-
مدير / رحلة العملاء والاتصالات
1 week ago
Etisalat UAE أبوظبي, United Arab Emiratesيلعب مدير رحلة العملاء وCX Comms دورًا حاسمًا في تشكيل وتقديم تجارب العملاء الاستثنائية. إنهم يضمنون أن كل تفاعل مع المؤسسة مصمم لتلبية احتياجات العملاء، وبناء الولاء للعلامة التجارية، ودفع نمو الأعمال. · • تعريف خريطة الطريق وتعريف إستراتيجية رحلة العميل: مدير رحلة العميل وCX Co ...
-
Admin
1 week ago
Alsun Translation Company Abu Dhabi, United Arab Emiratesشركة ترجمة تطلب مترجم عربي انجليزي للعمل في مجال الترجمة والإدارة بفرعها في أبوظبي · المهام الرئيسية · استلام طلبات العملاء والرد عليهم وتسليم مهام الترجمة إليهم بعد الانتهاء منها · تقديم عروض الأسعار للعملاء · مراجعة الملفات قبل الترجمة · اكتساب عملاء جدد من خلال التواصل مع العم ...
-
تنفيذي مبيعات
3 days ago
Complete property management Abu Dhabi, United Arab Emiratesمطلوب موظفة من جنسية عربية تجيد اللغة الانجليزيه وتحمل رخصة قيادة اماراتيه بوظيفة تنفيذي مبيعات لشركة صيانة مباني للتسويق للشركة في السوق المحلي والتوسع من خلال ادخال عملاء جدد · راتب+عمولة+بترول واتصالات · نوع الوظيفة: دوام كامل · الراتب: AED4, AED6,000.00 لكل شهر ...
-
مطلوب فتاة سيلز لمكتب ترجمة
1 week ago
Alsun Translation Services Abu Dhabi, United Arab Emirates**المهام الرئيسية** · - يكتسب عملاء جدد من خلال التواصل مع العملاء المحتملين · - يبحث في احتياجات الشراء الفردية أو التجارية للعميل · - يخدم العملاء الحاليين من خلال تحسين خطة الشراء الحالية · - يعدل أساليب المبيعات بناءً على الاختبارات والرؤى الجديدة في المجال · - يحافظ على الحد ...
-
مبيعات في أبوظبي
6 days ago
black hills homes Abu Dhabi, United Arab Emiratesالمرشح المثالي سيكون مسؤولاً عن العثور على عملاء مهتمين، وفهم معاييرهم، والعثور على مساحات سكنية تناسب هذه المعايير. بعد ذلك، ستتفاوض على سعر وستقود عملائنا لإتمام الصفقة. ستدفع روحك الريادية نجاحك. · المسؤوليات: · - عرض المساحات السكنية. · - الإعلان عن المساحات السكنية وتسويقها. ...
-
موظف مبيعات
5 days ago
ريفا للسفر و السياحة Abu Dhabi, United Arab Emiratesوظيفة مبيعات في وكالة سفر في أبوظبي · نحن نبحث عن موظف مبيعات متحمس للانضمام إلى فريقنا في وكالة سفر مرموقة في أبوظبي. يجب أن يكون المرشح متحمسًا لصناعة السفر ويتمتع بمهارات اتصال ممتازة وقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين. سيكون دور المرشح الرئيسي هو تسويق وبيع الرحل ...
-
سكرتيرة / مساعد ادارى
1 day ago
ATA BANKING CONSULTANCY Abu Dhabi, United Arab Emiratesللتواصل عبر · **Job Title: Admin Assistant** · المساعد الإداري مسؤول عن تقديم الدعم الشامل للرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة والفريق التنفيذي. يتطلب هذا الموقف الديناميكي القدرة على توقع الاحتياجات والتفكير النقدي وتقديم حلول للمشكلات بمستوى عالٍ من الاحتراف والسرية. · المهام الأساسي ...
-
Sales مبيعات في مجال
1 day ago
WEALTH FINDER FINANCIAL AND REAL ESTATE BROKERAGE - SOLE PROPRIETORSHIP L.L.C Abu Dhabi, United Arab Emiratesالمسمى الوظيفي: تنفيذي مبيعات · التصنيف: قسم المبيعات · الخبرة: سنة واحدة · عدد الوظائف الشاغرة: 20 · الموقع: أبو ظبي · نوع الوظيفة: دوام كامل · المسمى الوظيفي: · فهم المنتجات المالية التي نقدمها والقدرة على توصيلها للعملاء بشكل فعال · إدارة دورة مبيعات كاملة - من الاتصال إلى الع ...
-
مهندس انشائي
3 days ago
كيان للاستشارات الهندسية Abu Dhabi, United Arab Emirates**وظيفة مهندس انشائي** · **الشركة**: كيان الابداع للاستشارات الهندسية -فرع ابوظبي · **الموقع**: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة · **نوع الوظيفة**: دوام كامل · **متطلبات الوظيفة**: · - درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية. · - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في العمل كمهندس انشائي. · - يفض ...
