مشرف التدبير المنزلي - IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP

Description

الإشراف على وإدارة العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي في الفندق، وضمان نظافة وصيانة غرف الضيوف والمناطق العامة.
تعيين المهام والمسؤوليات لموظفي التدبير المنزلي، وضمان إنجاز الواجبات بكفاءة وفي الوقت المناسب.
فحص غرف الضيوف والأماكن العامة للتأكد من نظافتها وترتيبها والالتزام بالمعايير المعمول بها.
تدريب وتوجيه موظفي التدبير المنزلي، وتقديم التوجيه بشأن تقنيات التنظيف وإجراءات السلامة وخدمة العملاء.
التنسيق مع الإدارات الأخرى، مثل المكتب الأمامي والصيانة، لضمان سلاسة العمليات ورضا الضيوف.
إدارة مخزون لوازم ومعدات التدبير المنزلي، وضمان المخزون الكافي والصيانة المناسبة.
التعامل مع شكاوى الضيوف أو الطلبات المتعلقة بالتدبير المنزلي وحل المشكلات على الفور وضمان رضا الضيوف.
الاحتفاظ بالسجلات وإعداد التقارير عن عمليات التدبير المنزلي، بما في ذلك إشغال الغرف وإنتاجية الموظفين واحتياجات الصيانة.
ابق على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في مجال التدبير المنزلي لتحسين الكفاءة والجودة باستمرار.