وكيل تحفظات - Dubai, United Arab Emirates - Sunset Hospitality

Description

قم بحجز الضيوف وتأكد من اتباع معايير العلامةالتجارية.
استقبال وتسجيل حجوزات طعام العملاء والحفاظ علىالمعلومات في النظام بدقة.
يحافظ على المعرفة بالقائمةوالأحداث والعروض الخاصة في المطعم.
إبلاغ المدير العامبقائمة الانتظار.
التأكد من أن جميع المكالمات يتم الردعليها في الوقت المحدد دون أي تأخير للعميل.
الحفاظ علىمنطقة الحجز نظيفة ومنظمة.
مراعاة النظافة الشخصية والنظافةالشخصية في جميع الأوقات.
مساعدة المضيفات / المضيفين عندالحاجة.
إدارة العمل المتعلق بالحدث من خلال العمل بشكلوثيق مع مدير المبيعات والتسويق.
التأكد من حصول جميعالضيوف على خدمة إيجابية ومهنية بأعلى المعايير لتجاوز توقعاتالعميل.
يعالج مشاكل الضيوف والشكاوى.
حضور جميعالإحاطات المنتظمة للإدارات والمساهمة في التواصل المفتوح داخل الفريقالمعين.
يؤدي واجبات أخرى ذات صلة بهذه الوظيفة كما تمتعيينها.

مؤهلات

-خبرة لا تقل عن سنتين في منصب مماثل في صناعة الضيافة وبمفهوم مماثل،ويفضل على سبيل المثال لا الحصر.
جيد في اللغة الإنجليزية،ومعرفة بنية ومحتوى اللغة الإنجليزية بما في ذلك معنى الكلماتوهجائها، وقواعد التركيب، والقواعد.
التواصل الجيد ومهاراتالتعامل مع الآخرين.
مهارات الكمبيوتر الأساسية (ينصح أنيكون لديك خبرة سابقة في برامج المطاعم).
الموجهة نحوالعملاء مع موقف إيجابي ووجه مبتسم.
الاهتمام الكامل بمايقوله الآخرون، وتخصيص الوقت لفهم النقاط التي يتم طرحها، وطرحالأسئلة حسب الاقتضاء، وعدم المقاطعة في أوقات غيرمناسبة.
ودية ودود.