About Hiba Amani:
Dedicated and empathetic customer service representative with [2] years of experience committed to providing exceptional support and resolving inquiries promptly. Proficient in building positive relationships with customers to ensure satisfaction and loyalty.
Experience
Handle high-volume inbound customer inquiries via phone, email, and live chat, averaging 50 interactions daily. •Utilize active listening and problem-solving skills to understand customer needs and provide accurate and timely assistance. •Resolve customer complaints and concerns efficiently, maintaining a 90% satisfaction rating. •Demonstrate in-depth knowledge of company products and services to effectively address customer questions and promote upselling opportunities, resulting in a 15% increase in sales revenue. •Collaborate with cross-functional teams to implement process improvements, resulting in a 20% reduction in average call handling time. •Train and mentor new customer service representatives on company policies, procedures, and best practices.
Education
Khartoum, Sudan Bachelor of Architecture Engineering, Future University Khartoum
Professionals offering similar services to those of Hiba Amani
Professionals in the same Non-profit / Volunteering sector as Hiba Amani
Professionales offering Ad Designers services
Professionals from different sectors near Abu Dhabi, أبوظبي
Other users who are called Hiba
Jobs near Abu Dhabi, أبوظبي
-
أخصائي علم الحيوان
2 weeks ago
Miral Experiences أبوظبي, United Arab Emiratesيؤدي مهام التربية اليومية بما في ذلك إعطاء الفيتامينات والأدوية حسب التوجيهات. · يقوم بإعداد الطعام وتوفير التغذية السليمة والرعاية المستمرة للحيوانات. · يحافظ على ظروف معيشية آمنة ومناسبة وصحية لجميع الموائل الحيوانية. · يطبق تقنيات تعديل السلوك بكفاءة. يتضمن ذلك، على سبيل المثا ...
-
محاسب تكاليف
1 week ago
الأسود والرمادي HR أبوظبي, United Arab Emiratesتحليل التكلفة: فحص التكاليف المباشرة (المواد والعمالة) والتكاليف غير المباشرة (النفقات العامة والإدارية)، مما يوفر تحليلًا متعمقًا لهياكل التكلفة. · - التحكم في التكاليف وخفضها: قيادة الجهود لتحديد وتصحيح أوجه القصور في العمليات الحالية والتوصية باستراتيجيات فعالة لخفض التكاليف. ...
-
Performance Marketing Campaign Manager
4 weeks ago
ANTAL INTERNATIONAL Abu Dhabi, United Arab EmiratesJob Description · Requirements: · Create and manage Google ad word campaigns – Goal being Lead Generation · LinkedIn Ads – Create and manage engaging Lead campaigns · YouTube advertising – Solid experience with YT ads and ability to drive high quality traffic to our videos and se ...