Jobs
>
Abu Dhabi

    موظف استقبال المكتب الامامي - أبوظبي, United Arab Emirates - Four Seasons Hotels and Resorts

    Four Seasons Hotels and Resorts
    Four Seasons Hotels and Resorts أبوظبي, United Arab Emirates

    4 days ago

    Four Seasons Hotels and Resorts background
    Description

    يرحب بنزلاء الفندق ويسجلهم، ويشرح لهم أماكن الإقامة ويحدد الائتمان أو طريقة الدفع.
    فحص النزيل خارج الفندق، وإعداد الفاتورة وشرحها.
    يستجيب لمجموعة واسعة من طلبات الضيوف من خلال التقييم الدقيق لاحتياجات الضيوف وطلباتهم ثم إضافة توصيات ولمسات شخصية لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء مع الالتزام بجميع سياسات فورسيزونز.
    التحقق من وصول الضيف بطريقة فعالة وودودة، باستخدام اسم الضيف كلما أمكن ذلك.
    التأكد من تخصيص نوع الغرفة المطلوبة للضيف وتحصيل السعر الصحيح.
    يرتب لتسليم الأمتعة إلى غرفة الضيوف.
    يصدر المفاتيح الصحيحة للضيف.
    التحقق من الضيف في نهاية الإقامة.
    التأكد من رضا الضيوف وجمع المفاتيح ونشر الرسوم المتأخرة وتقديم الفاتورة للضيف.
    تسوية الفاتورة بدقة من خلال بطاقة الائتمان أو المعاملات النقدية.
    يحافظ على بنك متوازن مخصص من قبل الفندق.
    يجعل التغيير، وصرف الشيكات، وتبادل العملات الأجنبية.
    التوفيق بين جميع المعاملات في نهاية كل وردية.
    يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والكفاءة المهنية، ويلبي الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك؛ يحل شكاوى العملاء؛ يساعد العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بالخدمات الفندقية، وساعات العمل، وموظفي الفندق الرئيسيين، والأحداث الداخلية، والاتجاهات، وما إلى ذلك.
    يستجيب لجميع طلبات الضيوف بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب.
    سيكون التفاعل مع الضيف شخصيًا وعبر الهاتف.
    يستخدم مجموعة متنوعة من أنظمة الكمبيوتر لتسجيل دخول وخروج الضيوف، وتشغيل التقارير اليومية واختيار الغرف وحظرها للضيوف القادمين.
    يتوافق مع قواعد العمل ومعايير السلوك من الفئة الأولى والفئة الثانية في فورسيزونز على النحو المنصوص عليه في دليل الموظف.
    يعمل بانسجام ومهنية مع زملاء العمل والمشرفين.
    يقبل الحجوزات والتغييرات والإلغاءات في حالة غياب موظفي قسم الحجوزات.
    يمكنه الرد على مكالمات الضيوف وتوجيههم بشكل مناسب في حالة عدم وجود مشغل اتصالات.
    يساعد في المسؤوليات والواجبات في حالة عدم وجود حجم كبير في مناطق الكونسيرج وموظفي الجرس ومركز الأعمال وتغطية الردهة أو بسبب ذلك.
    يوفر دعمًا أساسيًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للخدمات داخل الغرفة مثل الإنترنت وأفلام التلفزيون والألعاب وخدمة الويب.
    يعمل بشكل وثيق مع Bell Staff لضمان التعامل السلس مع أمتعة الضيوف وعمليات التسليم والطلبات الخاصة.

  • Anantara Hotels, Resorts and Spas

    مدير المكتب الأمامي

    4 days ago

    Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emirates

    المشاركة في إعداد الخطط الإستراتيجية والتسويقية للفندق. إعداد ميزانية فريق المكتب الأمامي. · تخطيط وتنفيذ خطط التدريب لجميع موظفي المكاتب الأمامية. إجراء تدريب المنتسبين بانتظام ومراقبة نجاحه. وسيتضمن ذلك التدريب على كل من أنظمة تكنولوجيا المعلومات وإجراءات خدمة الضيوف. · الحفاظ ...

  • Anantara Hotels Resorts & Spas

    مشرف المكتب الأمامي

    4 days ago

    Anantara Hotels Resorts & Spas أبوظبي, United Arab Emirates

    قم بتوجيه ودعم الفريق في توفير الترحيب والخبرات المتميزة للضيوف · كن نموذجًا يحتذى به وشارك خبراتك وألهم الفريق باستمرار · التأكد من إنجاز المهام اليومية بدقة وفي الوقت المناسب · تنظيم وصول ومغادرة الضيوف · حل شكاوى الضيوف والرد عليها في الوقت المناسب وبطريقة احترافية · مؤهلات · ...

