موظف استقبال سبا - Fujairah, United Arab Emirates - ROTANA hotel
Description
الإشراف على جميع إجراءات الحجوزات والدفعوالتتبع المحددة لمرافق السبا كما هو مطلوب
خلق ترحيباحارا وأجواء ودية
إصدار واسترجاع مفاتيح الخزانة والمناشفقبل وبعد الاستخدام
الترويج لجميع الأنشطة والخدماتالمقدمة داخل المنتجع الصحي
نشر الرسوم بالميكرو التي قديتكبدها الضيوف وتنفيذ الإجراءات المحاسبية الصحيحة
التحققبشكل دوري من نظافة وترتيب مرافق الخزانات
تأكد من أنمنطقة الاستقبال بأكملها مرتبة ونظيفة وأن جميع المواد على سبيلالمثال. المناشف والصحف والمجلات والمواد الإعلانية متاحةبسهولة
تشجيع المبيعات من خلال المعرفة الكاملة بالمنتجوالأسعار للمرافق المقدمةوالمتاحة
مهارات
التعليموالمؤهلات والخبرات
يجب أن تكون حاصلاً على دبلوم /درجة علمية في الضيافة بشكل مثالي مع خبرات عمل سابقة داخل الفندق.تعد مهارات الاتصال باللغة الإنجليزية الشفهية والمكتوبة الجيدةوالقدرات الشخصية القوية من الضروريات. مهارات الكمبيوتر هيميزة.
المعرفة والكفاءات
سيكونالمرشح المثالي مدفوعًا بالعملاء ويتمتع بمهارات خدمة الضيوف الممتازةوالقدرة على التعامل مع الشكاوى. أنت شخص إيجابي ومبتسم يتمتع بشخصيةرياضية ومنفتحة وودودة. ستعمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الخطىوستكون لاعبًا جماعيًا رائعًا، ويزدهر في العمل مع فريق متعددالثقافات والضيوف على حدٍ سواء، مع امتلاك الكفاءات الإضافيةالتالية-