مضيف الفيلا - دبي, United Arab Emirates - Anantara Hotels, Resorts and Spas
Description
أداء الواجبات وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمبادئ التوجيهية للمنتجع.
مساعدة قسم المكتب الأمامي في العمليات اليومية وتسجيل الوصول والمغادرة والبيع.
الحفاظ على معايير عالية في المظهر الشخصي. أن يكون حسن المظهر ونظيفًا صحيًا ويرتدي الزي الرسمي بشكل مناسب للقيام بواجباته في جميع الأوقات.
التصرف وتنفيذ المهام والمسؤوليات بطريقة مهنية
الدقة في الإبلاغ عن الواجبات والمطالبة بنشر الخدمات للضيوف.
منظم جيدًا لتنفيذ مهام العمل مع الملحقات الضرورية الجاهزة وفي متناول اليد.
- على دراية تامة بحركة القادمين والمغادرين وحركة الضيوف في المنتجع.
على استعداد دائمًا للتعامل مع طلبات الضيوف والشكاوى والاقتراحات والمتابعة لتحقيق أقصى قدر من مستوى الخدمة.
- المعرفة بإجراءات مكافحة الحرائق والسلامة.
يتعامل مع تعليقات الضيوف واهتماماتهم بشكل منهجي ويبقي رؤسائهم على علم بها.
ملتزم ويقترح/يقدم مبادرات جديدة تركز على تعزيز تجربة الضيف.
الإبلاغ عن مخاطر الصحة أو السلامة إلى المشرف.
أداء واجبات أخرى يكلفها بها الإدارة.