كبير الخدم - Dubai, United Arab Emirates - ALL - Accor Live Limitless
Description
يضمن حصول جميع السكان على خدمة سريعةومهذبة.
إبلاغ كبار الخدم بالمسائل المتعلقة بعمليات كبيرالخدم، والذي بدوره سيتواصل مع رئيس الخدم فيما يتعلق بهذهالأمور.
ينظف ويحافظ على جميع مناطق الخادم الشخصي بما فيذلك الغرف المشغولة/غير المشغولة، والمخازن، والمخازن، والمعدات،والمواد القابلة للتلف، والقرطاسية، وما إلى ذلك.
التحقق منتواريخ انتهاء صلاحية جميع المواد القابلة للتلف وممارسات الاستخدامالأمثل للموارد.
يتواصل مع تناول الطعام داخل الغرفة ويتحققبشكل منتظم لضمان الاهتمام بوسائل الراحة وتفضيلات المقيمين والنقاطالأخرى وتنفيذها بشكل لا تشوبه شائبة.
يحافظ على المظهروالانضباط والكفاءة في جميع الأوقات ويدرك أنه سيتم اتخاذ الإجراءاللازم عند اكتشاف نقص في أي مما سبق.
يضمن أن استهلاكالعرض المقيم تحت السيطرة
يقدم لمسة رافلز من خلال تجاوزتوقعات المقيمين وتقديم خدمة شخصية احترافية.
يمارس بيعمنتجات ومرافق الفندق.
الالتزام بالقيم الأساسية وبُعدالعلامة التجارية لفندق رافلز النخلة
تأكد من مقابلةالمقيمين المتكررين والترحيب بهم بانتظام وتحديث الملفاتالشخصية.
منح المقيمين لفترة طويلة / اهتمام خاص بالمقيمين/ مناسبة الاحتفال بالمقيمين بأهمية أكبر والعناية بهمجيدًا.
يضمن إجراء جميع الاتصالات بوضوح بين الفريق / كبيرالخدم / كبير الخدم.
إجراء عمليات جرد منتظمة لجميع العناصرالتي تقع ضمن اختصاص الخدم وإبلاغ المشرف بأي مخزون جديدمطلوب.
يحضر الإحاطة اليومية ويلاحظ جميع المعلومات حولالمقيمين والوظائف في الفندق
يخلق بيئة ملائمة ويضمن معاملةجميع أعضاء الفريق على قدم المساواة وباحترام.
على درايةكاملة بمعايير رافلز.
يفهم تمامًا الفرق بين مستويات الضيوف(VIP)
يفهم تمامًا الفرق بين فئات الغرف.
يؤديالواجبات ذات الصلة والمشاريع الخاصة المعينة.
التأكد منصيانة جميع غرف المقيمين والإبلاغ عن أي أخطاء في الصيانة / أي شيءغير طبيعي للمشرف على الفور.
يحترم خصوصية الضيف ولا يناقشأي معلومات خاصة مع الزملاء الآخرين.
يضمن ملاحظة جميعالأشياء الثمينة والممتلكات غير المراقبة داخل غرف المقيمين وإبلاغالمشرف بذلك.