منسق التدبير المنزلي - رأس الخيمة, United Arab Emirates - Hotel Chadstone Melbourne MGallery

Description

الحضور والتعامل مع جميع طلبات الضيوف الواردة للخدمات الداخلية، وفقًا لمعايير وإجراءات الفندق.
للرد على المكالمات والرسائل والتعامل معها، باستخدام آداب الهاتف ومعايير سوفيتيل بشكل صحيح.
لضمان تمتع جميع الضيوف بإقامتهم يتم تقديم أفضل الخدمات الشخصية.
احترام خصوصية الضيوف وسرية المعلومات.
للإبلاغ عن أي تعليق أو شكوى ضيف.
لإعداد المخزون ومراقبة الإمدادات والسلع الأخرى بناء على طلبات الضيوف.
لتحديث توفر العناصر المذكورة أعلاه في نظام إدارة الأداء.
- أن يكون على دراية بإجراءات الطوارئ والأمن ومتابعتها.
للوفاء بالمهام الإدارية وتنسيق مكتب التدبير المنزلي وحفظه.
لاحترام إجراءات التعامل مع المفاتيح.
لقراءة وتحديث السجلات.
لتحديث سجل الضيف في PMS.
للحفاظ على نظافة جميع المعدات والمناطق مرتبة وصيانتها جيدًا وفقًا لدليل عمليات التدبير المنزلي.
لتنفيذ مشاريع خاصة وفقا لمهام معينة.
لحضور إحاطة يومية مع فريق التدبير المنزلي.
للتنسيق مع جميع الإدارات حسب الضيوف والاحتياجات التشغيلية.
إبلاغ رؤساء الأقسام أو الأقسام المعنيين كلما تأخرت مسألة ما أو لم يتم حلها.