مدير مكتب الاستقبال - أبوظبي, United Arab Emirates - Rotana Hotel

Description

احصل بشكل فعال على تعليقات الضيوف وتفضيلاتهم فيما يتعلق بخدمات الفندق وتأكد من بدء الإجراء لتحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف
ضمان الحد الأقصى من إيرادات الغرف من خلال البيع ضمن الإرشادات المنصوص عليها، وبالتالي تحسين بيع مخزون الغرف، مع التحكم في توافر الغرف في فترات الإشغال العالية
المشاركة بنشاط في ترويج وبيع برنامج ولاء الشركات وفعاليات الأطعمة والمشروبات / المرافق الداخلية وشركاء الفنادق / الشركة
التأكد من أن جميع ممارسات المحاسبة والتدقيق تتماشى مع سياسات الشركة والمتطلبات الحكومية والتحقق من عمليات التدقيق وبطاقات التسجيل قبل إرسالها إلى الحسابات
قيادة وتدريب الفريق نحو تحقيق أعلى مستوى من خدمة الضيوف الاستثنائية ونتائج رضا الزملاء من خلال تطبيق جميع معايير وسياسات الشركة والممتلكات

مهارات

التعليم والمؤهلات والخبرات

يجب أن تكون حاصلاً على درجة علمية في مجال الضيافة بشكل مثالي مع خبرات سابقة في قسم المكاتب الأمامية داخل الفندق. يجب أن تتمتع أيضًا بالطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا وعرضًا شخصيًا نقيًا بالإضافة إلى القدرة على حل المشكلات بشكل فعال. سيتم تقدير المعرفة بالكمبيوتر والمعرفة ببرنامج Opera بشكل كبير.