Jobs
>
Dubai

    وكيل المكتب الأمامي - Dubai, United Arab Emirates - Kempinski Hotels

    Kempinski Hotels
    Kempinski Hotels Dubai, United Arab Emirates

    Found in: Talent AE C2 - 1 day ago

    Default job background
    Description

    قم بتسجيل وصول الضيوف القادمين وتسجيل وصولالضيوف المغادرين بطريقة ودية وعناية وفقًا لمعايير كمبينسكي والجودةالرائدة في ضمان الجودة (LQA).
    التأكد من أن نتائج LQA أعلىمن 85%.
    عند تسجيل الوصول، قم بتسجيل الضيوف وتخصيص الغرف.تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك. إذا لزم الأمر، ساعد الضيوف فياستكمال بطاقات التسجيل. استخدم تقنيات البيع الموحية لبيع الغرفوالترويج لخدمات الفندق الأخرى. تحقق من طريقة الدفع الخاصة بالضيفواتبع إجراءات التحقق من الائتمان المعمول بها أو قم بإحالة الدفعالنقدي إلى الصرافين.
    عند مغادرة الضيوف، قم بمعالجةإجراءات تسجيل مغادرة الضيوف. الاستعلام عن رسوم اللحظة الأخيرة. تلقيالدفع من الضيوف. تسوية حساب الضيف وإعطاء نسخة منالفاتورة.
    التعامل مع جميع معاملات الصرافين في المكاتبالأمامية مثل ترحيل الرسوم للضيوف وتبادل العملات الأجنبية وفقًاللإجراءات. في نهاية الوردية، قم بموازنة تعويمهمالنقدي.
    الإجابة على جميع طلبات وأسئلة الضيوف بطريقة وديةوعناية، سواء عبر الهاتف أو شخصيًا، وتقديم / تلقي المعلومات، واتخاذالإجراءات المناسبة أو إحالة الأمور إلى الأشخاص المعنيين للتعاملمعها. وقد يكون ولا يشمل إصدار صندوق الأمانات أو التعامل مع الرسائلأو التعامل مع الشكاوى.
    قم بتنسيق تحديثات حالة الغرفة معقسم التدبير المنزلي من خلال إخطارهم بتسجيل المغادرة المتأخر وتسجيلالوصول المبكر والطلبات الخاصة.
    ابق على اطلاع دائم بمعرفةالمنتجات والخدمات بالإضافة إلى الأنشطة اليومية وأنشطة الاجتماعات فيالفندق.
    امتلاك معرفة عملية بإجراءات حجزالغرفة.
    الحفاظ على نظافة منطقةعمله.

  • Accor

    المكتب الأمامي

    Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago

    Accor دبي, United Arab Emirates

    للمساعدة في تسجيل الوصول والمغادرة · لتحية الضيف والتعرف على حجزه المحدد · توقع وتخصيص الخدمة لكل ضيف لضمان رضاه · متابعة الضيوف طوال فترة إقامتهم للتأكد من رضاهم · للتعامل مع احتياجات وقضايا وشكاوى الضيوف · - أداء واجبات الوظيفة حسب ما ينصح به رئيس القسم. · حافظ على الحضور بانتظ ...

  • Accor- North & Central America

    المكتب الأمامي

    Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago

    Accor- North & Central America دبي, United Arab Emirates

    للمساعدة في تسجيل الوصول والمغادرة · لتحية الضيف والتعرف على حجزه المحدد · توقع وتخصيص الخدمة لكل ضيف لضمان رضاه · متابعة الضيوف طوال فترة إقامتهم للتأكد من رضاهم · للتعامل مع احتياجات وقضايا وشكاوى الضيوف · - أداء واجبات الوظيفة حسب ما ينصح به رئيس القسم. · حافظ على الحضور بانتظ ...

  • Novotel Hotels

    المكتب الأمامي

    Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago

    Novotel Hotels دبي, United Arab Emirates

    الترحيب بالضيوف سواء عبر الهاتف أو في الفندق والتأكد من التعامل مع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بشكل جيد للغاية. · يتوقع احتياجات الضيوف ويأخذها بعين الاعتبار · يتعامل مع أي شكاوى و/أو ملاحظات للضيوف؛ يوفر الرد في أقرب وقت ممكن. · يكمل جميع المهام المرتبطة بوصول الضيف ومغادرته ...

  • the first group dubai

    مشرف المكتب الأمامي

    Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago

    the first group dubai دبي, United Arab Emirates

    تأكد من الالتزام دائمًا بمعايير العلامة التجارية للشركة وسياساتها وإجراءاتها. · الإشراف على عملية التحول اليومية لضمان التزام جميع أعضاء الفريق بإجراءات التشغيل القياسية. · إعطاء العملاء انطباعًا أوليًا وأخيرًا إيجابيًا والحفاظ عليه في جميع الأوقات. · أداء وتفويض المهام المختلفة ...

