موظف استقبال - Dubai, United Arab Emirates - Grand Mercure international business hotels

Description

تقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف،وذلك لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الخدمة الشخصية منالوصول حتى المغادرة
تأكد من الترحيب بالضيوف شخصيًابالاسم، إذا كانوا معروفين، ومرافقتهم إلى غرفهم لجعلهم يشعرونبالترحيب والترحيب
التعرف على الغرفة والفندق ومساعدة الضيففي استفسارات / طلبات نشاط الفندق
الحفاظ على معرفة محدثةبمعلومات الفندق والخدمات المحلية، بما في ذلك ساعات العمل والعروضالترويجية والأحداث والمعالم السياحية وأي معلومات ذات صلة للرد علىاستفسارات الضيوف
الحفاظ على الوعي بمستويات الأسعار التيسيتم بيعها على أساس يومي ومستويات الإشغال
إدارة معاييرالصرافة في مكتب الاستقبال بدقة والامتثال لجميع الأنظمة والسياساتوالإجراءات الموضوعة
معالجة الحسابات من تسجيل الوصول إلىتسجيل المغادرة، وضمان الترحيل الدقيق لجميع الرسوم العرضية باستخدامأنظمة المكتب الأمامي المحوسبة
الحفاظ على خصوصية جميعالضيوف من خلال التأكد من عدم الكشف عن أي تفاصيل عنالضيوف