وكيل مركز خدمة الضيوف - Al Riffa, United Arab Emirates - Anantara Hotels Resorts & Spas

Description

لتوقع احتياجات الضيوف والتعامل مع استفساراتهمبطريقة أنانتارا المفيدة واليقظة.
أن يكون لديك معرفة كاملةبمنتج الفندق ونظام PBX، بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار والميزاتوالمرافق النسبية ومنافذ الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجيةوالمنتجع الصحي والنادي الصحي وغيرها من عقاراتأنانتارا.
لتحمل المسؤولية الشخصية عن الخدمة والأسلوب الذييتم به تقديم خدمة الضيوف لدينا، والتأكد من أنها تلبي أعلى معاييرأنانتارا في جميع الأوقات.
تحمل المسؤولية الشخصية لضمانتلبية جميع القضايا المتعلقة برضا الضيوف وإتمام المتابعة في الوقتالمناسب.
أن نكون استباقيين ومبتكرين، ونقترح البدائل التيتلبي احتياجات الضيوف للاستمتاع بتجربتهم فيأنانتارا.
لتطوير علاقة عمل وثيقة ومتناغمة مع جميع أقسامالفندق،
لحضور فعاليات الفندق وجلسات الإحاطة اليوميةوالتدريب لتحسين المهاراتالمهنية.

مؤهلات
تركيز قوي على خدمةالعملاء
يفضل الخبرة السابقة في عمليات المكاتب الأماميةبالفندق
مهارات تواصل ممتازة؛ مطلوب الطلاقة في اللغةالإنجليزية
أن تكون قادرًا على العمل في نوبات العمل وعطلاتنهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
مهارات الكمبيوتر في السيدةأوفيس. يفضل الخبرة مع أنظمة إدارة الممتلكات الحالية(PMS).