مساعد مدير التدبير المنزلي - IHG Hotels & Resorts
Description
المساعدة في التدريب والإشراف وتحفيز مضيف التدبير المنزلي للحفاظ على مستويات عالية من النظافة والكفاءة.
إجراء عمليات تفتيش منتظمة للتأكد من أن الغرف والأماكن العامة والمرافق تلبي معايير النظافة المعمول بها.
مراقبة والحفاظ على مستويات المخزون من لوازم ومعدات التنظيف، وتقديم الطلبات حسب الضرورة.
المساعدة في إنشاء جداول العمل والمهام لمضيف التدبير المنزلي لضمان التغطية الكافية والعمليات الفعالة.
معالجة مخاوف الضيوف أو طلباتهم أو شكاواهم بسرعة وفعالية، والسعي لتجاوز توقعات الضيوف.
ضمان الالتزام بمعايير ولوائح السلامة والصرف الصحي، بما في ذلك التعامل السليم مع المواد الكيميائية واستخدام معدات الحماية الشخصية.
إعداد تقارير عن أنشطة الإدارة، مثل معدلات الإشغال ومستويات المخزون وأداء المضيف.
التنسيق مع الإدارات الأخرى، مثل الصيانة ومكتب الاستقبال، لضمان سلاسة العمليات ورضا الضيوف.
التعامل مع أي حالات طارئة أو طارئة تنشأ داخل القسم بفعالية وهدوء.
مساعدة مدبرة المنزل التنفيذية في المهام الإدارية والميزنة والتخطيط الاستراتيجي.