مشرف الحجوزات - Dubai, United Arab Emirates - One&Only Resorts
Description
الالتزام بالإحساس بالإلحاح والفوريةوالاستجابة الكاملة.
توقع احتياجات الضيوف وتعامل معهابطريقة منعشة ومحترمة ومهذبة.
إظهار الرغبة في"بذل جهد إضافي" لتجاوز توقعات الضيوف.
تتم معالجة جميع الحجوزات بدقة وكفاءة.
يتم تسجيل جميعالتفاصيل ذات الصلة بدقة، على سبيل المثال، تفاصيل الدفع.
يتم الحفاظ على سرية المعلومات دائما.
تأكد من البقاء علىدراية في جميع الأوقات بالحزم المعروضة والمستويات التي سيتم البيعفيها وإبلاغ العروض الخاصة والعروض الترويجية للضيوف.
لاستخدام "التفضيلات"و"التتبعات" والتعليقات لضمان تحديث الأقسام ذاتالصلة فيما يتعلق بأي تفضيلات يقدمها الضيوف على سبيل المثال. النقلوالنبيذ وأسرة الأطفال والوسائد المسببة للحساسية وما إلىذلك.
لضمان تحديث جميع الإدارة ذات الصلة في جميعالأوقات.
المرشح المناسب سيقدم تقاريره مباشرة إلىمدير الحجوزات. يجب أن يكون مؤهلاً تأهيلاً عاليًا ويجب أن يتمتعبخبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في صناعة الضيافة الفاخرة أو فنادقالخمس نجوم. يجب أن يتمتع بخلفية تحفظية مع اهتمام قوي بالتفاصيلوالمهارات التحليلية، ويجب أن يكون قادرًا على العمل تحت الضغطوالوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة مع مهارات اتصال ممتازة تحدثًاوكتابة باللغة الإنجليزية و/أو لغة أخرى. معرفة بالكمبيوتر بما في ذلكالبرامج ذات الصلة والخبرة في استخدام نظام Opera. تعتبر تجربة الشرقالأوسط / مجلس التعاون الخليجي ميزة.