مشرف التدبير المنزلي - ALL - Accor Live Limitless
Description
تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار
القيادة والإشراف على العمليات اليومية للقسم لضمان اتباع معايير الخدمة
تعامل مع مخاوف الضيوف وتفاعل بسرعة، وقم بتسجيل المناطق المناسبة وإخطارها
المشاركة بنشاط في الإحاطة اليومية والإحماء اليومي واجتماعات القسم
تأكد من إبلاغ الحاضرين في الغرفة يوميًا بالأولويات في قسمهم
اتباع سياسات وإجراءات الإدارات
الإبلاغ عن عناصر الصيانة اللازمة
اتبع جميع سياسات السلامة والصرف الصحي
تم تحديد واجبات أخرى
مؤهلات
إجادة اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا) ضروري
شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها يفضل
يفضل خبرة لا تقل عن سنة واحدة في منصب إشرافي في بيئة التدبير المنزلي بالفندق
مهارات تدريبية مثبتة
تجربة مع نظام إدارة الممتلكات الفندقية، Micros-Fidelio مرغوب فيه
استباقي مع عين دقيقة للتفاصيل
مهارات تنظيمية وإشرافية واتصالات قوية
القدرة على نقل المعلومات والأفكار بوضوح
القدرة على التقييم والاختيار من بين مسارات العمل البديلة بسرعة ودقة
العمل بشكل جيد في المواقف العصيبة والضغط العالي
فعال في الاستماع إلى الاهتمامات والقضايا التي يثيرها زملاء العمل والضيوف وفهمها وتوضيحها
يجب أن يكون قادرًا على أداء الواجبات المعينة مع الاهتمام بالتفاصيل والسرعة والدقة والمتابعة والمجاملة والتعاون والعمل بشكل جيد مع إشراف محدود