- دارة ومراقبة قسم الحجوزات، ضمان العمليات السلسة ومستويات عالية من رضا العملاء.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحقيق الحد الأقصى من الإيرادات من خلال إدارة المخزون واستراتيجيات التسعير الفعالة للغرف.
- تدريب وإشراف وكلاء الحجز، ضمان توفر المهارات والمعرفة اللازمة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
- مراقبة نظم الحجز والعمليات لتحديد وحل أي مشاكل أو عقبات.
- التعاون مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والتسويق لتطوير وتنفيذ حملات ترويجية وعروض خاصة.
- البقاء على اطلاع بالاتجاهات الصناعية واستراتيجيات المنافسين لتحديد فرص التحسين والنمو.
- التعامل مع شكاوى الضيوف وحل أي مشاكل أو مشكلات تتعلق بالحجوزات.
- إعداد وتحليل تقارير الحجز لتتبع الأداء وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها.
- تطوير والحفاظ على العلاقات مع وكالات السفر والعملاء الشركات والشركاء الرئيسيين الآخرين.
- ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة، بالإضافة إلى المتطلبات القانونية والتنظيمية.
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الحجوزات، ويفضل في صناعة الضيافة.
- الشهادات ذات الصلة مثل المسؤول الفندقي المعتمد (CHA) أو المدير التنفيذي المعتمد لإدارة الإيرادات (CRME) مرغوبة للغاية.
- معرفة قوية بنظم الحجز وتقنيات إدارة الإيرادات.
- مهارات اتصال وبين الأشخاص ممتازة، مع القدرة على بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء والشركاء.
- مهارات تحليلية وحل المشاكل قوية، مع القدرة على تحديد الاتجاهات واتخاذ القرارات التي تعتمد على البيانات.
- مهارات قيادية وإدارة فريق مثبتة، مع القدرة على تحفيز وإلهام الفريق.
- الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيمية قوية، مع القدرة على إدارة المهام المتعددة وتحديد الأولويات بفعالية.
-
مدير الحجز
1 week ago
Apt Resources | Recruitment Specialists دبي, United Arab Emiratesالإشراف على العمليات اليومية لقسم الحجز · إدارة وتدريب موظفي الحجز · مراقبة وتحليل بيانات نظام الحجز لتعظيم الإشغال والإيرادات · الاحتفاظ بسجلات دقيقة للحجوزات والإلغاءات وعدم الحضور · التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان سلاسة العمليات ورضا الضيوف · التعامل مع الإيرادات · التعامل مع ...
-
مدير حجز المجموعة
1 week ago
IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP دبي, United Arab Emiratesخبرة لا تقل عن سنتين في مدير حجز العقارات المتعددة. · درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو المجال ذي الصلة. · الكفاءة المتقدمة في مايكروسوفت أوفيس. · اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثا قوية. · مهارات أوبرا PMS المتقدمة. · لاعب فريق يتمتع بمهارات قيادية. · قدرات تواصل وتنظيمية ممتازة. ...
-
مدير الحجز والمبيعات
1 week ago
Sunset Hospitality دبي, United Arab Emiratesفهم وفهم العمليات وسياسات وإجراءات العمل العامة لمجموعة Sunset Hospitality Group. · يحدد فرص المبيعات والأحداث للتنبؤ بالأعمال المتوقعة؛ إنشاء فرص المبيعات المستهدفة · دعم جميع عمليات المبيعات وسياسات العمل العامة عند التفاعل مع المديرين والموظفين · تطوير خطة مبيعات إبداعية وتنفي ...
-
موظفة خدمة عملاء
1 week ago
مركز عيون Dubai, United Arab Emiratesموظفة خدمة عملاء, يفضل التعليم الجامعي. · خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء أو مركز الاتصال (خبرة لا تقل عن سنة واحدة) · مهارات تواصل واستماع نشطة (عربي انجليزي) · - اتقان برامج خدمة العملاء وأنظمة الكمبيوتر. · قدرات قوية في حل المشكلات وتعدد المهام. · مسؤول عن الحفاظ على آ ...
-
Personal Assistant/مساعد شخصي
5 days ago
Talent Pal Dubai, United Arab Emiratesفرصة مثيرة قد نشأت لمساعد شخصي للعمل بجانب فرد ثري جدًا في مساعدته في الأمور العملية والشخصية، والعمل من المنزل ومنزله الخاص. · يجب أن يكون المقيم في الإمارات العربية المتحدة · **تتضمن المهام**: · - إدارة مفصلة لليومية وتنسيق الاجتماعات · - تنسيق السفر المعقد وحجز الإقامة، وإدارة ...
