موظف استقبال في المكتب الأمامي متحدث روسي - Dubai, United Arab Emirates - Hotel Chadstone Melbourne MGallery
Description
تسجيل ومعالجة تسجيل الوصول لجميعالوافدين.
التعامل مع عمليات دفع الضيوف بكفاءةومهنية.
قم بتحديث معلومات الضيف في الكمبيوتر بعد تسجيلالوصول الكامل.
مسؤول عن واجبات الصرافة ومعاملات الصرفالأجنبي ومهام التدقيق الليلي والتسوية عند مغادرةالضيوف.
يتعامل مع حجوزات العدادات في جميع الأوقات ويعالجحجوزات الاتصال عندما يكون قسم حجوزات الغرف مغلقًا.
تقديمخدمة ودية ومهذبة للضيوف والرد بسرعة على جميع الطلبات والاستفساراتفي جميع الأوقات.
حل شكاوى / طلبات الضيوف والاتصالبالإدارة المعنية لضمان المتابعة الفورية.
التعامل مع إصداربطاقات مفاتيح غرفة الضيوف والتأكد من التحكم الفعال لأمنالضيف.
فحص ونقل الرسالة والبريد والحزمةللضيوف.
المساعدة في مكتب المعلومات، وصرف العملاتالأجنبية، والتدقيق الليلي، ومركز الأعمال، عندتعيينك.
التعرف على رموز أسعار الفنادق والباقات والتقسيماتوالخصومات وكيفية التعامل مع كل منها.
التعامل مع صناديقالودائع الآمنة وفقًا للسياسات والإجراءات.
تشملخبرتك ومهاراتك
-خبرة في العمل كموظفة استقبال فيفنادق 5*
تجربة خدمة العملاء وإدخالالبيانات.
مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة علىتحديد أولويات المهام.
يتقن مجموعة مايكروسوفتأوفيس.
القدرة على العمل لساعات مرنة
مسؤولللغاية وموثوق به مع عرض تقديمي احترافي