-
مدير المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 17 hours ago
Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emiratesالمشاركة في إعداد الخطط الإستراتيجية والتسويقية للفندق. إعداد ميزانية فريق المكتب الأمامي. · تخطيط وتنفيذ خطط التدريب لجميع موظفي المكاتب الأمامية. إجراء تدريب المنتسبين بانتظام ومراقبة نجاحه. وسيتضمن ذلك التدريب على كل من أنظمة تكنولوجيا المعلومات وإجراءات خدمة الضيوف. · الحفاظ ...
-
مشرف المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 17 hours ago
Anantara Hotels Resorts & Spas أبوظبي, United Arab Emiratesقم بتوجيه ودعم الفريق في توفير الترحيب والخبرات المتميزة للضيوف · كن نموذجًا يحتذى به وشارك خبراتك وألهم الفريق باستمرار · التأكد من إنجاز المهام اليومية بدقة وفي الوقت المناسب · تنظيم وصول ومغادرة الضيوف · حل شكاوى الضيوف والرد عليها في الوقت المناسب وبطريقة احترافية · مؤهلات · ...
-
متدرب المكتب الأمامي
Found in: Talent AE C2 - 3 days ago
Shangri-La Group أبو ظبي, United Arab Emiratesنرحب بالضيوف في فندقشانغريلا · استكمال تسجيل الوصول الأولي لجميعالضيوف الجدد. · كن حاضرا ويقظا في جميعالأوقات. · العمل مع زملائك في الفندق للحفاظ علىمعايير الخدمة الممتازة. · كن مستعدًا لمساعدةزملاء/إدارات شانغريلا الأخرى بطريقة مدروسة. · كنسفيرًا للعلامة التجارية وأيضًا لأبوظبي. ...
-
تنفيذي المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 17 hours ago
Anantara Hotels Resorts & Spas أبوظبي, United Arab Emiratesالخبرة السابقة في مهام الاستقبال، على سبيل المثال. يعد تسجيل الوصول / المغادرة ميزة · السلوك الودي والصادر · استباقي وواسع الحيلة وقادر على العمل بشكل مستقل · يتمتع بقدرات قوية على اتخاذ القرار ومهارات البيع · مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية · تعدد اللغات هو مي ...
-
مشرف المكتب الأمامي
Found in: Talent AE C2 - 3 days ago
Anantara Hotels Resorts & Spas أبو ظبي, United Arab Emiratesقم بتوجيه ودعم الفريق في توفير الترحيبوالخبرات المتميزة للضيوف · كن نموذجًا يحتذى به وشارك خبراتكوألهم الفريق باستمرار · التأكد من إنجاز المهام اليومية بدقةوفي الوقت المناسب · تنظيم وصول ومغادرة الضيوف · حلشكاوى الضيوف والرد عليها في الوقت المناسب وبطريقةاحترافية · مؤهلات · خبرة ...
-
تنفيذي المكتب الأمامي
Found in: Talent AE C2 - 3 days ago
Anantara Hotels Resorts & Spas أبو ظبي, United Arab Emiratesالخبرة السابقة في مهام الاستقبال، على سبيلالمثال. يعد تسجيل الوصول / المغادرة ميزة · السلوك الوديوالصادر · استباقي وواسع الحيلة وقادر على العمل بشكلمستقل · يتمتع بقدرات قوية على اتخاذ القرار ومهاراتالبيع · مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغةالإنجليزية · تعدد اللغات هو ميزة · ...
-
وكيل المكتب الأمامي
Found in: Talent AE C2 - 3 days ago
Shangri-La Group أبو ظبي, United Arab Emiratesاستكمال تسجيل الوصول الأولي لجميعالضيوف الجدد. · كن حاضرا ويقظا في جميعالأوقات. · العمل مع زملائك في الفندق للحفاظ علىمعايير الخدمة الممتازة. · كن مستعدًا لمساعدةزملاء/إدارات شانغريلا الأخرى بطريقة مدروسة. · كنسفيرًا للعلامة التجارية وأيضًا لأبوظبي. · تودّعضيوفك المغادرين واترك ل ...
-
مساعد مدير المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 17 hours ago
Bin Ham Group أبوظبي, United Arab Emiratesالإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال · ضمان إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة الفعالة والسلسة · معالجة طلبات النزلاء والاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب · تدريب وإشراف موظفي مكتب الاستقبال · المساعدة في وضع وتنفيذ سياسات وإجراءات مكتب الاستقبال · مراقبة و ...
