-
المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 hours ago
fairmont hotel dubai دبي, United Arab Emiratesللمساعدة في تسجيل الوصول والمغادرة · لتحية الضيف والتعرف على حجزه المحدد · توقع وتخصيص الخدمة لكل ضيف لضمان رضاه · متابعة الضيوف طوال فترة إقامتهم للتأكد من رضاهم · للتعامل مع احتياجات وقضايا وشكاوى الضيوف · - أداء واجبات الوظيفة حسب ما ينصح به رئيس القسم. · حافظ على الحضور بانتظ ...
-
المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 hours ago
Accor- North & Central America دبي, United Arab Emiratesللمساعدة في تسجيل الوصول والمغادرة · لتحية الضيف والتعرف على حجزه المحدد · توقع وتخصيص الخدمة لكل ضيف لضمان رضاه · متابعة الضيوف طوال فترة إقامتهم للتأكد من رضاهم · للتعامل مع احتياجات وقضايا وشكاوى الضيوف · - أداء واجبات الوظيفة حسب ما ينصح به رئيس القسم. · حافظ على الحضور بانتظ ...
-
المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 hours ago
Novotel Hotels دبي, United Arab Emiratesالترحيب بالضيوف سواء عبر الهاتف أو في الفندق والتأكد من التعامل مع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بشكل جيد للغاية. · يتوقع احتياجات الضيوف ويأخذها بعين الاعتبار · يتعامل مع أي شكاوى و/أو ملاحظات للضيوف؛ يوفر الرد في أقرب وقت ممكن. · يكمل جميع المهام المرتبطة بوصول الضيف ومغادرته ...
-
مشرف المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 hours ago
the first group dubai دبي, United Arab Emiratesتأكد من الالتزام دائمًا بمعايير العلامة التجارية للشركة وسياساتها وإجراءاتها. · الإشراف على عملية التحول اليومية لضمان التزام جميع أعضاء الفريق بإجراءات التشغيل القياسية. · إعطاء العملاء انطباعًا أوليًا وأخيرًا إيجابيًا والحفاظ عليه في جميع الأوقات. · أداء وتفويض المهام المختلفة ...
-
تدريب المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 hours ago
Anantara Hotels Resorts & Spas دبي, United Arab Emiratesنحن نقدم برنامج تدريب داخلي لمدة تتراوح من 6 إلى 12 شهرًا حيث يمكنك الاستفادة من تعلمك وتطوير مهاراتك من خلال جميع جوانب وظائف الشؤون المالية مثل: عمليات المكتب الأمامي، ومركز خدمة الضيوف، وعمليات التدبير المنزلي، والحجوزات والمالية للمكتب الأمامي، ومن المتوقع منك أن تحتضن باستمر ...
-
مدير المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 hours ago
Bin Ham Group دبي, United Arab Emiratesالإشراف على العمليات اليومية للمكتب الأمامي، وضمان سيرها بسلاسة وكفاءة. · إدارة وتدريب موظفي المكتب الأمامي، بما في ذلك موظفي الاستقبال والكونسيرج، لتقديم خدمة عملاء ممتازة. · وضع وتنفيذ السياسات والإجراءات للمكتب الأمامي، وضمان الالتزام بمعايير الشركة. · التعامل مع شكاوى الضيوف ...
-
تدريب المكتب الأمامي
Found in: Talent AE C2 - 2 days ago
Anantara Hotels Resorts & Spas Dubai, United Arab Emiratesنحن نقدم برنامج تدريب داخلي لمدة تتراوح من 6إلى 12 شهرًا حيث يمكنك الاستفادة من تعلمك وتطوير مهاراتك من خلالجميع جوانب وظائف الشؤون المالية مثل: عمليات المكتب الأمامي، ومركزخدمة الضيوف، وعمليات التدبير المنزلي، والحجوزات والمالية للمكتبالأمامي، ومن المتوقع منك أن تحتضن باستمرار ا ...
-
وكيل، المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 hours ago
Atlantis Resort دبي, United Arab Emiratesإذا كنت حاصلاً على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو لديك خبرة في المكتب الأمامي لمدة لا تقل عن عامين وعملت كموظف استقبال، أو وكيل في المكتب الأمامي، أو وكيل خدمة ضيوف في منصب مماثل داخل العقارات الفاخرة. - مطلع على نظام حجوزات الفنادق مثل أوبرا أو ما شابه. يجب أن يُظهر المتقد ...
-
مساعد المكتب الأمامي
Found in: Talent AE C2 - 2 days ago
Women First Jobs Dubai, United Arab Emiratesتقديم خدمة عملاء متميزة لزوارالمكاتب. · الترحيب بالعملاء والزوار عند دخولهمالمكتب وتوجيههم. · تأكد من أن الاستقبال والمنطقةالمشتركة مرتبة وحسنة المظهر بدعم من مساعدالمكتب. · الرد على الهواتف والمكالماتالمباشرة. · المساعدة في المهام الإدارية المختلفة،مثل النسخ وإرسال الفاكس وتدوين ...
-
مشرف المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 hours ago
Schneider Electric دبي, United Arab Emiratesإدارة وظائف المكتب الأمامي اليومية في مكتب الاستقبال. · الترحيب بالزوار والزملاء والضيوف بابتسامة. · نقطة اتصال لجميع الطرود / عمليات التسليم الواردة والصادرة وإدارة شركات النقل. · الإشراف على أنشطة المكتب العامة، بما في ذلك إدارة المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والمر ...
-
وكيل المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 hours ago
Atlantis Resort دبي, United Arab Emiratesهل أنت نجم خدمة العملاء؟ هل تستمتع بالعمل مع الاهتمام بالتفاصيل في بيئة سريعة الحركة؟ سيقوم وكيل المكتب الأمامي بتوفير حلول وخدمات فعالة لجميع الضيوف، وتقديم المعلومات، وإيلاء اهتمام خاص لمتطلبات جميع الضيوف الخاصة. ستكون أولوية هذا الدور هي التأكد من أن جميع عمليات تسجيل الوصول ...
-
وكيل المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 hours ago
Kempinski Hotels دبي, United Arab Emiratesقم بتسجيل وصول الضيوف القادمين وتسجيل وصول الضيوف المغادرين بطريقة ودية وعناية وفقًا لمعايير كمبينسكي والجودة الرائدة في ضمان الجودة (LQA). · التأكد من أن نتائج LQA أعلى من 85%. · عند تسجيل الوصول، قم بتسجيل الضيوف وتخصيص الغرف. تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك. إذا لزم الأمر، ...
-
مشرف المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 hours ago
Novotel دبي, United Arab Emiratesكن على دراية بحالة الغرفة وأيضًا بحالة المنافس. · التحقق من تقرير الحد الائتماني وتقرير التناقض وإجراء المتابعة والإجراءات اللازمة وفقًا لذلك. · التحقق من إدارة "عدم الحضور". · تأكد من وجود مخزون كافٍ من جميع العناصر المطلوبة وابدأ في طلب الإمدادات المنخفضة. · يحضر وصول VIP. · يط ...
-
تنفيذي المكتب الأمامي
Found in: Talent AE C2 - 2 days ago
ANTAL INTERNATIONAL Dubai, United Arab Emiratesخبرة عمل لا تقل عن 2-3 سنوات في نفسالدور · خلفية الضيافة زائد · مهارات تواصل ممتازة · خبرة في الحجز وتوليدLOP · يمكن للأشخاص الموجودين حاليًا في دبيالتقديم · ...
-
تنفيذي المكتب الأمامي
Found in: Talent AE C2 - 2 days ago
Women First Jobs Dubai, United Arab Emiratesتقديم ومساعدة الدعم الإداريللشركة. · توفير دعم السكرتارية GM عندالحاجة · استخدام مجموعة متنوعة من حزم البرامج لإنتاجالمراسلات والمستندات والحفاظ على العروض التقديمية وجداول البياناتوقواعد البيانات. · قم بإعداد وصيانة أنظمة حفظ الملفاتالورقية والإلكترونية للسجلات والمراسلات والموا ...
-
قائد المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 hours ago
LANDMARK Group دبي, United Arab Emiratesالمتابعة والتأكد من وجود المواد المكتبية اللازمة. · تدريب موظفي مكتب الدعم والإشراف بما في ذلك موظفي الاستقبال. · الإشراف على جدول المواعيد. · ضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق · التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاء باستمرار. · التأكد من إجراءات السلامة واستكشاف حا ...
-
مشرف المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 hours ago
One&Only Resorts دبي, United Arab Emiratesالتأكد من تجهيز عملية مكتب الاستقبال اليومية. · تأكد من أن وصول ومغادرة الضيوف يتسم بالكفاءة واللطف. · توقع احتياجات الضيوف وتعامل معها بطريقة منعشة ومحترمة ومهذبة. · إظهار الرغبة في "بذل جهد إضافي" لتجاوز توقعات الضيوف. · قم بإجراء تسجيل وصول الضيوف وتسجيل المغادرة وطلباتهم وفقً ...
-
تدريب المكتب الأمامي
Found in: Talent AE C2 - 2 days ago
Anantara Hotels Resorts & Spas Dubai, United Arab Emiratesمؤهلات · أدرس حاليًا إدارةالفنادق أو مجال ذي صلة · متاح لمدة 6 أشهرالتدريب · شغف التميز في الخدمة والعملالجماعي · الاهتمام بالتفاصيل لتحقيق التميزالتشغيلي · العزم على النجاح · اللغة: العربية، الألمانية، الإيطالية، الفرنسية،الروسية · ...
-
مدير المكتب الأمامي
Found in: Talent AE C2 - 2 days ago
Bin Ham Group Dubai, United Arab Emiratesالإشراف على العمليات اليوميةللمكتب الأمامي، وضمان سيرها بسلاسةوكفاءة. · إدارة وتدريب موظفي المكتب الأمامي، بمافي ذلك موظفي الاستقبال والكونسيرج، لتقديم خدمة عملاءممتازة. · وضع وتنفيذ السياسات والإجراءات للمكتبالأمامي، وضمان الالتزام بمعايير الشركة. · التعاملمع شكاوى الضيوف وحل ال ...
-
مساعد المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 hours ago
the first group dubai دبي, United Arab Emiratesالترحيب بالضيوف والترحيب بهم بطريقة ودية ومهنية. · الرد على المكالمات الهاتفية والمساعدة في الاستفسارات والطلبات. · إدارة التحفظات والحجوزات. · التعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان. · المساعدة في المهام الإدارية المختلفة، بما في ذلك حفظ الملفات وإدخال البيانات والتصوير. ...
وكيل المكتب الأمامي - دبي, United Arab Emirates - ALL - Accor Live Limitless
Description
تسجيل وحجز جميع الضيوف الوافدين وفقًا للإجراءات المعمول بها
- إجراء إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة وتغيير الغرفة والتأكد من إدخال جميع البيانات بدقة في نظام الفندق
الحفاظ على تعويم أمين الصندوق والتأكد من تقديم تقرير يومي دقيق لجميع الأموال المستلمة
صرف الشيكات الشخصية والمسافرين لنزلاء الفندق والمساعدة في تحويل العملات
مواكبة جميع التعديلات على السياسات والإجراءات المحاسبية
تلبية طلب الضيوف باستخدام خدمة صندوق الأمانات في جميع الأوقات
- المعرفة بجميع إجراءات الترويج الخاصة للبرامج مثل الباقات الموسمية، وبرامج المسافر الدائم، وكذلك برامج الولاء لمجموعة الفنادق.
الاهتمام بشكاوى الضيف واستفساراته وطلباته، وإحالة المشكلات إلى المشرف / مساعد المدير إذا كان غير قادر على المساعدة
على دراية بمنشآت رافلز الأخرى بحيث يمكن "بيع" الضيف الذي يشير إلى أي وجهة تالية على بطاقة التسجيل بحجز لاحق إلى منشأة رافلز أخرى
التأكد من أن الضيوف يغادرون الفندق بانطباع إيجابي عن خدمة الفندق
- إجراء موازين المراجعة وإعداد كافة التقارير للتدقيق بشكل منظم
عندما تكون في الوردية الليلية، تحقق من التقرير الليلي، وقم بإعداد التقرير الصباحي، وقم بإعداد جميع النماذج اللازمة لوصول الضيوف
الحفاظ على المعرفة الشاملة بإجراءات الحجز القياسية
الحفاظ على معايير القسم المثالية للسلوك والمظهر والموقف
تأكد من الحفاظ على منطقة عمل مكتب الاستقبال نظيفة وفي حالة منظمة في جميع الأوقات
على دراية كاملة بسياسة الائتمان
الالتزام بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية
أداء الواجبات ذات الصلة والمشاريع الخاصة المعينة
سمات الشخصية
مهارات تواصل كتابية ولفظية قوية باللغة الإنجليزية
قادر على تطوير العلاقة مع الزملاء وموظفي الإدارة والحصول على الدعم منهم
القدرة على العمل بشكل متماسك مع زملاء العمل كجزء من الفريق
القدرة على تركيز الاهتمام على احتياجات الضيوف، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات
