قائد فريق التدبير المنزلي - Rixos Hotels

Description

الحضور والتعامل مع جميع طلبات الضيوف الواردة للخدمات الداخلية، وفقًا لمعايير وإجراءات الفندق.
إجراء إحاطة يومية لمضيفي الغرفة
- إجراء فحص يومي لاستمالة الموظفين.
يتفقد جميع غرف الضيوف والممرات والمخازن بشكل يومي لضمان أعلى مستوى من النظافة.
يجري التدريب أثناء العمل لجميع الحاضرين في الغرفة.
يحافظ على علاقات فعالة مع الموظفين.
فحص وصيانة المعدات والآلات المستخدمة.
- إعداد أوامر العمل والتنسيق مع الهندسة للمتابعة.
ضمان إيلاء اهتمام خاص لغرف كبار الشخصيات.
قم بالإبلاغ عن أي ضيف مريض أو غير منتظم أو أي شخص غريب في ممرات الضيوف إلى مدبرة المنزل ومكتب الأمن على الفور.
التسليم المناسب وتولي الورديات الواردة والخروج ليتم التعامل معها بشكل جيد.
قم بالإبلاغ عن جميع العناصر المفقودة والموجودة إلى خدمة تنظيف الغرف.
إعداد تقرير التناقض للمكتب الأمامي.
إعداد المخزون لبياضات الغرفة.
إخطار مدبرة المنزل بأي ضرر يسببه الضيف.
فحص ومتابعة جميع تقارير الصيانة إذا كان العمل غير مكتمل.
المياه وتغيير جميع الزهور وفقا لمتطلبات الجدول الزمني.
يضمن أن تبدو جميع تنسيقات الزهور جميلة قبل تسليمها إلى الغرف.
أثناء فحص غرف الضيوف والمناطق الأخرى، ينبغي الاهتمام بالتفاصيل.
لاحترام إجراءات التعامل مع المفاتيح.
تشمل خبرتك ومهاراتك
– خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في فندق 5 نجوم.
تعتبر الخبرة في دول مجلس التعاون الخليجي و/أو منطقة الشرق الأوسط ميزة إضافية.
مهارات اتصال ممتازة، سواء المكتوبة أو الشفهية المطلوبة.
كن ملتزمًا بتجاوز توقعات الضيوف