الرئيس المناوب - Dubai, United Arab Emirates - IIQAFGROUP

Description

الإشراف على فريق من ممثلي خدمة العملاءوقيادته، والتأكد من أن سير عملهم يتسم بالكفاءةوالفعالية.
مراقبة وتحليل التقارير لتحديد فرص التحسينوتقديم النتائج والتوصيات إلى الإدارة العليا.
تدريبوتطوير الموظفين، وتوفير الدعم والتدريب المستمر لمساعدتهم على تحقيقإمكاناتهم الكاملة.
التعامل مع أي استفسارات أو شكاوىمتصاعدة من العملاء وحلها في الوقت المناسب وبطريقةاحترافية.
تعاون مع مشرفي ومديري التحول الآخرين لضمانالاتساق والتماسك عبر جميع التحولات.
الحفاظ على بيئة عملآمنة ونظيفة، والالتزام بجميع بروتوكولات الصحةوالسلامة.

مؤهلات

خبرة سابقةفي منصب إشرافي أو إداري، ويفضل أن يكون ذلك في مؤسسةمالية.
مهارات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز وإلهامالموظفين.
قدرات ممتازة في حل المشكلات واتخاذالقرار.
سجل حافل في تحقيق أهداف الأداءوتجاوزها.
تجربة تدريب وتطوير الموظفين.
القدرةعلى العمل في بيئة سريعة الخطى والتعامل مع مهام متعددةبسهولة.
- يتقن برامج Microsoft Office والبرامجالمالية.