No more applications are being accepted for this job
وكيل علاقات الضيوف - رأس الخيمة, United Arab Emirates - IHG Hotels & Resorts
Description
العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف من كبار الشخصيات والتأكد من أن أقسام الفندق على دراية كاملة بمتطلباتهم
الحصول على تعليقات شفهية من العملاء بشكل منتظم والرد على جميع استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
البقاء على اتصال وثيق مع الضيوف للحصول على الملاحظات والشكاوى والثناء - ومتابعتها
إدارة وتسجيل وحل شكاوى الضيوف أو العملاء على الفور
إبقاء أقسام التشغيل الأخرى على اطلاع دائم بالأمور المهمة المتعلقة بعلاقات الضيوف - بدءًا من الأطعمة والمشروبات والصيانة وحتى التدبير المنزلي والمكاتب الأمامية