-
أخصائي رئيسي
5 days ago
هيئة الطرق والمواصلات Dubai, United Arab Emiratesأخصائي رئيسي - رقابة محرمات الطرق والنقل · **الوصف الوظيفي** · المهام والمسؤوليات الأساسية · .إعداد والحفاظ على قاعدة البيانات الداخلية لمتابعة مشاريع البنية التحتية بهيئة الطرق والمواصلات · الاشراف على الرسامين الهندسيين والمهندسين فيما يخص مراجعة و إعداد المخططات. وفحصها والتح ...
-
متدرب - الإيرادات والحجوزات
1 week ago
Accor- North & Central America دبي, United Arab Emiratesينسق مهام الحجز اليومية للفريق بأكمله ويساعد · يضمن إحاطات يومية ويخلق فريقًا مشاركًا ومتحمسًا ومتماسكًا يعمل معًا لتحقيق الأهداف المشتركة · يحافظ على معايير الحجز التي تزيد الإيرادات، وتحسن الكفاءات التنظيمية وتغرس مشاركة الضيوف · ضمان الجدولة المناسبة لتقليل وقت الاستجابة للعمل ...
-
مساعد مدير الحجوزات
1 week ago
One&Only Resorts دبي, United Arab Emiratesبصفتك مساعد مدير الحجوزات، ستكون مسؤولاً عن مساعدة مدير الحجوزات في إدارة العمليات اليومية. يجب أن تكون مصدرًا مستمرًا للمعلومات لمساعدة ومساعدة جميع الضيوف والزملاء في تلبية احتياجاتهم، بالإضافة إلى الرد على جميع المراسلات الواردة على الفور. ستقوم بتدريب جميع المهارات الفنية وتق ...
-
مساعد خدمة الضيوف
1 week ago
Novotel دبي, United Arab Emiratesالترحيب بالضيوف وتحيةهم وتسجيل وصولهم بشكل نشط · إطلاع الضيوف على المعرفة الذكية بالفندق وخدماته والمدينة و"الأحداث" المحلية · التأكد من التعامل مع جميع الطلبات بدقة وحصولهم على الخدمة المناسبة والاهتمام والمتابعة · التمييز بين أنواع الضيوف والتعامل معهم بالطريقة المناسبة؛ الضيوف ...
-
مدير المكتب العام يتحدث الصينية
5 days ago
manpower middle east دبي, United Arab Emiratesصياغة إشعارات الاجتماع وجداول الأعمال والمحاضر وتقارير العمل. · إدارة نظام التحكم في المستندات (OA) لحفظ مستندات الشركة ومعالجتها وأرشفتها في الوقت المناسب. · التعامل مع نقل المستندات، بما في ذلك البريد الإلكتروني والبريد والفاكس وما إلى ذلك. · إدارة المراسلات الواردة والصادرة، ب ...
-
قائد مبيعات سحابة الذكاء الاصطناعي
1 week ago
ORACLe دبي, United Arab Emiratesتغطية المبيعات - بيع خدمات Cloud AI للعملاء في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. · تطوير الأعمال - تحديد فرص الذكاء الاصطناعي في المنطقة وبناء نظام Go-To-Market لإنشاء خطوط أنابيب جديدة. · إدارة خطوط الأنابيب - ضمان الاستخدام المناسب لأدوات إعداد التقارير/التنبؤ طوال دورة مبيعات خطوط ...
-
تنفيذي مالي
1 week ago
AL-FUTTAIM GROUP دبي, United Arab Emiratesمراقبة وصيانة دفاتر الحسابات (الأستاذ العام ودفتر الأستاذ الفرعي) باستمرار بدقة لتعكس الرؤية الحقيقية والعادلة للشركة في تقارير الأداء · جداول الأستاذ العام - فحص وإعداد جداول الأستاذ العام للمراجعة من قبل المدير المباشر · حجز إدخالات المبيعات والتحصيل في نهاية الشهر · التنسيق مع ...
