No more applications are being accepted for this job
تنفيذي خدمة العملاء - Dubai, United Arab Emirates - IIQAF GROUP
Description
التفاعل مع العملاء بطريقة ودية ومهنية لتقديمالمعلومات ردًا على الاستفسارات والمخاوف والطلبات المتعلقة بالمنتجاتوالخدمات
اتباع إجراءات التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلولالمناسبة
مراقبة البريد الوارد للدعم والرد على استفساراتالعملاء خلال 24 ساعة
المتابعة مع العملاء لضمان حلالشكاوى
ساعد في الحفاظ على علاقات العملاء وبناء الولاء منخلال الاتصال بالهاتف أو البريد الإلكتروني
الاحتفاظ بسجلاتلتفاعلات العملاء
مؤهلات
درجةبكالوريوس او ما يعادلها
- خبرة لا تقل عن سنتين كمدير خدمةعملاء
مهارات اتصال ممتازة الكتابيةوالشفوية
القدرة على تقديم خدمة عملاء رائعة في الوقتالمناسب
- المعرفة بمعايير خدمة العملاء وأساليب حلالمشكلات
القدرة على إدارة الوقت وتحديد أولويات المهامبشكل فعال