  • Bin Ham Group

    مدير المكتب الأمامي

    Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago

    Bin Ham Group دبي, United Arab Emirates

    الإشراف على العمليات اليومية للمكتب الأمامي، وضمان سيرها بسلاسة وكفاءة. · إدارة وتدريب موظفي المكتب الأمامي، بما في ذلك موظفي الاستقبال والكونسيرج، لتقديم خدمة عملاء ممتازة. · وضع وتنفيذ السياسات والإجراءات للمكتب الأمامي، وضمان الالتزام بمعايير الشركة. · التعامل مع شكاوى الضيوف ...

  • Atlantis Resort

    وكيل، المكتب الأمامي

    Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago

    Atlantis Resort دبي, United Arab Emirates

    إذا كنت حاصلاً على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو لديك خبرة في المكتب الأمامي لمدة لا تقل عن عامين وعملت كموظف استقبال، أو وكيل في المكتب الأمامي، أو وكيل خدمة ضيوف في منصب مماثل داخل العقارات الفاخرة. - مطلع على نظام حجوزات الفنادق مثل أوبرا أو ما شابه. يجب أن يُظهر المتقد ...

  • Atlantis Resort

    وكيل المكتب الأمامي

    Found in: DrJobAR AE A2 - 2 days ago

    Atlantis Resort دبي, United Arab Emirates

    هل أنت نجم خدمة العملاء؟ هل تستمتع بالعمل مع الاهتمام بالتفاصيل في بيئة سريعة الحركة؟ سيقوم وكيل المكتب الأمامي بتوفير حلول وخدمات فعالة لجميع الضيوف، وتقديم المعلومات، وإيلاء اهتمام خاص لمتطلبات جميع الضيوف الخاصة. ستكون أولوية هذا الدور هي التأكد من أن جميع عمليات تسجيل الوصول ...

  • Schneider Electric

    مشرف المكتب الأمامي

    Found in: DrJobAR AE A2 - 17 hours ago

    Schneider Electric دبي, United Arab Emirates

    إدارة وظائف المكتب الأمامي اليومية في مكتب الاستقبال. · الترحيب بالزوار والزملاء والضيوف بابتسامة. · نقطة اتصال لجميع الطرود / عمليات التسليم الواردة والصادرة وإدارة شركات النقل. · الإشراف على أنشطة المكتب العامة، بما في ذلك إدارة المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والمر ...

  • Anantara Hotels Resorts & Spas

    تدريب المكتب الأمامي

    Found in: DrJobAR AE A2 - 2 days ago

    Anantara Hotels Resorts & Spas دبي, United Arab Emirates

    نحن نقدم برنامج تدريب داخلي لمدة تتراوح من 6 إلى 12 شهرًا حيث يمكنك الاستفادة من تعلمك وتطوير مهاراتك من خلال جميع جوانب وظائف الشؤون المالية مثل: عمليات المكتب الأمامي، ومركز خدمة الضيوف، وعمليات التدبير المنزلي، والحجوزات والمالية للمكتب الأمامي، ومن المتوقع منك أن تحتضن باستمر ...

  • Kempinski Hotels

    وكيل المكتب الأمامي

    Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago

    Kempinski Hotels دبي, United Arab Emirates

    قم بتسجيل وصول الضيوف القادمين وتسجيل وصول الضيوف المغادرين بطريقة ودية وعناية وفقًا لمعايير كمبينسكي والجودة الرائدة في ضمان الجودة (LQA). · التأكد من أن نتائج LQA أعلى من 85%. · عند تسجيل الوصول، قم بتسجيل الضيوف وتخصيص الغرف. تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك. إذا لزم الأمر، ...

  • Novotel

    مشرف المكتب الأمامي

    Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago

    Novotel دبي, United Arab Emirates

    كن على دراية بحالة الغرفة وأيضًا بحالة المنافس. · التحقق من تقرير الحد الائتماني وتقرير التناقض وإجراء المتابعة والإجراءات اللازمة وفقًا لذلك. · التحقق من إدارة "عدم الحضور". · تأكد من وجود مخزون كافٍ من جميع العناصر المطلوبة وابدأ في طلب الإمدادات المنخفضة. · يحضر وصول VIP. · يط ...

  • Anantara Hotels Resorts & Spas

    تدريب المكتب الأمامي

    Found in: Talent AE C2 - 1 day ago

    Anantara Hotels Resorts & Spas Dubai, United Arab Emirates

    نحن نقدم برنامج تدريب داخلي لمدة تتراوح من 6إلى 12 شهرًا حيث يمكنك الاستفادة من تعلمك وتطوير مهاراتك من خلالجميع جوانب وظائف الشؤون المالية مثل: عمليات المكتب الأمامي، ومركزخدمة الضيوف، وعمليات التدبير المنزلي، والحجوزات والمالية للمكتبالأمامي، ومن المتوقع منك أن تحتضن باستمرار ا ...

  • ANTAL INTERNATIONAL

    تنفيذي المكتب الأمامي

    Found in: Talent AE C2 - 1 day ago

    ANTAL INTERNATIONAL Dubai, United Arab Emirates

    خبرة عمل لا تقل عن 2-3 سنوات في نفسالدور · خلفية الضيافة زائد · مهارات تواصل ممتازة · خبرة في الحجز وتوليدLOP · يمكن للأشخاص الموجودين حاليًا في دبيالتقديم · ...

  • LANDMARK Group

    قائد المكتب الأمامي

    Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago

    LANDMARK Group دبي, United Arab Emirates

    المتابعة والتأكد من وجود المواد المكتبية اللازمة. · تدريب موظفي مكتب الدعم والإشراف بما في ذلك موظفي الاستقبال. · الإشراف على جدول المواعيد. · ضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق · التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاء باستمرار. · التأكد من إجراءات السلامة واستكشاف حا ...

  • Women First Jobs

    مساعد المكتب الأمامي

    Found in: Talent AE C2 - 1 day ago

    Women First Jobs Dubai, United Arab Emirates

    تقديم خدمة عملاء متميزة لزوارالمكاتب. · الترحيب بالعملاء والزوار عند دخولهمالمكتب وتوجيههم. · تأكد من أن الاستقبال والمنطقةالمشتركة مرتبة وحسنة المظهر بدعم من مساعدالمكتب. · الرد على الهواتف والمكالماتالمباشرة. · المساعدة في المهام الإدارية المختلفة،مثل النسخ وإرسال الفاكس وتدوين ...

  • ANTAL INTERNATIONAL

    تنفيذي المكتب الأمامي

    Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago

    ANTAL INTERNATIONAL دبي, United Arab Emirates

    خبرة عمل لا تقل عن 2-3 سنوات في نفس الدور · خلفية الضيافة زائد · مهارات تواصل ممتازة · خبرة في الحجز وتوليد LOP · يمكن للأشخاص الموجودين حاليًا في دبي التقديم · ...

  • the first group dubai

    مساعد المكتب الأمامي

    Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago

    the first group dubai دبي, United Arab Emirates

    الترحيب بالضيوف والترحيب بهم بطريقة ودية ومهنية. · الرد على المكالمات الهاتفية والمساعدة في الاستفسارات والطلبات. · إدارة التحفظات والحجوزات. · التعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان. · المساعدة في المهام الإدارية المختلفة، بما في ذلك حفظ الملفات وإدخال البيانات والتصوير. ...

  • One&Only Resorts

    مشرف المكتب الأمامي

    Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago

    One&Only Resorts دبي, United Arab Emirates

    التأكد من تجهيز عملية مكتب الاستقبال اليومية. · تأكد من أن وصول ومغادرة الضيوف يتسم بالكفاءة واللطف. · توقع احتياجات الضيوف وتعامل معها بطريقة منعشة ومحترمة ومهذبة. · إظهار الرغبة في "بذل جهد إضافي" لتجاوز توقعات الضيوف. · قم بإجراء تسجيل وصول الضيوف وتسجيل المغادرة وطلباتهم وفقً ...

  • IHG Hotels & Resorts

    مشرف المكتب الأمامي

    Found in: DrJobAR AE A2 - 6 days ago

    IHG Hotels & Resorts دبي, United Arab Emirates

    استقبال الضيوف بطريقة احترافية وودودة، بما يرضي توقعاتهم منذ وصولهم وحتى مغادرتهم · الحفاظ على التواصل الفعال مع جميع الإدارات ذات الصلة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة · الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع جميع فريق المكتب الأمامي · الإشراف على جميع زملاء الاستقبال لضمان رعاية الضيوف بطريقة ...

  • Bin Ham Group

    مدير المكتب الأمامي

    Found in: Talent AE C2 - 1 day ago

    Bin Ham Group Dubai, United Arab Emirates

    الإشراف على العمليات اليوميةللمكتب الأمامي، وضمان سيرها بسلاسةوكفاءة. · إدارة وتدريب موظفي المكتب الأمامي، بمافي ذلك موظفي الاستقبال والكونسيرج، لتقديم خدمة عملاءممتازة. · وضع وتنفيذ السياسات والإجراءات للمكتبالأمامي، وضمان الالتزام بمعايير الشركة. · التعاملمع شكاوى الضيوف وحل ال ...