-
وكيل تحفظات
4 days ago
Grand Mercure international business hotels دبي, United Arab Emiratesالحفاظ على معرفة محدثة بالفندق والخدمات المحلية، وتوفير المعلومات والرد على استفسارات الضيوف وتعزيز المبيعات بين الفنادق والمرافق الداخلية · الحفاظ على ملفات تعريف سجل الضيف وتحديثها من خلال نظام ملفات تعريف ضيف Opera · مراجعة وإعداد تقارير الوصول في اليوم التالي لكبار الشخصيات و ...
-
وكيل تحفظات
4 days ago
Accor دبي, United Arab Emiratesتقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار · حجز وإدخال طلبات حجز الغرفة باستخدام نظام إدارة الممتلكات · أدخل قوائم الغرف مع ضمان الدقة، كما هو مطلوب · قم بتحديث الحجوزات لضمان عملية تسجيل الوصول والمغادرة الخالية من العيوب · تأكد من تعظيم الإيرادات عن طريق بيع غرف الضيوف والتوصية ...
-
وكيل تحفظات
4 days ago
IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP دبي, United Arab Emiratesالتعامل مع استفسارات الحجز الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات عبر الإنترنت، وتوفير معلومات دقيقة حول توفر الغرف والأسعار ووسائل الراحة في الفندق. · مساعدة الضيوف في إجراء الحجوزات مع مراعاة تفضيلاتهم وطلباتهم الخاصة. · معالجة طلبات الحجز بسرعة ودقة، وإدخال التفاصيل في ...
-
وكيل تحفظات
4 days ago
RADISSON HOTEL GROUP دبي, United Arab Emiratesالتميز في الحجز: صياغة إقامات لا تُنسى · مساعدة العملاء في تحديد خيارات السفر، بما في ذلك الإقامة والنقل، بناءً على تفضيلاتهم وميزانيتهم. · إجراء الحجوزات للعملاء والتحقق من التوفر في تواريخ السفر المطلوبة. · التأكد من الإدخال الدقيق لمعلومات العميل وتفاصيل الحجز في النظام. · معا ...
-
وكيل تحفظات
1 day ago
Millennium Hotels and Resorts MEA دبي, United Arab Emiratesمساعدة الضيوف في حجز الغرف من خلال قنوات الاتصال المختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت. · تقديم معلومات حول توفر الغرف والأسعار ووسائل الراحة في الفندق. · ضمان معالجة دقيقة وفعالة لحجوزات الضيوف. · معالجة استفسارات الضيوف ومخاوفهم المتعلقة بالحجوزات ...
-
وكيل تحفظات
4 days ago
One&Only Resorts دبي, United Arab Emiratesالالتزام بالإحساس بالإلحاح والفورية والاستجابة الكاملة. · توقع احتياجات الضيوف وتعامل معها بطريقة منعشة ومحترمة ومهذبة. · إظهار الرغبة في "بذل جهد إضافي" لتجاوز توقعات الضيوف. · تتم معالجة جميع الحجوزات بدقة وكفاءة. · يتم تسجيل جميع التفاصيل ذات الصلة بدقة، على سبيل المثال، تفاصي ...
-
وكيل تحفظات
1 day ago
Arjaan Hotel Apartments by Rotana دبي, United Arab Emiratesمعالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف التي أجراها العملاء عبر الهاتف أو الخطاب أو الفاكس · إدخال جميع الحجوزات على الكمبيوتر وتسجيل جميع المعلومات ذات الصلة والرد على الاستفسارات والشكاوى والطلبات المتعلقة بالحجوزات · ابق على اطلاع بجميع العروض الترويجية داخل الفندق وما حوله واتبع الإج ...
-
وكيل تحفظات
3 days ago
ROTANA hotel دبي, United Arab Emiratesمعالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف التي أجراها العملاء عبر الهاتف أو الخطاب أو الفاكس · إدخال جميع الحجوزات على الكمبيوتر وتسجيل جميع المعلومات ذات الصلة والرد على الاستفسارات والشكاوى والطلبات المتعلقة بالحجوزات · ابق على اطلاع بجميع العروض الترويجية داخل الفندق وما حوله واتبع الإج ...
-
وكيل تحفظات
1 week ago
Four Seasons Hotels and Resorts دبي, United Arab Emiratesالوكيل الأساسي مسؤول عن توفير المعلومات العامة حول الفندق ومساعدة المتصلين. · يعالج الحجوزات عن طريق البريد أو الهاتف أو التلكس أو الكابل أو الفاكس أو إحالة أنظمة الحجز المركزية. · يعالج الحجوزات من مكتب المبيعات وأقسام الفندق الأخرى ووكلاء السفر. · يعرف نوع الغرف المتاحة وكذلك م ...
