Jobs

    مدير – تقديم الخدمات - أبوظبي, United Arab Emirates - Core42

    Show more Collapse job
    Default job background
    Description

    الإشراف على عملية إدارة المشروع من البداية إلى النهاية.
    ضمان الالتزام بالجداول الزمنية للمشروع والميزانيات ومعايير الجودة مع إدارة مخاطر المشروع وقضاياه بشكل فعال.
    إنشاء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم الفريدة، وضمان تقديم الحلول الأفضل.
    معالجة مخاوف العملاء بشكل استباقي والسعي لتحقيق التميز في تقديم الخدمات.
    قم بمراجعة وتحسين عمليات تقديم الخدمات باستمرار لتعزيز الكفاءة والفعالية، وتحديد مجالات الأتمتة، وتنفيذ الحلول الأفضل لتبسيط سير العمل.
    تنفيذ ممارسات صارمة لضمان الجودة لضمان تقديم حلول عالية الجودة تلبي توقعات العملاء أو تتجاوزها، مع إجراء عمليات تدقيق منتظمة وتقييمات للأداء للحفاظ على تميز الخدمة.
    تخصيص الموارد بكفاءة عبر المشاريع المختلفة، وتحقيق التوازن بين عبء العمل وتحسين أداء الفريق.
    التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان مستويات التوظيف الكافية والخبرة الفنية.
    بناء تعاون فعال متعدد الوظائف بين الفرق المختلفة، مثل المبيعات والهندسة والعمليات.
    قيادة وإدارة فريق تقديم الخدمة، وغرس بيئة عمل تعاونية وعالية الأداء.
    تحديد أهداف واضحة وتقديم التوجيه وتسهيل تنمية المهارات لتعزيز قدرات الفريق.
    حافظ على قنوات اتصال واضحة لضمان توافق الجميع مع أهداف المشروع وتسليماته.
    ابق على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات والتقنيات الناشئة المتعلقة بالتحول الرقمي والسحابة والأمن السيبراني.

    مؤهلات

    الحد الأدنى من المؤهلات:

    درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.

    الحد الأدنى من الخبرة

    أكثر من 11 عامًا من الخبرة في الأدوار الإدارية.
    - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات أو أدوار إدارة المشروع.
    خبرة سابقة في إدارة الفرق وقيادة المشاريع المعقدة في مجالات التحول الرقمي أو السحابة أو الأمن السيبراني.
    سجل حافل من النجاح في إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد، والتسليم في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.


    We have other current jobs related to this field that you can find below


  • بصفتك مدير تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارتها داخل مؤسستنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن ضمان التقديم الفعال لخدمات تكنولوجيا المعلومات لتلبية احتياجات أصحاب المصلحة الداخليين لدينا والعملاء الخارجيين. يتضمن هذ ...


  • مساعدة العملاء في تقديم الخدمات للحصول على المزايا والاستحقاقات. · الدعوة إلى تقديم خدمات كافية وفي الوقت المناسب وفعالة من حيث التكلفة. · الرد على أي مشكلات تحدث أثناء تقديم الخدمات، وتصعيدها إلى الإدارة عند الحاجة. · جدولة المواعيد للعملاء والرد على الهواتف وتتبع سجلات خدمة الع ...


  • تقديم الخدمة لعملائنا وفقًا لمعايير إنتركونتيننتال وكذلك معايير بيير جانيير · تلقي طلبات الضيوف وتقديم توصيات القائمة كخبير القهوة المفضل لدينا · إعداد وتقديم مجموعة واسعة من المشروبات الساخنة والباردة والحرفية والمتخصصة · يساعد على ضمان التدريب على معرفة المشروبات للفريق بأكمله ...


  • الدعم في الموقع: تقديم خدمات المساعدة الفنية والتركيب والتشغيل والصيانة والإصلاح للمعدات أو الأنظمة في مواقع العملاء. · استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تشخيص المشكلات الفنية وحلها بسرعة وكفاءة لتقليل وقت توقف المعدات وضمان الأداء الأمثل. · التفاعل مع العملاء: التفاعل مع العملاء لفهم مت ...


  • الإشراف على شروط وأحكام العقود من الباطن وطلبات الشراء وإدارتها ومراجعتها · مراجعة وتطوير وتنفيذ إجراءات وأنظمة وسياسات إدارة العقود بالتشاور مع الإدارة · تقديم المساعدة في مسائل العقد من الباطن من البداية إلى النهاية · التواصل مع التخصصات الداخلية والتفاوض مع البائع بشأن أي مسائ ...


  • مراجعة وتقييم وتقديم المشورة والحصول على الموافقة على جميع المنتجات الجديدة والتعديلات على خدمات المنتجات ومبادرات الأعمال لضمان تحديد مخاطر الامتثال والتخفيف منها بشكل مناسب · مراجعة السياسات والإجراءات على مستوى البنك والنماذج التي تواجه العميل وتقديم المشورة بشأنها والحصول على ...


  • تخطيط وحجز وتقديم التدريب داخل وخارج العمل كما هو مطلوب لضمان أفضل معايير الخدمة الممكنة بالإضافة إلى تطوير الزملاء · توصيل المعلومات المناسبة والمفيدة بشكل علني من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك اجتماعات القسم والإحاطات الإعلامية · التأكد من تنفيذ سياسات الإدارة وإجراءاتها ومعايي ...


