سفير اللوبي - أبوظبي, United Arab Emirates - Park Hyatt

Description

الترحيب والتوديع الحار لجميع الضيوف عند وصولهم إلى المنتجع بالطريقة التقليدية كما هو منصوص عليه في إجراءات التشغيل

 توفير الغرف لكل وصول

 مساعدة الضيف في استفسارات/طلبات نشاط المنتجع

 ضمان الحفاظ على المستويات المحددة لخدمة الضيوف في جميع الأوقات داخل منطقة الاستقبال

 استنباط تعليقات الضيوف وتفضيلاتهم بشكل فعال، فيما يتعلق بخدمات المنتجع والتأكد من بدء الإجراء لتحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف

 يضمن تنفيذ المهمات الضيف وفقا لتوجيهات

 سيتم تسليم المناشف المنعشة لجميع الوافدين من كبار الشخصيات

 تنسيق النقل للضيوف بالتعاون مع فريق بيل بما في ذلك عربات التي تجرها الدواب والنقل من المطار

 التعامل مع المواقف الصعبة بشكل فعال باتباع سياسات وإجراءات المنتجع

 أداء جميع الواجبات والمسؤوليات في الوقت المناسب وبطريقة فعالة وفقًا لسياسات وإجراءات المنتجع المعمول بها لتحقيق الأهداف العامة لهذا المنصب

 التواصل بسرعة وكفاءة الضيوف الشكاوى والثناءات لمدير المكتب الأمامي/مساعد المدير

 إبقاء المدير المباشر/المشرف على الفور وبشكل كامل على علم بجميع المشاكل أو المسائل غير العادية ذات الأهمية

 المشاركة بنشاط في بيع المنتجعات الصحية ومنافذ الأطعمة والمشروبات والرحلات

 على علم بجميع قواعد المنزل ويساعد في تنفيذها على أعضاء الفريق

 تتصرف دائمًا بطريقة تشجع جميع زملائها أعضاء الفريق على أن يحذوا حذوها

 الحفاظ على علاقة عمل مواتية مع جميع موظفي الشركة الآخرين لتعزيز وتعزيز مناخ عمل تعاوني ومتناغم

 المشروع في جميع الأوقات، صورة إيجابية للشركة والمنتجع والقسم

مؤهلات

نصف سنة مضيفة / موظفة استقبال - خبرات عمل في المكتب الأمامي
مطلع على نظام الأوبرا
خريج دبلوم على الأقل
الانجليزية بطلاقة