-
مساعد خدمة العملاء
1 week ago
AL-FUTTAIM GROUP دبي, United Arab Emiratesيتعامل مع شكوى العملاء الروتينية بسرعة ولطف. · التأكد من التعامل مع العملاء بطريقة سريعة ومهذبة لضمان أقصى قدر من رضا العملاء. · يرحب بالعملاء ويرحب بهم عند وصولهم إلى المتجر. · يصدر إعلانات وصفحات للشخص الذي طلب الزوار رؤيته. · يضمن تخزين حقائب العملاء بأمان وأمان. · يضمن الرد ع ...
-
وكيل خدمة الضيوف
1 week ago
RADISSON HOTEL GROUP دبي, United Arab Emiratesأن يكون سفيراً للمكتب الأمامي والفندق داخل وخارج مكان العمل. · تقديم خدمة شخصية لجميع الضيوف، على دراية تامة بمعايير وإجراءات الفندق واتباعها. · لضمان حصول جميع الضيوف على ترحيب حار واستمتاعهم بإقامتهم / زيارتهم، يتم تقديم أفضل الخدمات الشخصية. · لتحية الضيوف ومرافقتهم شخصيًا بدل ...
-
مساعد مدير التسويق
1 week ago
Atlantis Resort دبي, United Arab Emiratesبصفتك المدير المساعد للقنوات الرقمية في فريق التسويق في أتلانتس دبي، ستعمل عبر نطاق كامل من النظام البيئي الرقمي. إنه يوفر فرصة رائعة للمرشح المناسب للتعلم والنمو وتطوير مهاراته ليصبح متخصصًا رقميًا · في هذا الدور، ستدير محتوى الويب، وإنشاء الصفحات، وتخطيط المحتوى وتحسينه عبر موا ...
-
معاون برنامج
1 week ago
ULTIMATE HUMAN RESOURCES SOLUTIONS LLC دبي, United Arab Emiratesالمسؤوليات الرئيسية: · التواصل مع المتحدثين: دعم عملية دعوة المتحدثين من خلال إنتاج رسالة الدعوة (على أساس متتابع) ومتابعة الردود على الدعوة وتحديث متتبع المتحدثين/قواعد البيانات. · التنسيق مع مديري المتحدثين: التعاون مع مدير المتحدثين لإبلاغهم في أقرب وقت ممكن عند تأكيد المتحدثي ...
-
منسق الأحداث-الأطعمة والمشروبات
5 days ago
MDAR Food Company دبي, United Arab Emiratesفهم متطلبات كل حدث، والاقتباسات، والطلبات، والرجال · خطط للحدث مع الاهتمام بالقيود المالية والوقتية · حجز الأماكن وجدولة المتحدثين · ابحث عن البائعين (خدمات تقديم الطعام، ومصممي الديكور، والموسيقيين، وما إلى ذلك) واختر أفضل مزيج من الجودة والتكلفة · التفاوض مع البائعين لتحقيق أفض ...
-
مساعد مدير الحجوزات
1 week ago
Jumeirah Hotels and Resorts دبي, United Arab Emiratesتجميع ونشر تقارير الإيرادات اليومية لفريق إدارة الفندق، مما يضمن الوعي الشفاف بالنتائج. · حافظ على طاقم عمل مطلع من خلال توصيل استراتيجيات مبيعات الفندق بشكل فعال. · الإشراف على التحميل الدقيق للمعدلات عبر جميع القنوات والأنظمة، والالتزام بمعايير رمز السعر، واستراتيجيات المبيعات، ...
-
مضيفة
2 weeks ago
Four Seasons Hotels and Resorts دبي, United Arab Emiratesإدارة تدفق الضيوف. · القدرة على التعرف على الضيوف وحفظ أسمائهم وتفضيلاتهم. · تتبع مهام المحطة وتناوب الجلوس. · مساعدة المديرين والمشرفين في الواجبات الإدارية. · حجز الحجوزات والرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب. · التأكد من أن الضيوف يتم الترحيب بهم بطريقة ودية ومهذبة. · أ ...
-
مضيفة
1 week ago
Mandarin oriental Hotel Group دبي, United Arab Emiratesلديك فهم جيد جدًا لمفهوم المنفذ وعروض الأطعمة والمشروبات بما في ذلك العروض الترويجية وتكون قادرًا على شرحها شفهيًا للضيوف. · عرض آداب الهاتف المناسبة والمهنية والتأكد من تسجيل جميع تفاصيل وطلبات الضيوف وإبلاغها بوضوح. · إجراء الحجوزات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومن خلال تطبيقا ...
مدير الحجز - دبي, United Arab Emirates - Bin Ham Group
