أخصائي تميز - Dubai, United Arab Emirates - محاكم دبي

محاكم دبي

Verified Company

Dubai, United Arab Emirates

1 week ago

Posted by:

Ahmed Al-Mansouri

beBee Recruiter

Description

1. يساهم في تطبيق متطلبات منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي بتخطيط وتنفيذ دراسات الفجوة على مستوى الدائرة والمشاركة في إعداد ومراجعة مستندات التقديم لجوائز المنظومة ورفع التقارير اللازمة.
2. مراقبة أنظمة أداء الخدمات بناء على تصنيف مراكز الخدمة والمؤشرات المرتبطة بها.
3. التدقيق على المهام الفنية المتعلقة باستيفاء متطلبات نظام السبع نجوم لتصنيف مراكز تقديم الخدمة.
4. يساهم في تنفيذ أنظمة الجودة وهندسة العمليات ومتطلبات تطوير الأداء المؤسسي والتميز الحكومي وتعزيز ثقافة التميز والخدمة المتميزة للمتعاملين.
5. يقوم بإعداد دراسات المقارنة المعيارية مع مختلف الجهات الرائدة على المستوى المحلي والإقليمي والدولي ومحاكم دبي في ذات المجال وتحديد نقاط الضعف والقوة ومجالات التحسين.
6. إعداد ومتابعة التقارير اللازمة المختصة بتطوير آليات التميز في العمل الحكومي.
7. المساهمة في إدارة معرفة التميز المؤسسي من خلال اقتراح البرامج التدريبية ذات الصلة بمتطلبات التميز وأساليب التقييم والجودة وتطوير برامج التوعية والمساهمة في ترسيخ مفاهيم أفضل الممارسات في هذا المجال.
8. بناء وتطوير وتقييم و إدارة أنظمة التميز المؤسسي وفق أفضل الممارسات
9. المشاركة في إعداد خطط المراجعات الداخلية ومراجعة التقارير والايعاز باتخاذ الاجراءات التصحيحية والتحسينية والعلاجية والوقائية التي من شانها تحسين إجراءات العمل.
10. المشاركة في متابعة و تطوير الأساليب الإدارية والإجراءات الحديثة في الدائرة وتحليل المشكلات واقتراح حلول لها.

**المؤهلات و المهارات**

1- ماجستير إدارة أعمال أو إدارة الجودة الشاملة أو تميز الأعمال مع خبرة عملية لا تقل عن سنتين

2- بكالوريوس إدارة أعمال أو إدارة الجودة الشاملة أو تميز الأعمال مع خبرة عملية لا تقل عن 4 سنوات