Jobs
>
Dubai

    منسق خدمة العملاء - دبي, United Arab Emirates - BD SELECT

    BD SELECT
    BD SELECT دبي, United Arab Emirates

    1 week ago

    Default job background
    Description

    سيقوم منسق خدمة العملاء بالتعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى المتعلقة بمنتجات الشركة وخدماتها. يقومون بتلقي المكالمات أو الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء، أو الإجابة على الأسئلة، أو التحقق من معالجة الطلب، أو حل الشكاوى أو النزاعات.

    دور

    مركز الاتصال (الرد على المكالمات الواردة وتوفير معلومات دقيقة ومساعدة للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات والاستفسارات وحل المشكلات والتواصل ودعم الأقسام الأخرى والتوثيق وإعداد التقارير)

    التقارير الشهرية (المبيعات، المكالمات، الشكاوى، الاستفسارات، الموردين، الطلبات، جودة المكالمات، تقييم الوكلاء).

    الشركات (قيادة المبيعات وتقديم الطلبات والمتابعة مع العملاء والمدفوعات والسائقين والمخزون والشكاوى والإرجاع).

    بيانات التطبيق (تعديل الأسعار، الصور، العروض الترويجية، الإشعارات، إضافة عناصر جديدة).

    التطبيق (تقديم الطلبات والشكاوى ومتابعة العملاء والملحمين)

    التقارير اللوجستية (التجديد، الغرامات، الملصقات، عدد الطلبات، المسافة المقطوعة).

    المشتريات (التواصل مع الموردين ومعالجة التوقعات)

    البيع بالتجزئة (تحديث أسعار التعاونيات ونقاط البيع وتغيير العنصر وإضافة العناصر والتقارير اليومية. استفسارات وسائل التواصل الاجتماعي ونشر مقاطع الفيديو وتصويرها المتطلبات خبرة 3 سنوات في دور مماثل

    بكالوريوس أو درجة مماثلة

  • BD SELECT

    خدمة العملاء

    1 week ago

    BD SELECT دبي, United Arab Emirates

    عمليات مركز الاتصال: إدارة المكالمات الواردة وتقديم المساعدة السريعة والدقيقة. معالجة استفسارات العملاء وتقديم الدعم فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات وحل المشكلات والتنسيق مع الإدارات الأخرى والاحتفاظ بسجلات وتقارير دقيقة. · إعداد التقارير: قم بتجميع تقارير شهرية تتضمن تفاصيل أرقام ...

  • Naffco Electromechanical LLC

    ممثل خدمة العملاء

    1 week ago

    Naffco Electromechanical LLC دبي, United Arab Emirates

    وجود خبرة في العمل على Zendesk · التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بطريقة احترافية وفعالة. · تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة للعملاء. · بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي. · حل مشكلات العملاء من خلال الت ...

  • MAJID AL FUTTAIM

    موظف خدمة العملاء

    12 hours ago

    MAJID AL FUTTAIM دبي, United Arab Emirates

    الحفاظ على المعرفة المحدثة بخدمات أصول تشغيل AMBU (مركز التسوق)، والمرافق/المرافق، والمتاجر/المواقع، وتخطيط المركز التجاري وأي أنشطة ترويجية مستمرة/قادمة، لضمان الأداء اليومي السلس لمكاتب معلومات خدمة العملاء . · ضمان العمليات اليومية السلسة لمكتب معلومات خدمة العملاء تحت إشراف و ...

  • KINGSTON STANLEY

    وكيل خدمات العملاء

    1 week ago

    KINGSTON STANLEY دبي, United Arab Emirates

    تأكد من إدارة الحوادث وطلبات العملاء من البداية إلى النهاية حتى يتم حلها، بما في ذلك التصعيد إلى الفرق الداخلية والأطراف الثالثة حسب الحاجة. · دعم العملاء في حل استفسارات العملاء ومشكلاتهم عبر مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال. · تأكد من اتباع جميع إجراءات إدارة الخدمة، ولديك القدرة ...

  • Innovations Group UAE

    تنفيذي خدمة العملاء

    1 week ago

    Innovations Group UAE دبي, United Arab Emirates

    يجب أن يكون لدى المستقبلين مهارات اتصال وشخصية وفريق عمل ممتازة، بالإضافة إلى مستويات عالية من الصبر والاحترافية. · خدمة العملاء - جزء أساسي من هذه الوظيفة هو التحدث مع أفراد الجمهور، لذا فإن مهارات خدمة العملاء الممتازة ضرورية، حيث يكون المستقبلون في كثير من الأحيان وجه الشركة. ...

