ضابط تميز مؤسسي - Dubai, United Arab Emirates - محاكم دبي

محاكم دبي

Verified Company

Dubai, United Arab Emirates

1 week ago

Posted by:

Ahmed Al-Mansouri

beBee Recruiter

Description

1. متابعة نشر الرؤية والرسالة والأهداف والخطط الاستراتيجية و التوعية بمتطلبات التميز في الإدارة.
2. استيفاء متطلبات فرص التحسين الواردة من برنامج دبي والتقييم الذاتي بالتنسيق مع فرق التطوير ورفع تقاريرها.
3. استيفاء متطلبات مركز نموذج دبي لتطوير الخدمات.
4. استيفاء متطلبات مبادرات محاكم دبي في خطة دبي الاستراتيجية 2021
5. استيفاء متطلبات التطوير من مركز نموذج دبي ورفع تقاريرها للمسؤول المباشر.
6. متابعة تقارير الاداء (انجاز الخدمات الالكترونية- حركة الملفات- تقارير الطلبات الذكية)
- و تقرير الاجراءات التصحيحية المتخذة بصوره شهرية و رفعها للمسؤول المباشر.
7. اعداد ومتابعة الخطط التشغيلية وتقارير المؤشرات ونسب الانجاز وتوثيق أدلتها.
8. اعداد وتوثيق مراحل الاجراءات التحسينية ونتائجها قبل وبعد التحسين.
9. متابعة اجراءات الشكاوى والاقتراحات ومؤشراتها ورفع تقاريره للمسؤول المباشر.
10. متابعة تقارير أداء الموظفين وتوثيق خطط التدريب والتأهيل.
11. تفعيل تنفيذ استبيانات قياس الرضا المتنوعة وحصر نتائجها وتوصياتها.
12. تحديث توثيقات العمليات والخرائط التدفقية والشراكات ومؤشراتها

**المؤهلات و المهارات**

شهادة البكالوريوس تخصص جودة / أو إدارة أعمال / أو إدارة عامة