Senior Business Planner - Dubai, United Arab Emirates - Puma Dubai

Description

En Cliengo uno de nuestros principales diferenciales es estar cerca de nuestros clientes, escucharlos y ayudarlos a ;Por eso, estamos buscando Customer Success Analyst para sumar al equipo de

El objetivo del rol ser

convertirse en un experto en nuestro Producto, para asistir y asesorar a nuestros clientes para que encuentren el m

ximo potencial de Cliengo y alcancen el

xito de sus ResponsabilidadesResolver problemas y consultas de nuestros clientes mediante tickets y/o llamadas telef

Recolectar feedback de nuestros clientes para compartir con el

rea de Participar del proceso de onboarding de los nuevos Identificar, aumentar y concretar las oportunidades de up-sell y Identificar proactivamente a aquellos usuarios que no est

n utilizando la plataforma al 100%, para ayudarlos a sacar el m

ximo provecho y potenciar as

sus Crear y actualizar art

culos de ayuda con informaci

n relevante sobre el producto y que responda a las preguntas frecuentes de nuestros Colaborar en la planificaci

n de objetivos trimestrales y mensuales, en conjunto con el resto del equipo, y consecuentemente ejecutar tareas vinculadas a los RequirementsExcluyente: M

nimo 2 a

os de experiencia en puestos de atenci

n al servicio y/o en creaci

n de contenido ;
Deseable:
Experiencia con Zendesk, Salesforce u otros

Preferentemente experiencia con tecnolog

as de marketing online y

Deseable:
Nivel intermedio de ingl

s y portugu

;Experiencia previa trabajando en equipos remotos y a Modalidad de contrataci


n:
Posici

n full time en relaci

n de ;Disponibilidad para realizar guardias los fines de semana y Benefits3 semanas de vacacionesSemana entre fiestas,

libreClases de ingl

s in company y en horario laboralGympassEsquema flexible de trabajo remotoPlataforma de descuentos en m

s de

comercios

D

a de cumplea


os libre Excluyente:
M

nimo 2 a

os de experiencia en puestos de atenci

n al servicio y/o en creaci

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Deseable:
Experiencia con Zendesk, Salesforce u otros

Preferentemente experiencia con tecnolog

as de marketing online y


Deseable:
Nivel intermedio de ingl

s y portugu

Experiencia previa trabajando en equipos remotos y a

Modalidad de contrataci


n:
Posici

n full time en relaci

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Disponibilidad para realizar guardias los fines de semana y#J-18808-Ljbffr