Jobs

    وكيل خدمة الضيوف - دبي, United Arab Emirates - Grand Mercure international business hotels

    Grand Mercure international business hotels
    Grand Mercure international business hotels دبي, United Arab Emirates

    1 month ago

    Show more Collapse job
    Default job background
    Description

    سيكون المرشح المثالي مدفوعًا بالعملاء ويتمتع بشخصية استباقية ومركزة للغاية وشخصية منفتحة وجذابة ودودة. ستعرض مستوى عالٍ من الاحتراف مع درجة عالية من التأثير والتأثير في جميع مستويات العمليات وستكون متحمسًا ذاتيًا من خلال نهج استباقي. أنت تصور فلسفة عمل منظمة وموجهة نحو الهدف وتمتلك الكفاءات الإضافية التالية-

    فهم العمليات الفندقية

    العمل بروح الفريق الواحد

    التخطيط للأعمال

    الإشراف على الناس

    فهم الاختلافات


    We have other current jobs related to this field that you can find below


  • الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية للقسم في جميع الأوقات · أن يكون على دراية بإجراءات الإخلاء من الحرائق في الإدارات · العمل مع جميع موظفي المكتب الأمامي والفندق الآخرين والتعاون الكامل مع الموظفين من الأقسام الأخرى وإدارات الفندق في جميع الأوقات · للرد شفهيًا على التعليقات الإيج ...


  • أن يكون سفيراً للمكتب الأمامي والفندق داخل وخارج مكان العمل. · تقديم خدمة شخصية لجميع الضيوف، على دراية تامة بمعايير وإجراءات الفندق واتباعها. · لضمان حصول جميع الضيوف على ترحيب حار واستمتاعهم بإقامتهم / زيارتهم، يتم تقديم أفضل الخدمات الشخصية. · لتحية الضيوف ومرافقتهم شخصيًا بدل ...


  • مساعدة الضيوف في جميع الاستفسارات المتعلقة بالفندق وغير المتعلقة بالفندق · إجراء وحضور جلسات إحاطة فعالة لضمان معرفة أنشطة الفندق والمتطلبات التشغيلية · الحفاظ على علاقة جيدة مع بواب المطار · حافظ على علاقة جيدة مع تجار التجزئة ومقدمي الخدمات الآخرين في المنطقة المجاورة وتأكد من ...


  • موظف خدمة الضيوف مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الإقامة بالفندق. · مؤهلات · من الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. · خبرة عمل لا تقل عن سنتين في عمليات الإقامة الفندقية. خدمة العملاء الجيدة والاتصالات ومهارات ...


  • تحية واستقبال الضيوف بأسلوب ودود ومحترف. · التعامل مع تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بكفاءة ودقة. · تقديم معلومات عن مرافق الفندق والخدمات ومعالم الجذب المحلية. · حل شكاوى ومشاكل الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة مرضية. · الرد على المكالمات الهاتفية والاستجابة للاستفسارات بأدب ومساع ...


  • الترحيب بالضيوف وتحيةهم وتسجيل وصولهم بشكل نشط · إطلاع الضيوف على المعرفة الذكية بالفندق وخدماته والمدينة و"الأحداث" المحلية · التأكد من التعامل مع جميع الطلبات بدقة وحصولهم على الخدمة المناسبة والاهتمام والمتابعة · التمييز بين أنواع الضيوف والتعامل معهم بالطريقة المناسبة؛ الضيوف ...


  • أن تكون قلبًا للفندق، داخل وخارج مكان العمل. · للحفاظ دائمًا على منطقة العمل نظيفة وصيانتها جيدًا. · توفير بيئة عمل آمنة باستخدام المواد والمعدات واللوازم المناسبة. · لاستخدام آداب الهاتف بشكل صحيح وفقًا لمعايير سوفيتيل. · لتلبية جميع الضيوف الذين يقتربون من مركز اللياقة البدنية ...


  • لديك خبرة سابقة في دور الحجز (مفضل ولكن ليس مطلوبًا) · سوف تفخر بمهاراتك في الاتصال الشفهي والكتابي الممتازة. · سيكون لديك معرفة مثالية بـ OPERA أو أنظمة PMS الأخرى. · إن حماسك لتزويد ضيوفنا بخدمة متميزة سيسمح لك بالتميز عن الباقي. · حاصل على رخصة قيادة مؤقتة P2 (مفضل ولكن ليس مط ...


  • تقدم بطاقة مزايا الموظفين أسعارًا مخفضة في فنادق Accor حول العالم. · برامج التعلم من خلال أكاديمياتنا. · فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وفي جميع أنحاء العالم · القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات. · ماذا ستفعل: · الترحيب وتسجيل الوصول والرد عل ...


