-
تنفيذي علاقات الضيوف
1 week ago
HILTON أبوظبي, United Arab Emiratesبصفتك مسؤولًا تنفيذيًا لعلاقات الضيوف، فأنت مسؤول عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبطريقة فعالة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا من مسؤول علاقات الضيوف أن يتمتع بمعرفة واسعة بعروض القائمة. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا ...
-
مسؤول علاقات ضيوف
4 days ago
Bin Ham Group أبوظبي, United Arab Emiratesتحية واستقبال الضيوف عند الوصول، وضمان إيجابية الانطباع الأولي. · توفير المعلومات والمساعدة للضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق والخدمات. · التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات في الوقت المناسب وبطريقة مرضية. · الحفاظ على المظهر والسلوك المهني في جميع الأوقات، وتمثيل علامة الفندق. · ...
-
وكيل علاقات الضيوف
1 week ago
Four Seasons Hotels and Resorts أبوظبي, United Arab Emiratesقم بالرد على مجموعة واسعة من طلبات الضيوف من خلال التقييم الدقيق لاحتياجات الضيوف وطلباتهم ثم إضافة توصيات ولمسات شخصية لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء مع الالتزام بجميع سياسات فورسيزونز. · يشرف على الأداء اليومي للفريق من خلال تقديم التقارير إلى مدير علاقات الضيوف. · يتعامل مع جم ...
-
مسؤول علاقات الضيوف
4 days ago
Black Pearl أبوظبي, United Arab Emiratesقم بتحية الضيوف عند دخولهم، ورحب بهم ترحيبًا حارًا وقم بتسجيل الضيوف مع مراعاة إجراءات التشغيل الموحدة المعمول بها · مسؤول عن المساعدة الشاملة المقدمة للضيوف، والمسؤول عن مساعدة الضيوف ونقلهم إلى مرافق المنتجع · تزويد الضيوف بجميع الاستفسارات وتوجيه الضيوف بجميع الخدمات التي يقدم ...
-
مساعد علاقات الضيوف
4 days ago
Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel, Dubai أبوظبي, United Arab Emiratesمعالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف وتسجيل المغادرة وتعيينات الغرف وتغيير الغرفة/طلبات تسجيل المغادرة المتأخر. دفع امن؛ تفعيل/إعادة إصدار مفاتيح الغرفة. تأكد من مطابقة الأسعار لقوانين السوق واستثناءات المستندات. التحقق من/ضبط الفواتير للضيوف. التواصل مع الموظفين المناسبين عندما ...
-
وكيل علاقات الضيوف
3 days ago
Rixos Hotels أبوظبي, United Arab Emiratesالترحيب وتسجيل الوصول والرد على الطلبات وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة استثنائية · خذ زمام المبادرة لإضافة تجربة شخصية · قم بالترويج لمرافق الفندق بكل فخر، وابحث عن فرص لتعزيز إقامة الضيف من خلال البيع الإضافي · تشمل خبرتك ومهاراتك · خبرة سابقة في العمل مع Opera أو النظام ذي الصلة ...
-
تنفيذي علاقات الضيوف المتحدث العربي/الروسي
1 week ago
HILTON أبوظبي, United Arab Emiratesبصفتك مسؤولًا تنفيذيًا لعلاقات الضيوف، ستتعامل بشكل مباشر مع احتياجات الضيوف من كبار الشخصيات وستبلغ أعضاء الفريق الآخرين باحتياجات كبار الشخصيات من أجل ضمان تجربة ضيوف استثنائية. يتولى مسؤول علاقات الضيوف مسؤولية إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب عليه أداء المهام الت ...
-
الكابتن الجرس
4 days ago
Accor أبوظبي, United Arab Emiratesحافظ على علاقة عمل جيدة مع جميع موظفي المكتب الأمامي وتأكد من الترحيب بالضيوف عند وصولهم بطريقة احترافية وودودة وتقديم المساعدة في جميع الأوقات · الحفاظ على علاقة عمل جيدة داخل القسم · حافظ على الوعي بملفات تعريف الضيوف من خلال نظام ملفات تعريف ضيوف Opera · الإشراف على أنشطة عمال ...
