سفير اللوبي - Dubai, United Arab Emirates - ROTANA hotel

Description

تقديم خدمة احترافية وودية ودافئة وجذابةباستمرار
كن متاحًا للضيوف في جميع الأوقات كنقطةاتصال
تمثيل جميع معايير برنامج التواصل الثقافي العربيبفعالية، والتفاعل مع الضيوف باستخدام محطة القهوة والتمور
يلعب دورًا حيويًا في برنامج روتانا لتميز الخدمة، من خلال الترحيببالضيوف عند وصولهم إلى الباب الرئيسي للفندق، ومرافقتهم إلى نقطةتسجيل الوصول، والاهتمام بالضيوف في قائمة الانتظار، وتحية الضيوف وهمفي طريقهم لتناول الإفطار والاستفسار عن مدى رضاهم، وتقديم العطاءاتوداع الضيوف المغادرين عند الباب الرئيسي للفندق
استخدمأداة تسجيل الأجهزة اللوحية لتسجيل الضيوف في قائمة الانتظار أثناءانتظار دورهم لتسجيل الوصول في مكتب الاستقبال
تقديمالخدمة الشخصية والاهتمام لجميع الضيوف، مع التركيز بشكل خاص على ضيوفنادي روتانا، وضيوف VIP، وضيوف برنامج Rotana Rewards
قمبمقابلة الضيوف القادمين بشكل استباقي عند المدخل الرئيسي وبمجردخروجهم من وسائل النقل الخاصة بهم
يبحث عن فرص الإيراداتمثل أخذ حجوزات المطاعم، ومبيعات المبيعات وما إلى ذلك.
يحافظ على المعرفة المحدثة بالفندق والخدمات المحلية ويعززها ويوفرالمعلومات ويرد على استفسارات الضيوف
التعامل بسرعة وكفاءةوبشكل ممتع مع أي استفسارات
كن على علم بجميع العروضالخاصة والعروض الترويجية والباقات في الفندق للترويجللضيوف