مضيفة - متحدث ألماني أصلي - رأس الخيمة, United Arab Emirates - HILTON
Description
كمضيفة، أنت مسؤول عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب من المضيفة أيضًا أن تتمتع بمعرفة واسعة بعروض القائمة. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:
إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة
ضمان المعرفة بالقائمة وجميع المنتجات
اتبع إجراءات الإبلاغ الصحيحة إذا واجهت مشاكل
ممارسة معايير هيلتون للعناية بما في ذلك الزي الموحد والنظافة والنظافة الشخصية
يساعد المتصلين بلطف وسرعة، ويأخذ الرسائل حسب الضرورة والتي تكون مقروءة ودقيقة وتمريرها إلى الشخص المناسب دون تأخير
لديه معرفة جيدة بترتيبات الجلوس في المطعم
الامتثال لأنظمة أمن الفندق ولوائح مكافحة الحرائق وجميع تشريعات الصحة والسلامة