-
موظف استقبال المكتب الامامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 17 hours ago
Four Seasons Hotels and Resorts أبوظبي, United Arab Emiratesيرحب بنزلاء الفندق ويسجلهم، ويشرح لهم أماكن الإقامة ويحدد الائتمان أو طريقة الدفع. · فحص النزيل خارج الفندق، وإعداد الفاتورة وشرحها. · يستجيب لمجموعة واسعة من طلبات الضيوف من خلال التقييم الدقيق لاحتياجات الضيوف وطلباتهم ثم إضافة توصيات ولمسات شخصية لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء ...
-
مضيف المكتب الأمامي المتحدث الروسي
Found in: DrJobAR AE A2 - 17 hours ago
Grand Hyatt أبوظبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. يتحمل مضيف المكتب الأمامي مسؤولية المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الغرف في المنتجع الصحي. · مؤهلات · أنا أتعامل مع درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات الف ...
-
مضيف المكتب الأمامي متحدث روسي
Found in: DrJobAR AE A2 - 17 hours ago
Grand Hyatt أبوظبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. يتحمل مضيف المكتب الأمامي مسؤولية المساهمة في التشغيل السلس والفعال للاستقبال داخل قسم الغرف في المنتجع الصحي. · مؤهلات · من الناحية المثالية حاصل على درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. خبرة لا تقل عن سنتي ...
-
قائد فريق المكتب الأمامي الإقامات
Found in: DrJobAR AE A2 - 17 hours ago
HILTON أبوظبي, United Arab Emiratesالعمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف المقيمين والرد بكفاءة على استفسارات الضيوف المقيمين · توفير المعلومات والمشورة وخدمات الحجز لمجموعة واسعة من استفسارات الضيوف المقيمين، بما في ذلك جولات المدينة، وتذاكر المسرح، والمطاعم، والأطباء، وحجوزات الطيران، وغيرها · معالجة وتسليم الرسائل للض ...
-
كاتب إدخال بيانات المكتب الأمامي
Found in: Talent AE C2 - 3 days ago
ROTANA hotel أبو ظبي, United Arab Emiratesاستلام نسخ جواز السفر في المنطقةالمخصصة · قم بحفظ جميع نسخ جواز السفر يوميًا وتسليمها إلىالكونسيرج · العمل مع الكمبيوتر والماسح الضوئي لإرسال كافةالمعلومات اللازمة · الحفاظ على معرفة محدثة بالفندقوالخدمات · تحديد الأولويات وتنفيذها وفقًا لذلك لضمانالتعامل مع البيانات على الفور بس ...
-
كاتب إدخال بيانات المكتب الأمامي
Found in: DrJobAR AE A2 - 17 hours ago
ROTANA hotel أبوظبي, United Arab Emiratesاستلام نسخ جواز السفر في المنطقة المخصصة · قم بحفظ جميع نسخ جواز السفر يوميًا وتسليمها إلى الكونسيرج · العمل مع الكمبيوتر والماسح الضوئي لإرسال كافة المعلومات اللازمة · الحفاظ على معرفة محدثة بالفندق والخدمات · تحديد الأولويات وتنفيذها وفقًا لذلك لضمان التعامل مع البيانات على الف ...
-
موظف خدمات الضيوف – المكتب الأمامي المتحدث الألماني/الروسي
Found in: DrJobAR AE A2 - 17 hours ago
Park Hyatt أبوظبي, United Arab Emiratesستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك. موظف خدمات الضيوف - المكتب الأمامي مسؤول عن المساهمة في التشغيل السلس والفعال لعمليات المكتب الأمامي داخل قسم الغرف. · مؤهلات · شخصيات متحمسة وموجهة نحو العمل ومجتهدة مع خبرة عمل لا تقل عن سنة واحدة في العمليات الفندقية. ...
-
المدير المناوب
Found in: DrJobAR AE A2 - 17 hours ago
Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emiratesأنت سفير فندق قوي وذو خبرة وتتفوق في تحقيق أقصى قدر من الخبرة ورضا ضيوف الفندق. ستكون مسؤولاً عن رعاية ضيوفنا وأعضاء فريقنا من خلال تنسيق جميع عمليات الفندق. ستتأكد من أن جميع أعضاء الفريق على اطلاع دائم بالمعرفة الحالية لجميع منتجات وخدمات الفندق بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار ...
-
وكيل مكتب الاستقبال
Found in: DrJobAR AE A2 - 5 hours ago
Rayhaan Hotels & Resorts أبوظبي, United Arab Emiratesتقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف، وذلك لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الخدمة الشخصية من الوصول حتى المغادرة · تأكد من الترحيب بالضيوف شخصيًا بالاسم، إذا كانوا معروفين، ومرافقتهم إلى غرفهم لجعلهم يشعرون بالترحيب والترحيب · إجراء التعرف على الغرفة والفندق ومساع ...
-
مشرف علاقات الضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 17 hours ago
HILTON أبوظبي, United Arab Emiratesقم بخلق جو ديناميكي ودافئ وترحيبي وودود في مبنى الفندق. · التركيز الرئيسي هو إنشاء قصة حول "فندق WB" لتعزيز تجارب الضيوف. · تفاعل مع الضيوف من خلال مشاركة الترياق المضحك مع مهارات تواصل ممتازة وفقًا للإرشادات المحددة. · كن راويًا للتفاعل مع الضيوف وتكوين علاقة ودية مع الضيوف والأ ...
-
موظف استقبال متحدث روسي
Found in: DrJobAR AE A2 - 17 hours ago
HILTON أبوظبي, United Arab Emiratesبصفتك موظف استقبال، ستوفر خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة بدءًا من تسجيل الوصول وحتى تسجيل المغادرة وعمليات التدقيق الكاملة، كما هو مطلوب. يساهم موظف الاستقبال في الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب عليه أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: · تحق ...
-
مدير مكتب الاستقبال
Found in: DrJobAR AE A2 - 17 hours ago
Accor- North & Central America أبوظبي, United Arab Emiratesالتأكد من استيفاء معايير الخدمة وتجاوزها (إيواء الضيف، والتوقع · احتياجات الضيوف، والبيع المتزايد والبيع المتبادل) والبحث بنشاط عن التعليقات والمتابعة · حتى على تعليقات الضيوف · الإشراف على المجموعة والاتفاقيات من منظور المكتب الأمامي من مرحلة ما قبل · الاتفاقية إلى مرحلة ما بعد ...
مدير الفندق-المكتب الأمامي - أبوظبي, United Arab Emirates - Black Pearl Consult
Description
التميز التشغيلي: تولي مسؤولية العمليات اليومية داخل الشركة، مما يضمن تنفيذ جميع الخدمات في الوقت المحدد وبما يتماشى مع مستويات الخدمة المتفق عليها أو أفضل منها.
عمليات التفتيش الاستباقية: قم بإجراء عمليات تفتيش مستمرة في جميع أنحاء المبنى لتوقع المشكلات التشغيلية وتحديدها، واتخاذ إجراءات فورية لضمان تلبية جميع متطلبات الخدمة.
إدارة المشروع: إدارة المشاريع أو تطبيقات الخدمات أو المعدات أو وسائل الراحة الجديدة بالتعاون مع مقدمي الخدمات المعنيين.
حل مشكلات الخدمة: العمل كمستجيب أول في حالة شكاوى الخدمة، والتعامل مع المشكلات بشكل عملي وتقديم التقارير إلى المدير المباشر لاتخاذ مزيد من الإجراءات.
التنسيق: تنسيق عمليات الخدمة لضمان المواءمة والحد الأدنى من التعطيل أثناء وظائف تقديم الطعام والدورات التدريبية والفعاليات وزيارات وفد كبار الشخصيات.
إعداد التقارير: قم بإعداد تقرير لوحة معلومات يومي لفريق الخدمات الإلكترونية، مع تسليط الضوء على المقاييس الرئيسية مثل عدد الزوار والأحداث والاجتماعات وزيارات كبار الشخصيات والتدريب. وهذا يساعد في تحسين تجارب الزوار والموظفين.
التوظيف: ضمان تغطية كافية للموظفين في مجالات الخدمة المختلفة، ومراقبة المتطلبات، وتخصيص الموارد بكفاءة.
الاستجابة لحالات الطوارئ: الاستجابة بسرعة وحسم لحالات الطوارئ أو القضايا العاجلة عند ظهورها.
إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية: مراجعة تقارير الخدمة من مختلف مقدمي الخدمة وإعداد ملاحظات لمراجعة المديرين التنفيذيين للحفاظ على إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية بكفاءة لجميع الخدمات.
مسؤوليات إضافية: المشاركة في إعداد ومراقبة ميزانية الأقسام، وإعداد تقارير النشاط الدورية، وأداء الواجبات الأخرى ذات الصلة في مجال التخصص.
المتطلبات: لكي يتم النظر في هذا الدور، يجب أن يستوفي المرشح الناجح المعايير التالية:
خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في الوظائف الوظيفية ذات الصلة وعلى المستوى الإداري.
-خبرة لا تقل عن 5 سنوات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
القدرة على التعامل مع بيئة الضغط العالي.
مهارات اتصال قوية.
خبرة مثبتة في دور مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في إدارة المرافق أو الضيافة.
مهارات القيادة والتواصل القوية.
قدرات ممتازة في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
الخبرة في إدارة المشاريع تعتبر ميزة إضافية.
القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال.
مهارات الاستجابة لحالات الطوارئ وإدارة الأزمات.
يتقن مجموعة مايكروسوفت أوفيس.
تعتبر تجربة إدارة الميزانية أحد الأصول.
