متلقي طلبات التدبير المنزلي - Rixos Hotels

Description

تقدم بطاقة مزايا الموظفين أسعارًا مخفضة في فنادق Accor حول العالم
برامج التعلم من خلال أكاديمياتنا وفرصة الحصول على المؤهلات أثناء العمل
فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وفي جميع أنحاء العالم
القدرة على إحداث تغيير في المجتمع المحلي من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21
ماذا ستفعل
الحضور والتعامل مع جميع طلبات الضيوف الواردة للخدمات الداخلية، وفقًا لمعايير وإجراءات الفندق.
الرد والتعامل مع المكالمات ومكالمات الإيقاظ والرسائل، باستخدام آداب الهاتف ومعايير ريسوس بشكل صحيح.
احترام خصوصية الضيوف وسرية المعلومات.
للإبلاغ عن أي تعليق أو شكوى ضيف.
لإعداد المخزون ومراقبة الإمدادات والسلع الأخرى بناء على طلبات الضيوف.
لتحديث توفر العناصر المذكورة أعلاه في نظام إدارة الأداء.
- أن يكون على دراية بإجراءات الطوارئ والأمن ومتابعتها.
للوفاء بالمهام الإدارية وتنسيق مكتب التدبير المنزلي وحفظه.
لاحترام إجراءات التعامل مع المفاتيح.
تشمل خبرتك ومهاراتك
- خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في فندق 5 نجوم.
تعتبر الخبرة في دول مجلس التعاون الخليجي و/أو منطقة الشرق الأوسط ميزة إضافية.
مهارات اتصال ممتازة، سواء المكتوبة أو الشفهية المطلوبة.
كن ملتزمًا بتجاوز توقعات الضيوف