مشرف العيادة - Dubai, United Arab Emirates - American Hospital uae
Description
يضمن أن العيادة تفتح في الوقت المحدد وأن جدولالأطباء مفتوح وفقًا للسياسة.
التأكد من استدعاء جميعالمرضى لإجراء فحص مسبق والتحقق مما إذا كانوا يؤكدونالمواعيد.
متابعة حالات عدم الحضور والإلغاء والتأكد منأنها معًا أقل من 15% وأن الحضور أكثر من 85%.
يضمن أنالموظفين يتابعون الاختبارات المعتمدة التي لا يتم استخدامها لضمانالاتصال بالمرضى للحضور وإجراء اختباراتهم.
الإشراف على عملالموظفين لضمان رضا المرضى وسير العمل بسلاسة.
يتواصل معالتسويق للتأكد من أن جميع المواد الرقمية وغير المتصلة بالإنترنتتعكس الخدمات الحالية للعيادة والأطباء.
يضمن أن جميعالأطباء والموظفين الجدد لديهم توجه خاص بالعيادة.
يضمنحضور جميع موظفي العيادة ومكتب المعلومات والحمالين في الخدمات داخلالعيادة أو الأحداث التعليمية الأخرى كما هو مطلوب.
يشاركفي أنشطة تحسين الأداء على مستوى العيادة.
يعزز تقاريرالحوادث وشكاوى العملاء واستقصاء رضا المرضى لتحسين رعاية المريضوالأسرة.
يراجع جميع/أي حوادث وأحداث وحالات وشيكة وشكاوىداخل العيادة ويبلغ عن النتائج وفقًا لسياسةالمستشفى.
يتواصل مع مدير المكتب الأمامي لمعالجة المشكلاتالتشغيلية للعيادة و"استكشاف الأخطاء وإصلاحها"أثناء تقديمها على أساس يومي.
يوفر الإشراف المباشر علىالموظفين. ينظم وينقل مهامهم ومسؤولياتهم.
يضمن الحضوربنسبة 100٪ للموظفين أثناء الخدمة الإلزامية وإكمال العيادة والكفاءاتالخاصة بالوحدة وبرنامج التعليم المستمر.
يضمن استكمالتقييمات الأداء الفردي المستمرة بشكل موضوعي للموظفين وفقًا للمعاييرالمحددة.
يساعد في خطط العمل الناشئة عن هذه التقييمات حسبالضرورة. يقدم تعليقات واضحة لأعضاء الفريق بطريقة تساعد على الحفاظعلى الأداء وتحسينه. تقديم المشورة و/أو تأديب الموظفين عندالاقتضاء.
يعزز التوجيه الفعال والتعاليم والدعم للموظفينالجدد. يوفر بيئة عمل ترحيبية للموظفين الجدد ويضمن توفير المعلمينالمناسبين للمساعدة في التوجيه. يراقب ويتتبع التقدمالفردي.
يشارك في تعيين الموظفين ويشجع ويعزز الاحتفاظبجميع الموظفين.
إنشاء والحفاظ على عملية إدارية فعالة فيالوحدة.
إعداد تقارير ربع سنوية عن نتائجالعيادة.
يساعد مدير العيادة في إجراء اجتماعات تحسينالجودة الشهرية بما في ذلك إعداد جدول الأعمال وكتابة المحاضر ومتابعةما تمت مناقشته وإرسال المحاضر الموقعة إلى قسمالجودة.
ينظم التدريب على الأنظمة مع موظفي علاقات المرضىالجدد. جدولة الموظفين الجدد للتدريب وتعيين المدربين ومراقبة التقدمومعالجة أوجه القصور في التدريب.
ينظم ويجري التعليم لـPRR، كلما دعت الحاجة.
يتواصل مع قسم تكنولوجيا المعلوماتفي معالجة و"استكشاف الأخطاء وإصلاحها" للمشكلاتالتشغيلية المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات عند ظهورها.
-مراقبة النقدية المستحقة / تقرير تفاصيل صاحب العمل على أساس يومي.يحقق في جميع حسابات خروج المرضى وإدخالات الرسومالمتأخرة.
يوفر التدريب المالي للمديرين التنفيذيين لعلاقاتالمرضى في العيادة لتقليل الحلقات النقدية المستحقة.
يعملبشكل تعاوني وفعال مع القسم المالي وموظفي العيادة الآخرين لتقليلالمبالغ النقدية المستحقة.
- التنسيق مع قسم التأمين لحلأخطاء التسجيل.
إعادة تعيين موظفي العيادة لتغطية مناطقالعيادة في أوقات المرض أو الإجازات بالتعاون مع مديريالعيادة.
يضمن أن جميع الموظفين بارعون في"إجراءات التوقف".
يؤدي جميع الواجباتوالمهام وفقًا لقواعد سلوك المستشفى وبما يتماشى مع رؤية المستشفىورسالته.
يلتزم بسياسات وإجراءات الشحن والمحاسبة فيالمستشفى.
يضمن بيئة عمل آمنة من خلال الامتثال الصارملسياسة وإجراءات المستشفى فيما يتعلق بالسلامة والعدوىوالأمن.
يؤدي واجبات أخرى ذات صلة كما تمتعيينها.
يعمل كمشرف احتياطي لعيادة أخرى في حالة عدم وجودمشرفين آخرين للعيادة.
مؤهلات
درجة البكالوريوسفي إدارة الأعمال
الخبرة العملية:
خبرةلا تقل عن 5 سنوات في منصب إداري في عيادة أو بيئةمماثلة
المعرفة الكاملة بخدمات العيادة
معرفةالمصطلحات الطبية
محو الأمية في تطبيقات الكمبيوتر (فيCerner وOracle وExcel وPowerPoint وما إلى ذلك)
مهاراتتواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغةالإنجليزية