Jobs
>
Dubai

    قائد تقني - Dubai, United Arab Emirates - Wipro

    Wipro
    Wipro Dubai, United Arab Emirates

    Found in: Talent AE C2 - 3 days ago

    Default job background
    Description

    الإشراف على العملية ودعمها من خلال مراجعةالمعاملات اليومية على معايير الأداء
    مراجعة لوحة معلوماتالأداء والنتائج للفريق
    دعم الفريق في تحسين معايير الأداءمن خلال توفير الدعم الفني وتوجيه العملية
    تسجيل وتتبعوتوثيق جميع الاستفسارات المستلمة وخطوات حل المشكلات المتخذة وإجماليالحلول الناجحة وغير الناجحة
    تأكد من اتباع العملياتوالإجراءات القياسية لحل جميع استفسارات العميل
    حلاستفسارات العميل وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة المحددة فيالعقد
    تطوير فهم العملية / المنتج لأعضاء الفريق لتسهيلتفاعل أفضل مع العميل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
    قم بتوثيقسجلات المكالمات وتحليلها لاكتشاف الاتجاهات الأكثر حدوثًا لمنعالمشكلات المستقبلية
    حدد العلامات الحمراء وقم بتصعيدمشكلات العميل الخطيرة إلى قائد الفريق في حالات الحل في الوقتالمناسب
    تأكد من تقديم جميع معلومات المنتج والإفصاحاتللعملاء قبل وبعد طلبات الاتصال / البريد الإلكتروني
    يتجنبالتحديات القانونية من خلال مراقبة الامتثال لاتفاقياتالخدمة
    التعامل مع التصعيد الفني من خلال التشخيص الفعالواستكشاف الأخطاء وإصلاحها لاستفسارات العميل
    إدارة وحلالعوائق / التصعيدات الفنية وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة ومتطلباتالجودة
    إذا لم تتمكن من حل المشكلات، فقم بتصعيد المشكلاتفي الوقت المناسب إلى TA & SES
    توفير دعم المنتجوحله للعملاء من خلال إجراء تشخيص الأسئلة أثناء توجيه المستخدمين منخلال الحلول خطوة بخطوة
    استكشاف أخطاء جميع استفساراتالعميل وإصلاحها بطريقة سهلة الاستخدام ومهذبة ومهنية
    تقديمحلول بديلة للعملاء (عند الاقتضاء) بهدف الحفاظ على أعمال العملاءوالعملاء
    تنظيم الأفكار وإيصال الرسائل الشفهية المناسبةللمستمعين والمواقف بشكل فعال
    المتابعة وإجراء مكالماتمجدولة للعملاء لتسجيل الملاحظات والتأكد من الامتثال لاتفاقية مستوىالخدمة الخاصة بالعقد
    بناء قدرة الأفراد لضمان التميزالتشغيلي والحفاظ على مستويات خدمة العملاء المتميزة للحساب / العميلالحالي
    إرشاد وتوجيه متخصصي الإنتاج لتحسين المعرفةالتقنية
    قم بتجميع الدورات التدريبية التي سيتم إجراؤهاكفرز لسد فجوات المهارات التي تم تحديدها من خلال المقابلات مع أخصائيالإنتاج
    تطوير وإجراء الدورات التدريبية (الفرز) ضمنالمنتجات الخاصة بأخصائي الإنتاج حسب الهدف
    إبلاغ العميل عنعمليات الفرز التي يتم إجراؤها
    قم بإجراء تدريبات علىالمنتج للبقاء على اطلاع بميزات المنتج وتغييراتهوتحديثاته
    قم بالتسجيل في دورات تدريبية خاصة بالمنتج وأيتدريبات أخرى وفقًا لمتطلبات / توصيات العميل
    تحديد وتوثيقالمشاكل الأكثر شيوعًا والتوصية بالحلول المناسبةللفريق
    تحديث المعرفة الوظيفية من خلال المشاركة في فرصالتعلم الذاتي والحفاظ على الشبكات الشخصية


  • Dautom

    قائد تقني

    Found in: DrJobAR AE A2 - 20 hours ago


    Dautom دبي, United Arab Emirates

    التقييم والتوصية وتقديم تقنيات جديدة ضمن التطوير باستخدام خبرتهم التقنية عبر حزمة ويب Microsoft بالكامل وتقنية الويب. · إدارة بنية الحلول (SOA، إدارة جلسات التجميع ومزرعة الويب، خدمات الويب، REST، الخدمات الصغيرة). · التعامل مع أمان تطبيقات الويب وإدارتها وآثارها أثناء التطوير (أ ...

  • Caliberly

    قائد تقني

    Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago


    Caliberly دبي, United Arab Emirates

    1. التعليم: كلية/جامعة، تخصص هندسة البرمجيات. · 2. خبرة لا تقل عن 15-16 عامًا في برمجة Java وDotnet وSpring وHibrnate. · 3. خبرة في تصميم البرمجيات والهندسة المعمارية وتحليل النظم. · 4. خبرة في العمل مع خدمات الويب وواجهات برمجة التطبيقات. · 5. المعرفة بقواعد البيانات. · 6. تم اس ...

  • AL TAYER GROUP LLC

    فني السيارات

    Found in: DrJobAR AE A2 - 20 hours ago


    AL TAYER GROUP LLC دبي, United Arab Emirates

    · • المعهد التقني الصناعي ITI (دورة مهنية لمدة عامين) - دورة فني سيارات معتمدة · سنوات من الخبرة · • خبرة من 2 إلى 3 سنوات كفني لحاملي الدبلوم · • خبرة من 3 إلى 5 سنوات كفني لحاملي ITI · المعرفة والمهارات · • دورة فني سيارات معتمدة من المعهد الفني الصناعي (ITI). · • دورة تدريبية ...

  • Property Finder Group

    مدير أداء الأعمال والرؤى

    Found in: DrJobAR AE A2 - 20 hours ago


    Property Finder Group دبي, United Arab Emirates

    أكثر من 12 عامًا من الخبرة العملية - الخبرة في شركة استشارات إدارية عالمية رفيعة المستوى على الأقل مع مدير + فترة عمل أمر لا بد منه (على سبيل المثال، مدير المشاركة، قائد المشروع، المدير). سيكون لدى المرشح المثالي أيضًا خبرة في شركة تقنية عالمية رائدة في وظيفة مماثلة · يعد التعرض ...

  • GRANT THORNTON

    مستشار أول

    Found in: DrJobAR AE A2 - 20 hours ago


    GRANT THORNTON دبي, United Arab Emirates

    الحماس لمواصلة تطوير وتعلم مبادئ وتقنيات ومنهجيات تمويل الشركات التي تغطي التقييمات والعناية الواجبة المالية ونمذجة الأعمال وعمليات الاندماج والاستحواذ واستشارات الديون وما إلى ذلك. · ذكاء تجاري قوي ومعرفة أساسية بأحدث اتجاهات الصناعة. · يجب أن تكون استباقيًا مع الموظفين والعملاء ...


  • AL-FUTTAIM GROUP دبي, United Arab Emirates

    العمل كقائد للتخطيط التجاري والبناء لفريق المشروع، بما في ذلك تنسيق التخطيط وبناء جميع مناطق المتجر من البداية إلى النهاية · تنسيق توقيت أنشطة البناء والتجهيز مع مجموعة إدارة المشروع قبل وأثناء البناء التجاري. · تحقق من طلب معدات المتجر وقم بتقديم الطلب مع الموردين المعنيين · تنف ...

  • Wood

    كبير المصممين الكهربائيين

    Found in: DrJobAR AE A2 - 20 hours ago


    Wood دبي, United Arab Emirates

    مهارات البرمجيات ثلاثية الأبعاد مثل SPI والبرامج ثلاثية الأبعاد · تنفيذ أنشطة التصميم والمسودة (المفهوم، التطوير الهندسي للواجهة الأمامية، الدراسة الفنية والتصميم التفصيلي) · قم بإعداد الرسومات التخطيطية والرسومات الكهربائية والتصميمات من نطاقات العمل المتفق عليها مع الحد الأدنى ...

  • American Hospital uae

    ممرضة الموظفين

    Found in: DrJobAR AE A2 - 20 hours ago


    American Hospital uae دبي, United Arab Emirates

    يوفر رعاية مباشرة للمرضى وينسق الأنشطة المتعلقة برعاية المرضى باستخدام العملية العلمية للتمريض · يلتزم بمعايير الرعاية والممارسة التمريضية الخاصة بـ AHD · الواجبات والمسؤوليات: · يُظهر مهارات حل المشكلات/التفكير النقدي لضمان الأداء الفعال لروتين الوحدة. · يوضح المعرفة التمريضية ا ...

  • Wood

    كبير مصممي الأنابيب

    Found in: DrJobAR AE A2 - 20 hours ago


    Wood دبي, United Arab Emirates

    معرفة جيدة من جميع النواحي بتصميم الأنابيب مع خبرة Brownfield الخارجية وبرامج النمذجة والمراجعة ثلاثية الأبعاد Smart Plant · تنفيذ أنشطة التصميم والمسودة (المفهوم، التطوير الهندسي للواجهة الأمامية، الدراسة الفنية والتصميم التفصيلي) · قم بإعداد الرسومات التخطيطية ورسومات الأنابيب ...

  • American Hospital uae

    الممرضة المسؤولة

    Found in: DrJobAR AE A2 - 20 hours ago


    American Hospital uae دبي, United Arab Emirates

    يوفر رعاية مباشرة للمرضى وينسق الأنشطة المتعلقة برعاية المرضى باستخدام العملية العلمية للتمريض · يلتزم بمعايير الرعاية والممارسة التمريضية الخاصة بـ AHD · الواجبات والمسؤوليات: · يُظهر مهارات حل المشكلات/التفكير النقدي لضمان الأداء الفعال لروتين الوحدة. · يوضح المعرفة الحالية بتم ...


  • Wood دبي, United Arab Emirates

    كبير المصممين الإنشائيين المدنيين · تنفيذ أنشطة التصميم والمسودة (المفهوم، التطوير الهندسي للواجهة الأمامية، الدراسة الفنية والتصميم التفصيلي) · قم بإعداد الرسومات التخطيطية والرسومات الهيكلية والتصميمات من نطاقات العمل المتفق عليها مع الحد الأدنى من المدخلات من الموظفين الهندسيي ...

  • Raffles Dubai

    وكيل تحفظات

    Found in: DrJobAR AE A2 - 20 hours ago


    Raffles Dubai دبي, United Arab Emirates

    فهم المبادئ الأساسية لاستراتيجيات تسعير Accor وإدارة الإيرادات · البيع بالتجزئة، الشركات، الترفيه، المجموعة، أخرى · قيود الأسعار والعقبات والتوافر · تعظيم إيرادات الغرف من خلال تحويل المكالمات الهاتفية إلى مبيعات · استخدم تقنيات البيع الفعالة · فهم وإجراء الحجوزات لدعم استراتيجيا ...

  • Duncan & Ross

    مدير العطاءات

    Found in: DrJobAR AE A2 - 20 hours ago


    Duncan & Ross دبي, United Arab Emirates

    دعم قائد الالتقاط / مدير المشروع في تقديم العروض الفنية والتجارية وتحسين معدلات نجاح المبيعات. · أداء وظائف إدارة العطاءات والاتصالات ودعم المبيعات مثل: · تخطيط العطاءات · قم بإعداد المدخلات لعملية مراجعة العطاءات والموافقات، بما في ذلك قرارات تقديم العطاءات/عدم تقديم العطاءات، و ...

  • Wood Dubai

    كبير مصممي الأنابيب

    Found in: Talent AE C2 - 3 days ago


    Wood Dubai Dubai, United Arab Emirates

    معرفة جيدة من جميع النواحي بتصميم الأنابيب معخبرة Brownfield الخارجية وبرامج النمذجة والمراجعة ثلاثية الأبعادSmart Plant · تنفيذ أنشطة التصميم والمسودة (المفهوم،التطوير الهندسي للواجهة الأمامية، الدراسة الفنية والتصميمالتفصيلي) · قم بإعداد الرسومات التخطيطية ورسومات الأنابيبوالتص ...

  • tiger recruitment

    المدير المالي

    Found in: DrJobAR AE A2 - 20 hours ago


    tiger recruitment دبي, United Arab Emirates

    تقديم الدعم والمعلومات والحلول بشأن المواضيع المالية ذات الصلة بالشركاء في المنطقة · مراجعة الربحية: استخدام الفهم العميق لحسابات الشركة لتحقيق أقصى قدر من الربحية. · يدعم التخطيط المالي والتنبؤ وإعداد التقارير والتحليلات الأخرى لمنطقة الشرق الأوسط. يدير دقة حسابات الإدارة الشهري ...

  • Dautom

    محلل مكتب إدارة المشاريع

    Found in: DrJobAR AE A2 - 20 hours ago


    Dautom دبي, United Arab Emirates

    التنسيق الفعال ودعم اجتماعات وأحداث الحوكمة الرئيسية · (مثل مجالس المشروعات والبرامج)، بما في ذلك الجدولة وإدارة اليوميات وإعداد مواد الدعم في الوقت المناسب وفقًا لمعايير محددة، مثل جداول الأعمال وتقارير الحالة و · عروض تقديمية محددة ومحاضر دقيقة ونشر القراءات المسبقة وتتبع القرا ...

  • American Hospital uae

    الممرضة المسؤولة

    Found in: Talent AE C2 - 3 days ago


    American Hospital uae Dubai, United Arab Emirates

    يوفر رعاية مباشرة للمرضى وينسق الأنشطةالمتعلقة برعاية المرضى باستخدام العملية العلميةللتمريض · يلتزم بمعايير الرعاية والممارسة التمريضية الخاصةبـ AHD · الواجبات والمسؤوليات: · يُظهرمهارات حل المشكلات/التفكير النقدي لضمان الأداء الفعال لروتينالوحدة. · يوضح المعرفة الحالية بتمريض ا ...

  • Duncan & Ross

    مدير العطاءات

    Found in: Talent AE C2 - 3 days ago


    Duncan & Ross Dubai, United Arab Emirates

    دعم قائد الالتقاط / مدير المشروع في تقديمالعروض الفنية والتجارية وتحسين معدلات نجاح المبيعات. · أداء وظائف إدارة العطاءات والاتصالات ودعم المبيعاتمثل: · تخطيط العطاءات · قم بإعداد المدخلات لعمليةمراجعة العطاءات والموافقات، بما في ذلك قرارات تقديم العطاءات/عدمتقديم العطاءات، وصولا ...

  • RTA

    مدير - معلومات الأصول

    Found in: Talent AE C2 - 3 days ago


    RTA Dubai, United Arab Emirates

    الوصف الوظيفي · المهام والمسؤوليات الأساسية · إدارة تطوير وتنفيذ إطار معلومات الأصول بالتنسيق مع جميع الإدارات المعنية في هيئة الطرق والمواصلات. · تطوير وتنفيذ نظام معلومات الأصول المؤسسية لهيئة الطرق والمواصلات وضمان التكامل مع جميع الأنظمة ذات الصلة لتكوين منظومة متكاملة لمعل ...

  • Talent Pal

    Manager Human Resources

    Found in: DrJobEN AE A2 - 8 hours ago


    Talent Pal Dubai, United Arab Emirates

    الهدف الوظيفي: تماشياً مع خطط نمو مجموعة الإمارات الطموحة وحملتها العالمية للتوظيف، نبحث عن قائد توظيف متحمس للإشراف على فريق توظيف طاقم الضيافة لدينا. ستكون مسؤولاً عن تعزيز المساءلة، وتعزيز التحسين، وتحسين الكفاءة وفقاً لاستراتيجية نمونا. · في دورك الحاسم كمدير موارد بشرية توظي ...