  • موظف خدمة الضيوف - الاستقبال · الانطباعات الأولى هي كل شيء بصفتك موظف خدمة الضيوف - الاستقبال، ستعتني بالضيوف منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم من خلال ضمان حصولهم على تجربة لا تُنسى معنا. · ما هو عليه بالنسبة لك: · تقدم بطاقة مزايا الموظفين أسعارًا مخفضة في فنادق Accor حول العالم · ...


  • تركيز قوي على خدمة العملاء مع خلفية الفنادق الفاخرة · يفضل الخبرة السابقة في عمليات المكاتب الأمامية بالفندق · مطلوب مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية · أن تكون قادرًا على العمل في نوبات العمل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية · مهارات الكمبيوتر في السيدة أوفيس. يفضل الخب ...


  • ستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لضيوفك. · موظف خدمات الضيوف مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال لمركز الاتصالات داخل قسم الغرف. · مؤهلات · من الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. · خبرة عمل لا تقل عن سنتين في العملي ...


  • تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة · ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول/المغادرة، وإكمال إجراءات التدقيق، كما هو مطلوب · تأكد من أن مدير خدمة الضيوف على علم تام بأي تعليقات ذات صلة من الضيوف أو الإدارات الأخرى · إظهار مستو ...


  • نوعالوظيفةNon-Management · شركة ماريوت الدوليةهي شركة توفر فرص توظيف متكافئة. نؤمن بتوظيف قوى عاملة متنوعةالخلفيات والحفاظ على ثقافة شاملة تهتم بالأشخاص في المقام الأول.نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، مثل الإعاقة وحالة المحاربينالقدماء، أو أي أساس آخر يغطيه القانونالمعمول · ...


  • خدمات الضيوف: تقديم خدمة استثنائية للضيوف، وضمان تجربة إيجابية. · حل المشكلات: معالجة مخاوف أو مشكلات الضيوف وحلها بسرعة ومهنية. · التواصل: حافظ على التواصل الفعال مع الضيوف والفرق الداخلية. · المساعدة المعلوماتية: تقديم معلومات حول المرافق والخدمات والمعالم السياحية المحلية. · ج ...

  • Bab Al Shams Desert Resort - Dubai

    مضيفة

    20 hours ago


    خدمة الضيوف: ضمان تقديم خدمة استثنائية للضيوف من خلال تنسيق ترتيبات الجلوس والترحيب ومرافقة الضيوف ومعالجة أي مخاوف أو طلبات خاصة. · إدارة الحجوزات: إدارة حجوزات المطاعم لضمان حفظ السجلات بدقة، وتخصيص الطاولة بشكل فعال، والمتابعة في الوقت المناسب مع الضيوف. · تنسيق الجلوس: تنسيق ...


  • الإشراف على وإدارة جميع عمليات الكونسيرج داخل الفندق. · تقديم خدمة عملاء استثنائية ومساعدة شخصية للضيوف. · الترحيب بالضيوف والترحيب بهم عند وصولهم، والمساعدة في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة. · تقديم توصيات ومعلومات حول مناطق الجذب المحلية وخيارات تناول الطعام والترفيه. · ترتيب ...


  • الإشراف على فريق من وكلاء تجربة الضيوف وقيادته، وتقديم التوجيه والدعم. · ضمان العمليات السلسة لمكتب الاستقبال وخدمات الضيوف، والحفاظ على مستويات عالية من الخدمة. · تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات المكتب الأمامي ومعايير خدمة الضيوف وسياسات الفندق. · مراقبة أداء وكلاء تجربة ال ...


  • تقديم الخدمة لعملائنا وفقًا لمعايير إنتركونتيننتال وكذلك معايير بيير جانيير · السعي إلى حل جميع الشكاوى أثناء المناوبة عن طريق تنبيه المدير المناوب ومساعدته · الإشراف على التعامل النقدي والإجراءات المصرفية · - إعداد تقارير يومية عن التدفقات المصرفية والنقدية · الإشراف على صيانة م ...


  • تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار · تحديد وتوقع احتياجات الضيوف والتأكد من تقديم الخدمة الشخصية · تقديم خدمات الأغذية والمشروبات · يرحب بالضيوف ويقدم لهم القائمة · إبلاغ الضيوف بالعناصر الخاصة لهذا اليوم وتغييرات القائمة إن وجدت · اقتراح الأطعمة والمشروبات للضيوف · تلقي ط ...