  • 2. المسؤوليات/المسؤوليات الرئيسية · المتعلقة بالنمو والاستدامة: · تنفيذ جميع المهام المعينة والتأكد من تنفيذها بكفاءة ودقة وفي الوقت المناسب · تقرير عن الأداء العام وتقدم العمل للمهام المعينة · المتعلقة بالعملاء: · تنفيذ جميع المعاملات الداخلية التي تواجه العملاء بما يتماشى مع اس ...


  • المسؤوليات: · • تلقي طلبات القهوة من الضيوف وفريق خدمة الأطعمة والمشروبات. · • قم بإعداد وتقديم القهوة باستمرار مع وصفة الشراب القياسية بالفندق. · • تقديم قائمة المشروبات وتقديم توصية محددة والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمشروبات. · • المساعدة في طلبات المشروبات الأخرى وإعدا ...


  • درجة البكالوريوس في المالية أو إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة. · - 5 سنوات من الخبرة في الخدمات المصرفية أو المالية، مع التركيز على إدارة العلاقات ونمو المحفظة. · معرفة ممتازة بالخدمات المصرفية التجارية والمنتجات التجارية وأسعار صرف العملات الأجنبية. · تواصل قوي ومهارات تواصل م ...


  • قم بقيادة الرؤى ودعم اتخاذ القرارات المستنيرة لفريق حلول الخدمات المُدارة باستخدام تحليل البيانات المعقدة والبحث. · تصميم وإدارة مجموعات البيانات والتقارير / لوحات المعلومات المطلوبة لدعم عمليات فريق حلول الخدمات المدارة. · إجراء والحفاظ على تحليل وتقارير قياس الأداء وتحديد الموا ...


  • تقديم خدمة احترافية وودية ودافئة وجذابة باستمرار · كن متاحًا للضيوف في جميع الأوقات كنقطة اتصال · تمثيل جميع معايير برنامج التواصل الثقافي العربي بفعالية، والتفاعل مع الضيوف باستخدام محطة القهوة والتمور · يلعب دورًا حيويًا في برنامج روتانا لتميز الخدمة، من خلال الترحيب بالضيوف عن ...


  • يعمل مدير الحساب كحلقة وصل مهمة بين شركتنا وعملائها. يتضمن هذا الدور إدارة علاقات العملاء، وفهم احتياجات العملاء، والتأكد من أن منتجاتنا أو خدماتنا تلبي تلك الاحتياجات بشكل فعال. مسؤول الحساب مسؤول عن تحقيق أهداف المبيعات، وتنمية فرص عمل جديدة، والحفاظ على مستويات عالية من رضا ال ...


  • إدارة فرق التحول وتفويض المهام وفقا لذلك · مراقبة العمليات الحالية لضمان تقديم الخدمات بكفاءة · فرض بروتوكولات السلامة والأمن في مكان العمل · مراقبة أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة البناءة لتحفيزهم · مراقبة المخازن من حيث النظافة والتنظيم · ضمان الانتهاء في الوقت المناسب من ...


  • – معالجة معاملات العملاء بسرعة ودقة، بما في ذلك الخصومات العملاقة والكوبونات والمدفوعات والمرتجعات. · – نسعى جاهدين لتقديم خدمة عملاء متميزة من خلال تحية العملاء والترحيب بهم في المتجر والرد على استفساراتهم في الوقت المناسب وبطريقة ودية. · – حزم مشتريات العملاء والتأكد من دقة جمي ...


  • تلقي المكالمات الواردة من العملاء والمحتملين وغير العملاء مع الحفاظ على المعايير المعمول بها لعدد المكالمات ووقت الرد ومدة المكالمة وجودة المكالمة. · تقديم خدمة عملاء عالية الجودة من خلال الرد على استفسارات العملاء بكفاءة وأدب بالمعلومات الصحيحة والكاملة وإعادة توجيهها حيثما كان ...


  • مسؤول عن دعم إدارة دورة حياة المنتج والمشكلات التي تؤثر على تقديم القدرة أو الخدمة. · الاكتشاف والابتكار: استخلاص رؤى السوق وصياغة استراتيجية المنتج · تخطيط المنتج الجديد: المفهوم والجدوى والتعريف · تقديم منتج جديد: تطوير وإطلاق المنتج · إدارة المنتج بعد الإطلاق: إدارة الأداء ودو ...


  • إنشاء حسابات جديدة من خلال تحديد العملاء المحتملين لقطاع مبيعاته (المنتجات والخدمات). · قدم العروض التوضيحية والتدريب والعروض التقديمية للتأثير على العملاء ومساعدتهم على اكتشاف فوائد منتجاتنا وخدماتنا. · حل طلبات الدعم الفني الداخلي والخارجي أو المشكلات المتعلقة باختيار المنتج وا ...


  • التميز التشغيلي: تولي مسؤولية العمليات اليومية داخل الشركة، مما يضمن تنفيذ جميع الخدمات في الوقت المحدد وبما يتماشى مع مستويات الخدمة المتفق عليها أو أفضل منها. · عمليات التفتيش الاستباقية: قم بإجراء عمليات تفتيش مستمرة في جميع أنحاء المبنى لتوقع المشكلات التشغيلية وتحديدها، واتخ ...


  • يقوم بإعداد وثائق العقد والضمانات والسندات والتراخيص والمساعدة في التنفيذ الرسمي من قبل الأطراف المناسبة. · تقديم المشورة بشأن إدارة شروط أعمال البناء أو عقود الخدمات. · قياس وتقديم تقييمات للعمل المنجز وتعديل التغييرات وفقًا لشروط العقد والاتفاق مع المقاول. · يضمن خدمات مراقبة ا ...