مستشارة أزياء - دبي, United Arab Emirates - CHALHOUB Group

Description

ستقوم بجمع بيانات حول سلوك العملاء، وكبار البائعين، والمحركات البطيئة والتي ستكون مدخلات رئيسية لمراجعات الأعمال
قيادة علاقات العملاء ضمن نهج متعدد القنوات
تقديم ملاحظات ما قبل الشراء على المنتجات
قيادة eNPS من خلال مبادرات وثقافة تجربة الأشخاص
ضمان الالتزام بإرشادات VM وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)
تأكد من إجراء النقر والتحصيل ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (اتفاقية مستوى الخدمة)
تأكد من التقاط بيانات العملاء بشكل صحيح بما يتوافق مع متطلبات فريق التسويق
الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع بعروض التطبيقات وما إلى ذلك.
الدعم في الأحداث التسويقية والتنشيطات داخل المتجر
مواكبة جميع أنشطة وحملات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية
قيادة عمليات البيع داخل المتجر
دعم مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر
قدم مدخلات لما يعمل بشكل جيد/ما لا يعمل بشكل جيد داخل المتجر

ما ستحتاجه للنجاح

خبرة سابقة في مجال المنتجات الجلدية وحقائب اليد
تجربة عملاء قوية وتجارة التجزئة الفاخرة
مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية، وسيكون المتحدثون باللغة الروسية ميزة إضافية