No more applications are being accepted for this job
مشرف المكتب الأمامي - دبي, United Arab Emirates - IHG Hotels & Resorts
Description
استقبال الضيوف بطريقة احترافية وودودة، بما يرضي توقعاتهم منذ وصولهم وحتى مغادرتهم
الحفاظ على التواصل الفعال مع جميع الإدارات ذات الصلة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع جميع فريق المكتب الأمامي
الإشراف على جميع زملاء الاستقبال لضمان رعاية الضيوف بطريقة احترافية وودودة
الحفاظ على معرفة محدثة بالخدمات الفندقية والمحلية وتوفير المعلومات والرد على استفسارات الضيوف
التعامل بسرعة وكفاءة وحساسية مع شكاوى الضيوف ومتابعتها
الحفاظ على الوعي بملفات تعريف الضيوف
تحقق من جميع فواتير دفتر الأستاذ الخاص بالمدينة الخاصة بأمين الصندوق في نهاية المناوبة للتأكد من صحة الفواتير والمرفقات.