النادلة - دبي,الشارقة, United Arab Emirates - سري
Description
الوصف الوظيفي:
ستخدم النادلة الطعام والمشروبات للضيوف وفقًا لمعايير الخدمة. ستكون سفيرة للعلامة التجارية، وتسعى لتوفير مستويات استثنائية من الخدمة من خلال تجربة شخصية للضيوف تهدف إلى إسعاد وتجاوز توقعات العملاء في كل مرة.
المسؤوليات:
يخلق تجربة ضيافة دافئة ومتأنية وصادقة باستمرار من خلال نهج شخصي واهتمام بالتفاصيل.
يتعامل مع طلبات الضيوف ويدخل الطلبات بدقة في النظام، ملتزمًا بإجراءات التعامل النقدي وسياسات الكاشير.
يتحقق من جودة واتساق الطعام والمشروبات قبل تقديمها.
يُخلي الطاولات والصحون وأدوات الزجاج بكفاءة.
يتحقق من جميع الإعدادات وينظم محطة الجانب قبل وبعد تشغيل كل وردية وفقًا لمعايير إعداد محطة الجانب.
المؤهلات:
شهادة الثانوية العامة أو الشهادة العامة للتعليم (GED).
خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة الضيافة.
إجادة اللغة الإنجليزية الشفوية والمكتوبة مع القدرة على التواصل بفعالية داخل بيئة متعددة الجنسيات/الثقافات.
الواجبات:
تزويد العملاء بالقوائم.
تسجيل طلبات العملاء ونقلها إلى المطبخ.
تقديم الطعام والمشروبات للعملاء.
الاستماع إلى أي شكاوى تقدم بها الزبائن ومعالجتها بشكل مناسب.
إعداد الفواتير ومعالجة المدفوعات.