الكابتن الجرس - أبوظبي, United Arab Emirates - Accor

Description

حافظ على علاقة عمل جيدة مع جميع موظفي المكتب الأمامي وتأكد من الترحيب بالضيوف عند وصولهم بطريقة احترافية وودودة وتقديم المساعدة في جميع الأوقات
الحفاظ على علاقة عمل جيدة داخل القسم
حافظ على الوعي بملفات تعريف الضيوف من خلال نظام ملفات تعريف ضيوف Opera
الإشراف على أنشطة عمال الجرس، والتأكد من نقل أمتعة الضيوف من نقطة الوصول إلى الغرفة ومن الغرفة إلى نقطة المغادرة عند الخروج
التعامل مع جميع الرسائل والبريد والطرود الخاصة بالضيوف والموظفين، والتأكد من تسليمها في الوقت المناسب وتخزينها إذا لزم الأمر بطريقة منهجية وفعالة
إنشاء ومراقبة قائمة المهام وفقًا لاحتياجات العمل
حافظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق وقم بإبلاغ المرؤوسين بذلك حتى يتمكنوا من توفير المعلومات والرد على استفسارات الضيوف.
التعامل مع نقل الضيوف ومتطلبات النقل الإداري
كمسؤول عن القسم، تحمل مسؤولية تقديم أفضل الخدمات للضيف

مؤهلات

خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في دور مماثل في فندق 5 نجوم.
قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
الطلاقة في اللغة الإنجليزية. اللغات الإضافية تعتبر ميزة إضافية.