  • Anantara Hotels Resorts & Spas

    تنفيذي المكتب الأمامي

    4 days ago

    Anantara Hotels Resorts & Spas أبوظبي, United Arab Emirates

    الخبرة السابقة في مهام الاستقبال، على سبيل المثال. يعد تسجيل الوصول / المغادرة ميزة · السلوك الودي والصادر · استباقي وواسع الحيلة وقادر على العمل بشكل مستقل · يتمتع بقدرات قوية على اتخاذ القرار ومهارات البيع · مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية · تعدد اللغات هو مي ...

  • Black Pearl Consult

    مدير الفندق-المكتب الأمامي

    4 days ago

    Black Pearl Consult أبوظبي, United Arab Emirates

    التميز التشغيلي: تولي مسؤولية العمليات اليومية داخل الشركة، مما يضمن تنفيذ جميع الخدمات في الوقت المحدد وبما يتماشى مع مستويات الخدمة المتفق عليها أو أفضل منها. · عمليات التفتيش الاستباقية: قم بإجراء عمليات تفتيش مستمرة في جميع أنحاء المبنى لتوقع المشكلات التشغيلية وتحديدها، واتخ ...

  • Bin Ham Group

    مساعد مدير المكتب الأمامي

    4 days ago

    Bin Ham Group أبوظبي, United Arab Emirates

    الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال · ضمان إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة الفعالة والسلسة · معالجة طلبات النزلاء والاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب · تدريب وإشراف موظفي مكتب الاستقبال · المساعدة في وضع وتنفيذ سياسات وإجراءات مكتب الاستقبال · مراقبة و ...

  • Grand Hyatt

    مضيف المكتب الأمامي المتحدث الروسي

    4 days ago

    Grand Hyatt أبوظبي, United Arab Emirates

    ستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. يتحمل مضيف المكتب الأمامي مسؤولية المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الغرف في المنتجع الصحي. · مؤهلات · أنا أتعامل مع درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات الف ...

  • Grand Hyatt

    مضيف المكتب الأمامي متحدث روسي

    4 days ago

    Grand Hyatt أبوظبي, United Arab Emirates

    ستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. يتحمل مضيف المكتب الأمامي مسؤولية المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الغرف في المنتجع الصحي. · مؤهلات · من الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. خبرة لا تقل عن سنتي ...

  • HILTON

    قائد فريق المكتب الأمامي الإقامات

    4 days ago

    HILTON أبوظبي, United Arab Emirates

    العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف المقيمين والرد بكفاءة على استفسارات الضيوف المقيمين · توفير المعلومات والمشورة وخدمات الحجز لمجموعة واسعة من استفسارات الضيوف المقيمين، بما في ذلك جولات المدينة، وتذاكر المسرح، والمطاعم، والأطباء، وحجوزات الطيران، وغيرها · معالجة وتسليم الرسائل للض ...

  • ROTANA hotel

    كاتب إدخال بيانات المكتب الأمامي

    4 days ago

    ROTANA hotel أبوظبي, United Arab Emirates

    استلام نسخ جواز السفر في المنطقة المخصصة · قم بحفظ جميع نسخ جواز السفر يوميًا وتسليمها إلى الكونسيرج · العمل مع الكمبيوتر والماسح الضوئي لإرسال كافة المعلومات اللازمة · الحفاظ على معرفة محدثة بالفندق والخدمات · تحديد الأولويات وتنفيذها وفقًا لذلك لضمان التعامل مع البيانات على الف ...

  • Park Hyatt

    موظف خدمات الضيوف – المكتب الأمامي المتحدث الألماني/الروسي

    4 days ago

    Park Hyatt أبوظبي, United Arab Emirates

    ستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. موظف خدمات الضيوف - المكتب الأمامي مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال لعمليات المكتب الأمامي داخل قسم الغرف. · مؤهلات · شخصيات متحمسة وموجهة نحو العمل ومجتهدة مع خبرة عمل لا تقل عن سنة واحدة في العمليات الفندقية. ...

  • Accor- North & Central America

    مدير مكتب الاستقبال

    4 days ago

    Accor- North & Central America أبوظبي, United Arab Emirates

    التأكد من استيفاء معايير الخدمة وتجاوزها (إيواء الضيف، والتوقع · احتياجات الضيوف، والبيع المتزايد والبيع المتبادل) والبحث بنشاط عن التعليقات والمتابعة · حتى على تعليقات الضيوف · الإشراف على المجموعة والاتفاقيات من منظور المكتب الأمامي من مرحلة ما قبل · الاتفاقية إلى مرحلة ما بعد ...

  • Anantara Hotels, Resorts and Spas

    بيل بوي

    4 days ago

    Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emirates

    شهادة الدراسة الثانوية · الخبرة السابقة في المكتب الأمامي · تجربة الفنادق الفاخرة أمر لا بد منه · - مطلع على المعلومات المحلية مثل وسائل النقل والمعالم السياحية ومعلومات المطار · مهارات التواصل الجيد · مستوى جيد في اللغة الإنجليزية سواء الشفهية أو المكتوبة · ...

  • Anantara Hotels, Resorts and Spas

    المدير المناوب

    4 days ago

    Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emirates

    أنت سفير فندق قوي وذو خبرة وتتفوق في تحقيق أقصى قدر من الخبرة ورضا ضيوف الفندق. ستكون مسؤولاً عن رعاية ضيوفنا وأعضاء فريقنا من خلال تنسيق جميع عمليات الفندق. ستتأكد من أن جميع أعضاء الفريق على اطلاع دائم بالمعرفة الحالية لجميع منتجات وخدمات الفندق بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار ...

  • Sundus

    ضابط التوعية

    4 days ago

    Sundus أبوظبي, United Arab Emirates

    فرد اجتماعي فعال للغاية، يتميز بمظهر لائق ومناسب للظهور الإعلامي، ولديه القدرة على تقديم صورة مشرفة أمام الضيوف الرسميين وكبار الشخصيات. يتحدث العربية والإنجليزية بطلاقة. · كما أنه على استعداد للقيام بمهام ميدانية في كافة مناطق الدولة، ولديه معرفة جيدة بقوانين الموارد البشرية في ...

  • ANTAL INTERNATIONAL

    موظف استقبال

    4 days ago

    ANTAL INTERNATIONAL أبوظبي, United Arab Emirates

    الترحيب بالضيوف والترحيب بهم عند وصولهم إلى المكتب. · توجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبين · الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفحصها وإعادة توجيهها · تقديم المعلومات الأساسية والدقيقة شخصيًا وعبر الهاتف / البريد الإلكتروني. · تلقي وفرز وتوزيع البريد / التسليمات اليومية. · ...

  • Rayhaan Hotels & Resorts

    وكيل مكتب الاستقبال

    4 days ago

    Rayhaan Hotels & Resorts أبوظبي, United Arab Emirates

    تقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف، وذلك لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الخدمة الشخصية من الوصول حتى المغادرة · تأكد من الترحيب بالضيوف شخصيًا بالاسم، إذا كانوا معروفين، ومرافقتهم إلى غرفهم لجعلهم يشعرون بالترحيب والترحيب · إجراء التعرف على الغرفة والفندق ومساع ...

  • Anantara Hotels, Resorts and Spas

    مدير الغرف

    4 days ago

    Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emirates

    كمدير للغرف، ستدير فعالية تشغيل الغرف اليومي. ستكون أولوية دورك هي العمل بشكل وثيق مع قادة قسم الغرف وقادة الأقسام الآخرين لضمان أعلى مستوى من تقديم الخدمة لتلبية رضا الضيوف وتجاوز توقعاتهم. ستشمل مسؤولياتك الرئيسية تنفيذ جميع معايير العلامة التجارية لقسم الغرف وأفضل الممارسات، و ...

  • Four Seasons Hotels and Resorts

    منسق التدبير المنزلي

    4 days ago

    Four Seasons Hotels and Resorts أبوظبي, United Arab Emirates

    يحتاج منسق التدبير المنزلي إلى الرد على جميع مكالمات التدبير المنزلي لتسهيل الكفاءة التشغيلية والإدارية للقسم. يلعب المنسق دورًا حيويًا من حيث تصور الضيف وتنظيم الفريق الداخلي. · يتطلب المنصب مهارات تنظيمية كبيرة حيث سيحتاج الشخص إلى قيادة جميع مهام الغرفة والتغييرات التي تحدث من ...

  • HILTON

    موظف استقبال متحدث روسي

    4 days ago

    HILTON أبوظبي, United Arab Emirates

    بصفتك موظف استقبال، ستوفر خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة بدءًا من تسجيل الوصول وحتى تسجيل المغادرة وعمليات التدقيق الكاملة، كما هو مطلوب. يساهم موظف الاستقبال في الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب عليه أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: · تحق ...

  • Anantara Hotels Resorts & Spas

    بيل بوي

    4 days ago

    Anantara Hotels Resorts & Spas أبوظبي, United Arab Emirates

    سوف تخدم احتياجات العمل وضيوفنا وأعضاء فريقنا من خلال ضمان رضا ضيوفنا بنسبة 100٪ عن تجربتهم أثناء وجودهم في فندقنا. في دورك ستكون مزودًا للمعلومات، ودبلوماسيًا، ومندوب مبيعات، ومندوب فندق، ووكيل علاقات عامة. سيتم تقديم خدمتك بلطف وكفاءة وود حيث تهدف باستمرار إلى تجاوز توقعات ضيوف ...