-
وكيل الحجوزات المتحدث الروسي
3 days ago
Rixos Hotels أبوظبي, United Arab Emiratesتقديم خدمة استثنائية وودية وجذابة باستمرار · تأكد من الاختيار الأفضل للضيف وتأكد من تعظيم الإيرادات من خلال البيع الإضافي · حجز طلبات حجز الغرف وإدخال قوائم الغرف وتحديث المعلومات الدقيقة في النظام · الترحيب بالزائرين والترحيب بهم، مما يضمن ترك انطباع أول إيجابي. · إدارة عمليات ت ...
-
موظف استقبال متحدث روسي
1 week ago
HILTON أبوظبي, United Arab Emiratesبصفتك موظف استقبال، ستوفر خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة بدءًا من تسجيل الوصول وحتى تسجيل المغادرة وعمليات التدقيق الكاملة، كما هو مطلوب. يساهم موظف الاستقبال في الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب عليه أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: · تحق ...
-
مضيفة المأكولات والمشروبات متحدث روسي
5 days ago
Rixos Hotels أبوظبي, United Arab Emiratesتحية الضيوف وجلوسهم: عند وصول الضيوف، ستكون أنت نقطة الاتصال الأولى. سوف ترحب بهم بحرارة، وتستفسر عن حجزهم، وترشدهم إلى الطاولات المخصصة لهم. من المهم الحفاظ على سلوك ودود ومهني طوال العملية. · إدارة الحجز: ستكون مسؤولاً عن إدارة نظام الحجز وضمان الدقة وتنظيم ترتيبات الجلوس بشكل ...
-
كبير الخدم متحدث بالروسية/العربية
3 days ago
Anantara Hotels Resorts & Spas أبوظبي, United Arab Emiratesباعتبارك كبير الخدم، يتعين عليك المشاركة وتعظيم رضا الضيوف وتجاوزه من خلال تقديم خدمة شخصية وفعالة وسريعة الاستجابة مع الاهتمام بالتفاصيل وتوقع احتياجات الضيوف. تولي ملكية وقيادة جميع الفيلات المخصصة لك بما في ذلك التوجيه والمساعدة وضمان نظافة وصيانة فيلات الضيوف. يلعب بتلر دورًا ...
-
مضيف المكتب الأمامي المتحدث الروسي
4 days ago
Grand Hyatt أبوظبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. يتحمل مضيف المكتب الأمامي مسؤولية المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الغرف في المنتجع الصحي. · مؤهلات · أنا أتعامل مع درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات الف ...
-
مضيف المكتب الأمامي متحدث روسي
4 days ago
Grand Hyatt أبوظبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. يتحمل مضيف المكتب الأمامي مسؤولية المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الغرف في المنتجع الصحي. · مؤهلات · من الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. خبرة لا تقل عن سنتي ...
-
تنفيذي علاقات الضيوف المتحدث العربي/الروسي
1 week ago
HILTON أبوظبي, United Arab Emiratesبصفتك مسؤولًا تنفيذيًا لعلاقات الضيوف، ستتعامل بشكل مباشر مع احتياجات الضيوف من كبار الشخصيات وستبلغ أعضاء الفريق الآخرين باحتياجات كبار الشخصيات من أجل ضمان تجربة ضيوف استثنائية. يتولى مسؤول علاقات الضيوف مسؤولية إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب عليه أداء المهام الت ...
-
Park Hyatt أبوظبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. موظف خدمات الضيوف - المكتب الأمامي مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال لعمليات المكتب الأمامي داخل قسم الغرف. · مؤهلات · شخصيات متحمسة وموجهة نحو العمل ومجتهدة مع خبرة عمل لا تقل عن سنة واحدة في العمليات الفندقية. ...
وكيل مكتب الاستقبال المتحدث الروسي - أبوظبي, United Arab Emirates - Rixos Hotels
Description
قم بتحية الضيوف بسلوك دافئ وودود، مما يخلق انطباعًا أوليًا إيجابيًا.
تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال مساعدة الضيوف في تسجيل الوصول والمغادرة والاستفسارات حول وسائل الراحة والخدمات الفندقية ومناطق الجذب المحلية.
التعامل مع طلبات الضيوف والشكاوى والمخاوف بسرعة وكفاءة، مما يضمن الرضا الكامل للضيوف.
معالجة الحجوزات والإلغاءات والتعديلات بدقة وفي الوقت المناسب.
الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتوفر الغرف وحسابات الضيوف والمعاملات المالية.
التعاون مع أقسام الفندق الأخرى لضمان سلاسة العمليات ورضا الضيوف.
قم ببيع الخدمات والمرافق الفندقية لتعزيز تجربة الضيف وزيادة فرص الإيرادات.
الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة، بما في ذلك الردهة والمساحات المشتركة.
تشمل خبرتك ومهاراتك
خبرة سابقة في دور موجه نحو خدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة الضيافة.
مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والروسية
مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء ومهنية.
- الكفاءة في استخدام برامج إدارة الفنادق أو الأنظمة المماثلة.
تعدد المهام والقدرات التنظيمية استثنائية.
المرونة في العمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
شغف حقيقي لتقديم خدمة متميزة للضيوف.