  • Duserve

    مسؤول خدمة العملاء

    1 week ago

    Duserve دبي, United Arab Emirates

    ضمان سلسلة العمليات في مركز الاتصال الذي يعمل على فهم مشاكل العملاء ونقلها / نقلها إلى فريق العمل أو القسم المعني. سيتصرف مسؤول خدمة العملاء كوسيط ، ويقدم معلومات عن المنتجات / الخدمات ، ويحل أي مشاكل تنشأ لعملائنا بدقة وكفاءة. يجب أن يكونوا صبورين ، متعاطفين ، حل المشاكل ، ومتوا ...

  • GMG

    موظف خدمة العملاء

    1 week ago

    GMG دبي, United Arab Emirates

    التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني واستفسارات الدردشة المتعلقة بطلبات العملاء والعروض الترويجية والإلغاءات وتعديلات الطلبات والاستعلامات المتعلقة بالفواتير · التركيز على مشاركة العملاء ورضاهم والاحتفاظ بهم وإعادة تنشيطهم من خلال مستوى عالٍ من جودة الخدمة والتعاون الوثيق مع أصحاب ...

  • Buzzon

    ممثل خدمة العملاء

    1 week ago

    Buzzon دبي, United Arab Emirates

    انضم إلى فريقنا الذي يركز على العملاء كممثل لخدمة العملاء وكن لاعبًا رئيسيًا في تقديم خدمة استثنائية لعملائنا الكرام. نحن نبحث عن أفراد ودودين ومتفانين للانضمام إلى فريق خدمة العملاء المتنامي لدينا. · المهام الأساسية: · الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وال ...

  • Johnson Controls

    أخصائي خدمة العملاء

    1 week ago

    Johnson Controls دبي, United Arab Emirates

    خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء أو خبرة كممثل خدمة عملاء · مهارات قوية في التعامل مع الاتصال الهاتفي والاستماع النشط · الإلمام بأنظمة وممارسات SAP (معرفة JED ميزة إضافية) · التوجه نحو العملاء والقدرة على التكيف / الاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات · مهارات الاتصال والعرض ممت ...

  • Concentrix

    مستشار خدمة العملاء

    1 week ago

    Concentrix دبي, United Arab Emirates

    التأكد من أن الخدمة المقدمة لعملاء عملائنا تلبي مؤشرات الأداء الرئيسية ("KPIs") لهذا الدور. · واجهات مع العملاء عبر المكالمات الواردة / الدردشات / رسائل البريد الإلكتروني، أو المكالمات الصادرة / الدردشات / رسائل البريد الإلكتروني، أو عبر الإنترنت اعتمادًا على متطلبات العميل مع ال ...

  • AL-FUTTAIM GROUP

    مساعد خدمة العملاء

    1 week ago

    AL-FUTTAIM GROUP دبي, United Arab Emirates

    يتعامل مع شكوى العملاء الروتينية بسرعة ولطف. · التأكد من التعامل مع العملاء بطريقة سريعة ومهذبة لضمان أقصى قدر من رضا العملاء. · يرحب بالعملاء ويرحب بهم عند وصولهم إلى المتجر. · يصدر إعلانات وصفحات للشخص الذي طلب الزوار رؤيته. · يضمن تخزين حقائب العملاء بأمان وأمان. · يضمن الرد ع ...

  • ULTIMATE HUMAN RESOURCES SOLUTIONS LLC

    وكيل خدمة عملاء

    1 week ago

    ULTIMATE HUMAN RESOURCES SOLUTIONS LLC دبي, United Arab Emirates

    · • تقديم دعم خدمة العملاء عالية الجودة للعملاء الذين يقتربون من الكشكات من خلال تقديم المعلومات الصحيحة. · • تأكيد مع العملاء لتحديد متطلبات خدمتهم وتفضيلات السفر. · • تزويد العملاء باقتراحات السفر ومصادر المعلومات مثل الأدلة والدلائل والكتيبات والخرائط. · • بيع تذاكر للعملاء ل ...

