Agent Service Client - Dubai, United Arab Emirates - FAO Company

FAO Company
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Dubai, United Arab Emirates

1 week ago

Ahmed Al-Mansouri

Posted by:

Ahmed Al-Mansouri

beBee Recruiter
Description
OFFRE D'EMPLOI: AGENT SERVICE CLIENT

**Responsabilités**:

- Savoir écouter et identifier les besoins.
- Aider la clientèle à trouver les réponses dont elle a besoin grâce aux divers outils disponibles en ligne
- Assurer un diagnostic pertinent des cas et contribuer à leur résolution en collaboration avec les autres services concernés.
- Répondre efficacement et rapidement aux différents problèmes posés, dans le respect des règles établies par l'entreprise.
- Gérer les situations conflictuelles.
- Tenir à jour les fiches des clients en fonction des divers échanges / étapes de la résolution des litiges.
- Réaliser des ventes additionnelles.

**Qualifications exigées**:

- La maîtrise du français est indispensable : parfaite orthographe et élocution
- L'anglais est fortement apprécié
- Une expérience en dactylographie serait un grand plus.
- L'italien, l'espagnol et toutes autres langues, serait un plus.

Salaire : 3000 AED

Horaires: 6 jours sur 7, de 12h à 21h

Poste à pourvoir immédiatement.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : AED3 000,00 par mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Dubai: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Langue:

- Français (Exigé)
- Anglais (Optionnel)
- italien (Optionnel)
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