-
وكيل الحجوزات المتحدث الروسي
5 days ago
Rixos Hotels أبوظبي, United Arab Emiratesتقديم خدمة استثنائية وودية وجذابة باستمرار · تأكد من الاختيار الأفضل للضيف وتأكد من تعظيم الإيرادات من خلال البيع الإضافي · حجز طلبات حجز الغرف وإدخال قوائم الغرف وتحديث المعلومات الدقيقة في النظام · الترحيب بالزائرين والترحيب بهم، مما يضمن ترك انطباع أول إيجابي. · إدارة عمليات ت ...
-
موظف استقبال متحدث روسي
1 week ago
HILTON أبوظبي, United Arab Emiratesبصفتك موظف استقبال، ستوفر خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة بدءًا من تسجيل الوصول وحتى تسجيل المغادرة وعمليات التدقيق الكاملة، كما هو مطلوب. يساهم موظف الاستقبال في الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب عليه أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: · تحق ...
-
وكيل مكتب الاستقبال المتحدث الروسي
5 days ago
Rixos Hotels أبوظبي, United Arab Emiratesقم بتحية الضيوف بسلوك دافئ وودود، مما يخلق انطباعًا أوليًا إيجابيًا. · تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال مساعدة الضيوف في تسجيل الوصول والمغادرة والاستفسارات حول وسائل الراحة والخدمات الفندقية ومناطق الجذب المحلية. · التعامل مع طلبات الضيوف والشكاوى والمخاوف بسرعة وكفاءة، مما يض ...
-
كبير الخدم متحدث بالروسية/العربية
5 days ago
Anantara Hotels Resorts & Spas أبوظبي, United Arab Emiratesباعتبارك كبير الخدم، يتعين عليك المشاركة وتعظيم رضا الضيوف وتجاوزه من خلال تقديم خدمة شخصية وفعالة وسريعة الاستجابة مع الاهتمام بالتفاصيل وتوقع احتياجات الضيوف. تولي ملكية وقيادة جميع الفيلات المخصصة لك بما في ذلك التوجيه والمساعدة وضمان نظافة وصيانة فيلات الضيوف. يلعب بتلر دورًا ...
-
مضيف المكتب الأمامي المتحدث الروسي
6 days ago
Grand Hyatt أبوظبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. يتحمل مضيف المكتب الأمامي مسؤولية المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الغرف في المنتجع الصحي. · مؤهلات · أنا أتعامل مع درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات الف ...
-
مضيف المكتب الأمامي متحدث روسي
6 days ago
Grand Hyatt أبوظبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. يتحمل مضيف المكتب الأمامي مسؤولية المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الغرف في المنتجع الصحي. · مؤهلات · من الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. خبرة لا تقل عن سنتي ...
-
تنفيذي علاقات الضيوف المتحدث العربي/الروسي
1 week ago
HILTON أبوظبي, United Arab Emiratesبصفتك مسؤولًا تنفيذيًا لعلاقات الضيوف، ستتعامل بشكل مباشر مع احتياجات الضيوف من كبار الشخصيات وستبلغ أعضاء الفريق الآخرين باحتياجات كبار الشخصيات من أجل ضمان تجربة ضيوف استثنائية. يتولى مسؤول علاقات الضيوف مسؤولية إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب عليه أداء المهام الت ...
-
Park Hyatt أبوظبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. موظف خدمات الضيوف - المكتب الأمامي مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال لعمليات المكتب الأمامي داخل قسم الغرف. · مؤهلات · شخصيات متحمسة وموجهة نحو العمل ومجتهدة مع خبرة عمل لا تقل عن سنة واحدة في العمليات الفندقية. ...
مضيفة المأكولات والمشروبات متحدث روسي - أبوظبي, United Arab Emirates - Rixos Hotels
Description
تحية الضيوف وجلوسهم: عند وصول الضيوف، ستكون أنت نقطة الاتصال الأولى. سوف ترحب بهم بحرارة، وتستفسر عن حجزهم، وترشدهم إلى الطاولات المخصصة لهم. من المهم الحفاظ على سلوك ودود ومهني طوال العملية.
إدارة الحجز: ستكون مسؤولاً عن إدارة نظام الحجز وضمان الدقة وتنظيم ترتيبات الجلوس بشكل فعال. يتضمن ذلك تحديث دفتر الحجز وتأكيد الحجوزات وتلبية أي طلبات خاصة.
إدارة قوائم الانتظار: في الحالات التي يكون فيها المطعم محجوزاً بالكامل، ستحتفظ بقائمة انتظار للضيوف دون حجوزات. سوف تقوم بتقدير أوقات الانتظار وإبلاغها للضيوف، مما يضمن أنهم مرتاحون ومطلعون على حالة طاولتهم.
توفير معلومات القائمة والعروض الخاصة: كمضيفة، ستكون على دراية بقائمة المطعم والعروض اليومية الخاصة وأي عروض ترويجية أو عروض فريدة. ستتمكن من تزويد الضيوف بمعلومات دقيقة والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديهم.
التنسيق مع الخوادم والموظفين: ستعمل بشكل وثيق مع الموظفين العاملين، مما يضمن دوران الطاولة بكفاءة والتواصل السلس بين فرق الجزء الأمامي والخلفي من المنزل. قد يتضمن ذلك نقل طلبات أو مخاوف محددة من الضيوف إلى الموظفين المناسبين.
الحفاظ على النظافة والتنظيم: عند وصول الضيوف ومغادرتهم، ستتأكد من أن المدخل ومنطقة الانتظار ومحطة المضيفة مرتبة ومنظمة. يمكنك أيضًا المساعدة في ترتيب إعدادات الطاولة وتلميع أدوات المائدة ومراقبة النظافة العامة لمنطقة تناول الطعام.
التعامل مع مخاوف الضيوف: في حالة وجود أي شكاوى أو مخاوف للضيوف، ستتعامل معها بشكل احترافي وسريع. وقد يتضمن ذلك الاستماع إلى الضيف وتقديم الحلول أو البدائل وطلب المساعدة من الإدارة إذا لزم الأمر.
الارتقاء بخدمات المطاعم والترويج لها: عندما يكون ذلك مناسبًا، قد تكون مسؤولاً عن الارتقاء بالخدمات الإضافية والترويج لها مثل المناسبات الخاصة أو تناول الطعام الخاص أو برامج الولاء. وهذا يتطلب مهارات تواصل جيدة وفهمًا لعروض المطعم.