  • RADISSON HOTEL GROUP

    وكيل خدمات العملاء

    1 week ago

    RADISSON HOTEL GROUP دبي, United Arab Emirates

    الخبرة في علاقات الضيوف مفيدة ولكنها ليست ضرورية · نهج عملي مع أسلوب العمل الذي يمكن القيام به · الالتزام بتقديم خدمة استثنائية للضيوف مع شغف بصناعة الضيافة · القدرة على إيجاد حلول إبداعية تأخذ ملكية الواجبات والمهام المعينة · النزاهة الشخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب ال ...

  • Halian uae

    أخصائي خدمة العملاء

    1 week ago

    Halian uae دبي, United Arab Emirates

    دعم مدير CRM في تحقيق أهداف إدارة علاقات العملاء / العملاء وتعزيز الثقافة التي تركز على العميل داخل المتجر. · القيادة والعمل كنموذج يحتذى به مع فريق البيع بالتجزئة لتقديم الأفضل في تجربة العميل. · القيادة بالقدوة، والتأثير على مستشاري العملاء في المتجر لزيادة نمو أعضاء عملائنا وا ...

  • IIQAF GROUP

    تنفيذي خدمة العملاء

    1 week ago

    IIQAF GROUP دبي, United Arab Emirates

    التفاعل مع العملاء بطريقة ودية ومهنية لتقديم المعلومات ردًا على الاستفسارات والمخاوف والطلبات المتعلقة بالمنتجات والخدمات · اتباع إجراءات التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة · مراقبة البريد الوارد للدعم والرد على استفسارات العملاء خلال 24 ساعة · المتابعة مع العملاء لضمان حل ...

  • Hireget

    معاون خدمة العملاء

    1 week ago

    Hireget دبي, United Arab Emirates

    الترحيب بالعملاء وتقديم المساعدة شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. · الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات وتقديم معلومات حول المنتجات أو الخدمات. · معالجة الطلبات والمرتجعات والتبادلات بدقة وكفاءة. · الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتج لمساعدة العملاء في اتخا ...

  • MAJID AL FUTTAIM

    تنفيذي خدمة العملاء

    12 hours ago

    MAJID AL FUTTAIM دبي, United Arab Emirates

    المعرفة المتعمقة بالمركز التجاري: ابق على اطلاع دائم بخدمات مركز التسوق ووسائل الراحة والمتاجر والتخطيط والعروض الترويجية لعمليات مكتب المعلومات السلسة. · اتبع الإجراءات: ضمان عمليات مكتب خدمة العملاء بسلاسة تحت توجيه المشرف، والالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها. · الصورة ا ...

  • LANDMARK Group

    قائد خدمة العملاء

    1 week ago

    LANDMARK Group دبي, United Arab Emirates

    خبرة سابقة في بيئة مركز الاتصال كقائد للجودة لمدة لا تقل عن عامين، مع التركيز على ضمان الجودة ومراقبتها · قم بزيادة أهداف الإنتاجية وتعظيمها من خلال قيادة مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة وأساسيات التشغيل · العمل بفعالية مع فرق مركز الاتصال والمشرفين والمديرين لتنفيذ مبادرات ...

  • TotalEnergies

    تنفيذي خدمة العملاء

    1 week ago

    TotalEnergies دبي, United Arab Emirates

    معرفة سليمة بالسوق والعملاء والبقاء على اطلاع بأحدث تقنيات وأساليب الصناعة. · معرفة جيدة بضريبة القيمة المضافة وإعادة المعدات الجمركية (ميزة إضافية) · رسم خرائط المشروع والتسليمات · مهارات: · مهارات اتصال ممتازة (الهاتف والبريد الإلكتروني والاستماع والسلوك الإيجابي) والمهارات الت ...

  • MAJID AL FUTTAIM

    خدمة عملاء مكتب الاستقبال

    12 hours ago

    MAJID AL FUTTAIM دبي, United Arab Emirates

    الحفاظ على المعرفة المحدثة بخدمات أصول تشغيل AMBU (مركز التسوق)، والمرافق/المرافق، والمتاجر/المواقع، وتخطيط المركز التجاري وأي أنشطة ترويجية مستمرة/قادمة، لضمان الأداء اليومي السلس لمكاتب معلومات خدمة العملاء . · ضمان العمليات اليومية السلسة لمكتب معلومات خدمة العملاء تحت إشراف و ...