-
المكتب الأمامي
3 days ago
fairmont hotel dubai دبي, United Arab Emiratesللمساعدة في تسجيل الوصول والمغادرة · لتحية الضيف والتعرف على حجزه المحدد · توقع وتخصيص الخدمة لكل ضيف لضمان رضاه · متابعة الضيوف طوال فترة إقامتهم للتأكد من رضاهم · للتعامل مع احتياجات وقضايا وشكاوى الضيوف · - أداء واجبات الوظيفة حسب ما ينصح به رئيس القسم. · حافظ على الحضور بانتظ ...
-
المكتب الأمامي
3 days ago
Accor- North & Central America دبي, United Arab Emiratesللمساعدة في تسجيل الوصول والمغادرة · لتحية الضيف والتعرف على حجزه المحدد · توقع وتخصيص الخدمة لكل ضيف لضمان رضاه · متابعة الضيوف طوال فترة إقامتهم للتأكد من رضاهم · للتعامل مع احتياجات وقضايا وشكاوى الضيوف · - أداء واجبات الوظيفة حسب ما ينصح به رئيس القسم. · حافظ على الحضور بانتظ ...
-
المكتب الأمامي
3 days ago
Novotel Hotels دبي, United Arab Emiratesالترحيب بالضيوف سواء عبر الهاتف أو في الفندق والتأكد من التعامل مع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بشكل جيد للغاية. · يتوقع احتياجات الضيوف ويأخذها بعين الاعتبار · يتعامل مع أي شكاوى و/أو ملاحظات للضيوف؛ يوفر الرد في أقرب وقت ممكن. · يكمل جميع المهام المرتبطة بوصول الضيف ومغادرته ...
-
مشرف المكتب الأمامي
3 days ago
the first group dubai دبي, United Arab Emiratesتأكد من الالتزام دائمًا بمعايير العلامة التجارية للشركة وسياساتها وإجراءاتها. · الإشراف على عملية التحول اليومية لضمان التزام جميع أعضاء الفريق بإجراءات التشغيل القياسية. · إعطاء العملاء انطباعًا أوليًا وأخيرًا إيجابيًا والحفاظ عليه في جميع الأوقات. · أداء وتفويض المهام المختلفة ...
-
وكيل، المكتب الأمامي
3 days ago
Atlantis Resort دبي, United Arab Emiratesإذا كنت حاصلاً على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو لديك خبرة في المكتب الأمامي لمدة لا تقل عن عامين وعملت كموظف استقبال، أو وكيل في المكتب الأمامي، أو وكيل خدمة ضيوف في منصب مماثل داخل العقارات الفاخرة. - مطلع على نظام حجوزات الفنادق مثل أوبرا أو ما شابه. يجب أن يُظهر المتقد ...
-
مدير المكتب الأمامي
3 days ago
Bin Ham Group دبي, United Arab Emiratesالإشراف على العمليات اليومية للمكتب الأمامي، وضمان سيرها بسلاسة وكفاءة. · إدارة وتدريب موظفي المكتب الأمامي، بما في ذلك موظفي الاستقبال والكونسيرج، لتقديم خدمة عملاء ممتازة. · وضع وتنفيذ السياسات والإجراءات للمكتب الأمامي، وضمان الالتزام بمعايير الشركة. · التعامل مع شكاوى الضيوف ...
-
مشرف المكتب الأمامي
3 days ago
Schneider Electric دبي, United Arab Emiratesإدارة وظائف المكتب الأمامي اليومية في مكتب الاستقبال. · الترحيب بالزوار والزملاء والضيوف بابتسامة. · نقطة اتصال لجميع الطرود / عمليات التسليم الواردة والصادرة وإدارة شركات النقل. · الإشراف على أنشطة المكتب العامة، بما في ذلك إدارة المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والمر ...
-
تدريب المكتب الأمامي
6 days ago
Anantara Hotels Resorts & Spas Dubai, United Arab Emiratesنحن نقدم برنامج تدريب داخلي لمدة تتراوح من 6إلى 12 شهرًا حيث يمكنك الاستفادة من تعلمك وتطوير مهاراتك من خلالجميع جوانب وظائف الشؤون المالية مثل: عمليات المكتب الأمامي، ومركزخدمة الضيوف، وعمليات التدبير المنزلي، والحجوزات والمالية للمكتبالأمامي، ومن المتوقع منك أن تحتضن باستمرار ا ...
-
وكيل المكتب الأمامي
3 days ago
Atlantis Resort دبي, United Arab Emiratesهل أنت نجم خدمة العملاء؟ هل تستمتع بالعمل مع الاهتمام بالتفاصيل في بيئة سريعة الحركة؟ سيقوم وكيل المكتب الأمامي بتوفير حلول وخدمات فعالة لجميع الضيوف، وتقديم المعلومات، وإيلاء اهتمام خاص لمتطلبات جميع الضيوف الخاصة. ستكون أولوية هذا الدور هي التأكد من أن جميع عمليات تسجيل الوصول ...
-
وكيل المكتب الأمامي
3 days ago
Kempinski Hotels دبي, United Arab Emiratesقم بتسجيل وصول الضيوف القادمين وتسجيل وصول الضيوف المغادرين بطريقة ودية وعناية وفقًا لمعايير كمبينسكي والجودة الرائدة في ضمان الجودة (LQA). · التأكد من أن نتائج LQA أعلى من 85%. · عند تسجيل الوصول، قم بتسجيل الضيوف وتخصيص الغرف. تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك. إذا لزم الأمر، ...
-
مشرف المكتب الأمامي
3 days ago
Novotel دبي, United Arab Emiratesكن على دراية بحالة الغرفة وأيضًا بحالة المنافس. · التحقق من تقرير الحد الائتماني وتقرير التناقض وإجراء المتابعة والإجراءات اللازمة وفقًا لذلك. · التحقق من إدارة "عدم الحضور". · تأكد من وجود مخزون كافٍ من جميع العناصر المطلوبة وابدأ في طلب الإمدادات المنخفضة. · يحضر وصول VIP. · يط ...
-
تدريب المكتب الأمامي
3 days ago
Anantara Hotels Resorts & Spas دبي, United Arab Emiratesنحن نقدم برنامج تدريب داخلي لمدة تتراوح من 6 إلى 12 شهرًا حيث يمكنك الاستفادة من تعلمك وتطوير مهاراتك من خلال جميع جوانب وظائف الشؤون المالية مثل: عمليات المكتب الأمامي، ومركز خدمة الضيوف، وعمليات التدبير المنزلي، والحجوزات والمالية للمكتب الأمامي، ومن المتوقع منك أن تحتضن باستمر ...
-
تنفيذي المكتب الأمامي
6 days ago
ANTAL INTERNATIONAL Dubai, United Arab Emiratesخبرة عمل لا تقل عن 2-3 سنوات في نفسالدور · خلفية الضيافة زائد · مهارات تواصل ممتازة · خبرة في الحجز وتوليدLOP · يمكن للأشخاص الموجودين حاليًا في دبيالتقديم · ...
-
مشرف المكتب الأمامي
3 days ago
One&Only Resorts دبي, United Arab Emiratesالتأكد من تجهيز عملية مكتب الاستقبال اليومية. · تأكد من أن وصول ومغادرة الضيوف يتسم بالكفاءة واللطف. · توقع احتياجات الضيوف وتعامل معها بطريقة منعشة ومحترمة ومهذبة. · إظهار الرغبة في "بذل جهد إضافي" لتجاوز توقعات الضيوف. · قم بإجراء تسجيل وصول الضيوف وتسجيل المغادرة وطلباتهم وفقً ...
-
مساعد المكتب الأمامي
3 days ago
the first group dubai دبي, United Arab Emiratesالترحيب بالضيوف والترحيب بهم بطريقة ودية ومهنية. · الرد على المكالمات الهاتفية والمساعدة في الاستفسارات والطلبات. · إدارة التحفظات والحجوزات. · التعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان. · المساعدة في المهام الإدارية المختلفة، بما في ذلك حفظ الملفات وإدخال البيانات والتصوير. ...
-
تنفيذي المكتب الأمامي
3 days ago
ANTAL INTERNATIONAL دبي, United Arab Emiratesخبرة عمل لا تقل عن 2-3 سنوات في نفس الدور · خلفية الضيافة زائد · مهارات تواصل ممتازة · خبرة في الحجز وتوليد LOP · يمكن للأشخاص الموجودين حاليًا في دبي التقديم · ...
-
مدير المكتب الأمامي
6 days ago
Bin Ham Group Dubai, United Arab Emiratesالإشراف على العمليات اليوميةللمكتب الأمامي، وضمان سيرها بسلاسةوكفاءة. · إدارة وتدريب موظفي المكتب الأمامي، بمافي ذلك موظفي الاستقبال والكونسيرج، لتقديم خدمة عملاءممتازة. · وضع وتنفيذ السياسات والإجراءات للمكتبالأمامي، وضمان الالتزام بمعايير الشركة. · التعاملمع شكاوى الضيوف وحل ال ...
-
تنفيذي المكتب الأمامي
6 days ago
Women First Jobs Dubai, United Arab Emiratesتقديم ومساعدة الدعم الإداريللشركة. · توفير دعم السكرتارية GM عندالحاجة · استخدام مجموعة متنوعة من حزم البرامج لإنتاجالمراسلات والمستندات والحفاظ على العروض التقديمية وجداول البياناتوقواعد البيانات. · قم بإعداد وصيانة أنظمة حفظ الملفاتالورقية والإلكترونية للسجلات والمراسلات والموا ...
-
مساعد المكتب الأمامي
6 days ago
Women First Jobs Dubai, United Arab Emiratesتقديم خدمة عملاء متميزة لزوارالمكاتب. · الترحيب بالعملاء والزوار عند دخولهمالمكتب وتوجيههم. · تأكد من أن الاستقبال والمنطقةالمشتركة مرتبة وحسنة المظهر بدعم من مساعدالمكتب. · الرد على الهواتف والمكالماتالمباشرة. · المساعدة في المهام الإدارية المختلفة،مثل النسخ وإرسال الفاكس وتدوين ...
-
قائد المكتب الأمامي
3 days ago
LANDMARK Group دبي, United Arab Emiratesالمتابعة والتأكد من وجود المواد المكتبية اللازمة. · تدريب موظفي مكتب الدعم والإشراف بما في ذلك موظفي الاستقبال. · الإشراف على جدول المواعيد. · ضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق · التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاء باستمرار. · التأكد من إجراءات السلامة واستكشاف حا ...
مساعد المكتب الأمامي - دبي, United Arab Emirates - Hireget
Description
الترحيب بالضيوف والزوار والترحيب بهم بسلوك دافئ وودود.
الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها بطريقة احترافية ومهذبة.
الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات حول خدمات الشركة ومرافقها وسياساتها.
تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف ومعالجة المدفوعات وتقديم المساعدة في الحجوزات.
إدارة منطقة الاستقبال بما في ذلك الحفاظ على نظافتها وتنظيمها.
المساعدة في المهام الإدارية مثل حفظ الملفات والتصوير وإدخال البيانات.
التعامل مع شكاوى أو مخاوف الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.
التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان تلبية احتياجات الضيوف بكفاءة.
الاحتفاظ بسجلات دقيقة لمعلومات ومعاملات الضيوف.
الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها وإرشادات السلامة.
متطلبات:
شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.
الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو دور مكتب الاستقبال.
اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
المظهر والسلوك المهني.
قدرات تنظيمية ومتعددة المهام قوية.
الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office، وخاصة Word وExcel.
