مهندس مكتب الخدمة l1 - أبو ظبي, United Arab Emirates - Sundus Recruitment and Outsourcing Services

Description

إدارة الخدمات للمنضمين والمغادرين الجدد فيالمجموعة، بما في ذلك إنشاء الحساب وحذفه وإعداد وإزالة خدماتتكنولوجيا المعلومات المختلفة (مثل حسابات المجال وصناديق البريدوهواتف Cisco IP وحسابات Air Watch MDM وحسابات مستخدمي Oracle وCRM). تنفيذ إدارة كائنات Active Directory، بما في ذلك إدارة مجموعاتالمستخدمين وأنشطة التنظيف المنتظمة.  التعامل مع خدمات البريدالإلكتروني والأرشفة، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وأرشفةالبريد الإلكتروني وإدارة مجموعات البريد الإلكتروني والأذونات وحلمشكلات Outlook. توفير استكشاف الأخطاء وإصلاحها من المستوى الأوللمشكلات الكمبيوتر المحمول وسطح المكتب.  إدارة خدمات التطبيقات، بمافي ذلك تثبيت/إلغاء تثبيت التطبيقات المعتمدة واستكشاف مشكلات البرامجوإصلاحها.  التعامل مع خدمات الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت،بما في ذلك تكوين هواتف Cisco IP وإدارة الوصول إلى المكالمات. إدارة خدمات وصول الضيوف اللاسلكية في بيئات أروبا وسيسكو. إدارةخدمات Air Watch، بما في ذلك إعادة تعيين رمز مرور الجهاز ومسحالجهاز.  إدارة خدمات Oracle ERP، مثل إعادة تعيين كلمات مرور تسجيلالدخول وتعطيل حسابات المستخدمين. التعامل مع خدمات PKI، بما في ذلكتثبيت الشهادات واستكشاف مشكلات تشفير البريد الإلكتروني وإصلاحها. إدارة خدمات المجلدات المشتركة، بما في ذلك إعدادات الأذونات واستعادةالملفات. مراقبة الخوادم وأجهزة الشبكة باستخدام ManageEngineOpManager وتصعيد المشكلات إلى فريق NOC.  إدارة مخزون أصولتكنولوجيا المعلومات للمجموعة.  إجراء نسخ احتياطي لكاميرات المراقبةعن بعد للفروع. تحديث أدوات التتبع المتعلقة بأذونات وتراخيصالمجلدات المشتركة