No more applications are being accepted for this job
مستشار خدمة العملاء - أبو ظبي, United Arab Emirates - CONCENTRIC
Description
تلقي المكالمات الواردة من العملاء والمحتملينوغير العملاء مع الحفاظ على المعايير المعمول بها لعدد المكالمات ووقتالرد ومدة المكالمة وجودة المكالمة.
تقديم خدمة عملاءعالية الجودة من خلال الرد على استفسارات العملاء بكفاءة وأدببالمعلومات الصحيحة والكاملة وإعادة توجيهها حيثما كان ذلكمناسبًا
تحديد وتعظيم فرص البيع والبيعالمتبادل.
تحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلولالمناسبة.
التعلم المستمر لمواكبة التغييرات والتطورات فيالمنتجات والخدمات والإجراءات.
المشاركة في برامج الاتصالالصادر والمشاريع والأنشطة الأخرى عند الحاجة.
التعامل معالمشاريع والمهام كلما لزم الأمر وتطلبها الإدارة.
تنفيذمعاملات العملاء بدقة وبطريقة فعالة.