-
وكيل تحفظات
4 days ago
Sunset Hospitality دبي, United Arab Emiratesقم بحجز الضيوف وتأكد من اتباع معايير العلامة التجارية. · استقبال وتسجيل حجوزات طعام العملاء والحفاظ على المعلومات في النظام بدقة. · يحافظ على المعرفة بالقائمة والأحداث والعروض الخاصة في المطعم. · إبلاغ المدير العام بقائمة الانتظار. · التأكد من أن جميع المكالمات يتم الرد عليها في ...
-
وكيل تحفظات
6 days ago
Rotana Hotels & Resorts دبي, United Arab Emiratesمعالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف التي أجراها العملاء عبر الهاتف أو الخطاب أو الفاكس · إدخال جميع الحجوزات على الكمبيوتر وتسجيل جميع المعلومات ذات الصلة والرد على الاستفسارات والشكاوى والطلبات المتعلقة بالحجوزات · ابق على اطلاع بجميع العروض الترويجية داخل الفندق وما حوله واتبع الإج ...
-
وكيل تحفظات
1 week ago
HILTON دبي, United Arab Emiratesباعتبارك وكيل الحجز، ستكون بمثابة السطر الأول للاستفسار عن حجوزات الغرف داخل الفندق. وكيل الحجز مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة وخيارات وحلول أخرى لتلبية احتياجات الضيوف والعملاء. على وجه التحديد، سيقوم وكيل الحجز بالمهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: · تحويل الاستفسارات بسرعة إ ...
-
وكيل تحفظات
4 days ago
the first group dubai عجمان, United Arab Emiratesالرد على جميع المكالمات الواردة على الفور، بطريقة يقظة ومهذبة وفعالة والحفاظ على درجات ممتازة في تدقيق المكالمات. · الرد على استفسارات الضيوف حول خدمات الفندق والمرافق وساعات العمل. · أدخل الحجوزات في الكمبيوتر وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. · احجز حجوزات الغرف مع التركيز على ت ...
وكيل تحفظات - دبي, United Arab Emirates - Raffles Dubai
Description
فهم المبادئ الأساسية لاستراتيجيات تسعير Accor وإدارة الإيرادات
البيع بالتجزئة، الشركات، الترفيه، المجموعة، أخرى
قيود الأسعار والعقبات والتوافر
تعظيم إيرادات الغرف من خلال تحويل المكالمات الهاتفية إلى مبيعات
استخدم تقنيات البيع الفعالة
فهم وإجراء الحجوزات لدعم استراتيجيات إدارة الإيرادات التي يستخدمها قائد إدارة الإيرادات في الفندق
أن يتقن جميع منتجات وخدمات الفنادق
التعامل مع الفاكسات ورسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بحجوزات الغرف
كن على دراية كاملة بجميع قطاعات السوق وخطط الأسعار المستخدمة عبر جميع قنوات التوزيع
كن مرنًا في أسلوب البيع من خلال تقديم المنتج المناسب للعميل المناسب في الوقت المناسب
التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى المتعلقة بحجوزات الغرف في فندق رافلز دبي
شارك في استضافة وجبات العشاء / الأحداث الخاصة مع فريق المبيعات وشارك في ترفيه العميل كما هو مطلوب
تحديد فرص المبيعات من خلال الأفراد وحسابات الشركات وتجار الجملة وشركات إدارة السفر
قم بالترويج لمنتجات وخدمات رافلز والتأكد من المعرفة الكاملة بجميع المرافق والخدمات وساعات العمل من أجل الاستجابة بثقة وفعالية للاستفسارات واحتياجات الضيوف.
تحديد احتياجات الضيف وتقديم الغرفة المناسبة والمطعم والرسوم وفقًا لمتطلبات الضيف.
الرد على الاستفسارات حول منتجات وخدمات الفندق عبر الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك.
ضمان الوعي الكامل ببرامج الولاء والمعرفة الكاملة بالأسعار / العروض / العروض الترويجية الخاصة
قم بتسجيل ومعالجة جميع استفسارات الحجز التي تتم عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني بكفاءة ودقة وتحويلها إلى بيع كلما أمكن ذلك لتحقيق أهداف الفندق
ترتيب متطلبات الإقامة والتأشيرات وتناول الطعام والأنشطة لضيوف الترفيه والشركات وتجار الجملة والمجموعات
أغلق جميع الصفقات الممكنة لتعظيم الإيرادات.
إجراء تعديلات على حجوزات الغرف.
تأكد من الإدخال المباشر في نظام OPERA وتأكد من إجراء الحجوزات بالمعلومات الأكثر دقة لتتجاوز توقعات الضيف
مسؤول عن التنفيذ الفعال والامتثال لمعايير الحجز الأساسية لشركة Accor
