Subair Thayyil

I have 15 years of experience in Auto Spare parts Sales and operations at dealerships. 

Parts Advisor Aug 2020 - Present

AGMC, BMW, Rolls Royce and Mini Cooper      Dubai

• Attends to customers and technicians request,inquiries regarding spare parts and accessories.

• Answer phone calls, emails and drive-ins to address any customer concern with the highest level of response and attention.

• Closed out work orders, made service follow up phone calls to maintain customer satisfaction.
• Responsible on making the parts estimate and quotations on customers and workshop throughETK parts catalog.

• Prepares parts estimate, material issues and invoice in computer database (Autoline).

• Prepare parts Body shop Estimate Accident Vehicle.

• Processes sales from retail and wholesale customers and suggest additional accessories.

• Handles procurement of parts and accessories.

• Assists in efficient inventory control and limit special orders.

• Maintains accessories displayed items.

• Preparation on Purchase Orders.

• Prepares documents such as sales invoice and delivery receipt of the unit sold.

• Entering and providing the needs of customer as well as to merchandise on parts and accessories.

• Maintain customer goodwill.

• Verify receiving shipments by checking order against packing list.

• Assist in keeping parts are clean and shelf section area stocked and orderly.

• Follow-up on shortages and expedite throughreporting to parts manager.

Bachelor's Mathematics

Calicut University     Calicut, Kerala

Certificate of Training on CRM Module – Customer Inquiry Management

,from Al Habtoor Motors Co. L.L.C Dubai, UAE

Certificate Of Training on Parts Sales ,from Al Habtoor Motors Co. L.L.C Dubai,UAE