-
3d مصمم أفلام
6 days ago
Nature for Environmental and agricultural solutions L.L.C Abu Dhabi, United Arab Emiratesمصمم أفلام 3D · الوصف الوظيفي: · المسمى الوظيفي: مصمم أفلام 3D · الإدارة: الهندسة والتصميم · المسار الوظيفي: مهني تخصصي · الدرجة الوظيفية: الدرجة الأعلى - الثالثة · المهام والمسؤوليات: · 1. إنشاء تصاميم ونماذج ثلاثية الأبعاد عالية الجودة لمشاريع مختلفة. · 2. التعاون مع العملاء وأ ...
-
مدير استقبال الخدمة
4 days ago
AL TAYER GROUP LLC أبوظبي, United Arab Emiratesاستقبال العملاء بطريقة احترافية وتزويدهم بمعلومات دقيقة وفي الوقت المناسب عن احتياجاتهم من الخدمات. · إبلاغ مستشاري الخدمة بدقة باحتياجات العملاء وتسجيل المعلومات وفقًا لذلك. · تقديم خدمة عملاء ممتازة ومراقبة عقد العملاء. تأكد من قيام مستشاري الخدمة بالاتصال بالعملاء للاستعلام عن ...
-
مدير تطوير الأعمال
4 days ago
ANTAL INTERNATIONAL أبوظبي, United Arab Emiratesتوليد العملاء المحتملين والاتصال البارد بالعملاء المحتملين · تطوير الفرص في الأسواق المستهدفة بدعم من التسويق · رعاية وتطوير العلاقات مع حسابات العملاء الرئيسية · حضور الاجتماعات وجهاً لوجه مع العملاء · تقديم المشورة المتخصصة بشأن المنتجات و/أو الخدمات التي تبيعها · ...
-
تنفيذي مركز الاتصال
4 days ago
Duserve أبوظبي, United Arab Emiratesضمان سلسلة عمليات مركز الاتصال الذي يعمل على فهم قلق العميل ونقله إلى فريق التشغيل أو القسم ذي الصلة. سيكون الموظف التنفيذي لخدمة العملاء وسيطًا، وسيقدم معلومات عن المنتجات/الخدمات وحل أي مشكلات تنشأ لدى العميل بدقة وكفاءة. يجب أن يكونوا صبورين، ومتعاطفين، وحل المشاكل، ومتواصلين، ...
-
مساعد مدير المبيعات
4 days ago
Bin Dasmal Group أبوظبي, United Arab Emiratesمسؤول عن الاتصال بجميع مستويات العملاء فيما يتعلق باستفساراتهم بشأن المنتج وعروض الأسعار والأوامر وحالة الطلب وتفاصيل الإرسال وغيرها من الطلبات · مسؤول عن تزويد العملاء بمواصفات المنتج الكاملة والدقيقة، والاتصال بورشة العمل/المتجر فيما يتعلق بتوفر المخزون، والمواصفات، وعروض الأسع ...
-
محرر اللغة الإنجليزية
4 days ago
APCO Worldwide أبوظبي, United Arab Emiratesفهم متطلبات الفرق المختلفة ونقل الرسائل الرئيسية للعميل بشكل كاف ومناسب من خلال الاستخدام الفعال للغة · دعم الفرق من خلال توفير مواد إعلامية خالية من الأخطاء · استشارة وتوجيه فرق التعامل مع العملاء بشأن الأمور المتعلقة بطلبات الوسائط · التفاعل مع أعضاء الفريق ودعمهم في بناء تدابي ...
-
ممثل خدمة الإصلاح
4 days ago
Energy Jobline أبوظبي, United Arab Emiratesيتواصل بشكل روتيني مع أقسام باناسونيك الداخلية لتنسيق حزم العمل الداخلية وإعداد التقارير عن الحالة وتتبع الوظائف من أجل مراقبة متطلبات العملاء وتلبيتها. · يعالج الطلبات وعروض الأسعار الجديدة وإرجاع المنتجات والضمان وحل مشكلات الفواتير والتحصيلات. · يراقب بشكل روتيني دورة الإصلاح ...
-
تنفيذي تسويق
4 days ago
Almansoori أبوظبي, United Arab Emiratesمسؤول عن تسويق وترويج وتأمين طلبات جميع منتجات وخدمات المديرين المكلفين به. · الحفاظ على اتصال منتظم مع عملاء الشركة بما يتماشى مع أهداف الربح واستراتيجيات التسويق. · إيزويك · مساعدة الرئيس التنفيذي/المدير العام في إعداد خطة مبيعات الأعمال لدولة الإمارات العربية المتحدة. · لإنشاء ...
-
ممثل خدمة العملاء
4 days ago
GAC Group أبوظبي, United Arab Emiratesالمهارات التشغيلية – في العمليات خطوة بخطوة للعملية. · المعرفة - بأساسيات العمل. · خدمة العملاء - فهم احتياجات العملاء، والحفاظ على علاقات جيدة، والقدرة على دعم وحل مشكلات العملاء والتعامل مع الشكاوى. · الموقف الإيجابي تجاه العمل والبيئة بشكل عام لتقديم الخدمة المطلوبة من الشركة. ...
-
نائب الرئيس الأول
4 days ago
Aldar Education أبوظبي, United Arab Emiratesخبرة لا تقل عن 12 عامًا في إدارة مراكز الاتصال، مع سجل حافل بالنجاح في الإشراف على العمليات الداخلية والخارجية. · خلفية قوية في الإستراتيجية الرقمية وتعزيز تجربة العملاء، بشكل مثالي بالتعاون مع الفرق الرقمية. · الخبرة في تحسين العمليات والأتمتة والذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية ...
-
عامل الهاتف
4 days ago
United Al Saqer Group أبوظبي, United Arab Emiratesالتعليم: الحد الأدنى من شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها · مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية ممتازة لتوصيل احتياجات وطلبات اهتمامات العملاء بشكل فعال إلى الإدارة وموظفي المبيعات. بالإضافة إلى مهارات الاتصال الكتابية للبريد الإلكتروني والوثائق · المهارات اللغوية: القدرة على قر ...
مدير / اتصالات العملاء - أبوظبي, United Arab Emirates - Etisalat UAE
Description
•Communication خارطة الطريق والمنهجية: تطوير وتنفيذ منهجية اتصال شاملة تتوافق مع أهداف تجربة العملاء في المنظمة والمبادرات الرقمية. يجب أن يهدف هذا إلى التواصل المستمر والفعال مع العملاء لتعزيز تجربتهم.
•مشاركة العملاء: تعزيز مشاركة العملاء من خلال إنشاء وتقديم محتوى هادف وذو صلة عبر قنوات مختلفة، مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وموقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول. تعزيز الشعور بالولاء للمجتمع والعلامة التجارية بين العملاء.
•رسائل العلامة التجارية: تأكد من أن جميع الاتصالات التي تواجه العملاء، بما في ذلك الحملات التسويقية ومعلومات المنتج، تعكس رسالة علامة تجارية متسقة ومرتكزة على العملاء. يجب على المدير توضيح التزام المنظمة بتقديم CEX استثنائي.
•ملاحظات العملاء: إدارة قنوات تعليقات العملاء وجمع الأفكار من العملاء لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم ونقاط الضعف الخاصة بهم. استفد من هذه التعليقات لتحسين استراتيجيات الاتصال وتصميمها.
• التعاون متعدد الوظائف: التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك التسويق وتطوير المنتجات ودعم العملاء وتكنولوجيا المعلومات، لمواءمة جهود الاتصال مع تجربة العملاء الأوسع وأهداف التحول الرقمي.
•Content Development: الإشراف على تطوير المحتوى الذي يركز على العملاء، مثل المقالات ومقاطع الفيديو والنشرات الإخبارية ومنشورات الوسائط الاجتماعية، التي توفر قيمة ومعلومات للعملاء وتعزز صورة العلامة التجارية الإيجابية.
•التخصيص: استخدام البيانات والتحليلات لتخصيص اتصالات العملاء. قم بتخصيص الرسائل والعروض وفقًا لتفضيلات وسلوكيات العملاء الفردية، مما يعزز تجربتهم ويزيد مشاركتهم.
•القنوات الرقمية: استفد من القنوات الرقمية للوصول إلى العملاء حيث يكونون أكثر نشاطًا. تطوير وإدارة استراتيجيات الاتصال الرقمي التي تعمل على تحسين استخدام البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات الهاتف المحمول والمنصات الرقمية الأخرى.
• تعليم العملاء: إنشاء مواد وموارد تعليمية تساعد العملاء على تعظيم قيمة المنتجات والخدمات. تقديم إرشادات حول استخدام الأدوات والمنصات الرقمية بشكل فعال.
•Measurement وإعداد التقارير: إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس مدى فعالية جهود الاتصال في تحسين تجربة العملاء. قم بالتحليل والإبلاغ بانتظام عن تأثير استراتيجيات الاتصال.
الامتثال: التأكد من أن جميع اتصالات العملاء تلتزم بالمتطلبات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك قوانين خصوصية البيانات وحماية المستهلك.
المؤهلات والخبرة:
بكالوريوس في الاتصالات أو الأعمال.
8 سنوات من الخبرة في إدارة الاتصالات وخبرة في كتابة الاتصالات باللغة الإنجليزية.