-
وكيل خدمة الضيوف
4 days ago
Novotel أبوظبي, United Arab Emiratesيرحب بالضيوف ويعتني بهم منذ وصولهم وحتى مغادرتهم · يساهم في تحقيق الرضا الدائم للضيوف من خلال تقديم خدمات عالية الجودة طوال فترة إقامتهم · يساعد على تحقيق الأهداف الكمية للقسم من خلال جهود المبيعات الخاصة به · يساعد على تشجيع ولاء الضيوف من خلال تطوير علاقات ودية وشخصية · يضمن أن ...
-
مدير خدمات الضيوف
4 days ago
Rayhaan Hotels & Resorts أبوظبي, United Arab Emiratesالحفاظ على معرفة محدثة بمعلومات الفندق والخدمات المحلية، بما في ذلك ساعات العمل والعروض الترويجية والأحداث والمعالم السياحية وأي معلومات ذات صلة · احصل بشكل فعال على تعليقات الضيوف وتفضيلاتهم فيما يتعلق بخدمات الفندق وتأكد من بدء الإجراء لتحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف · مراقبة موظ ...
-
بواب
3 days ago
Rayhaan Hotels & Resorts أبوظبي, United Arab Emiratesتقديم خدمة احترافية وودية ودافئة وجذابة باستمرار · تأكد من استقبال الضيوف بشكل مناسب عند وصولهم وبطريقة دافئة · فتح أبواب السيارة للضيوف القادمين والمغادرين ومرافقتهم إلى الردهة · التحكم في جميع مفاتيح سيارات الضيوف والتأكد من تسليم السيارات في غضون 10 دقائق بناءً على طلب الضيف · ...
-
وكيل تجربة الضيف
4 days ago
Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emiratesخبرة سابقة في علاقات الضيوف في بيئة خدمة فاخرة · حسن الكلام والاهتمام بأعلى معايير النظافة · تعتبر اللغة الإنجليزية واللغات الأوروبية الأخرى ميزة · مهارات قوية في استخدام Microsoft Office والأنظمة الأخرى (Outlook وWord وPowerpoint وExcel وOpera PMS وMessagebox وتطبيق Anantara) · ...
-
عامل يدوي
4 days ago
Novotel أبوظبي, United Arab Emiratesلتعزيز رضا الضيوف من خلال ضمان صيانة غرف الضيوف والمناطق العامة بشكل جيد. · أن تكون على دراية كاملة بإجراءات طلب الصيانة والتأكد من اتباعها وتنفيذها في جميع الأوقات. · أن يتم توجيهه من قبل المشرف المعني بواجباته فيما يتعلق بالحفاظ على غرف الضيوف والمناطق العامة على أعلى مستوى ممك ...
-
وكيل تحفظات
4 days ago
Novotel Hotels أبوظبي, United Arab Emiratesيوفر ترحيبًا وديًا وشخصيًا للضيوف · يضمن أن الإجراءات الإدارية لا تأخذ الأولوية على علاقات الضيوف · يبذل كل جهد لتلبية احتياجات الضيوف لإتمام عملية البيع · يتعامل بسرعة وكفاءة وحساسية مع جميع طلبات الضيوف ويتابعها · يساعد على تشجيع ولاء الضيوف من خلال تطوير علاقات ودية وشخصية · ي ...
-
سفير اللوبي
4 days ago
Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emiratesللترحيب بالضيوف وتوقع احتياجاتهم والتعامل مع استفساراتهم بطريقة أنانتارا المفيدة واليقظة. · أن يكون لديك معرفة كاملة بمنتج الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار والميزات والمرافق النسبية ومنافذ الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية والمنتجع الصحي والنادي الصحي وغيرها من عقارات أ ...
-
رئيس المضيفين
4 days ago
One&Only Resorts أبوظبي, United Arab Emiratesستتمتع بسلوك ودود ومهارات ممتازة في العلاقات الشخصية حتى تتمكن من التواصل بشكل جيد مع الضيوف من خلفيات وحالات متنوعة. · يتضمن دور المضيفة الرئيسية أيضًا التواصل المستمر، لفظيًا وغير ذلك مع الضيوف، لذلك من المتوقع أن تكون مهارة التواصل لديها جيدة. · تستلزم واجباتها أيضًا حل شكاوى ...
-
بيل بوي
3 days ago
Anantara Hotels Resorts & Spas أبوظبي, United Arab Emiratesسوف تخدم احتياجات العمل وضيوفنا وأعضاء فريقنا من خلال ضمان رضا ضيوفنا بنسبة 100٪ عن تجربتهم أثناء وجودهم في فندقنا. في دورك ستكون مزودًا للمعلومات، ودبلوماسيًا، ومندوب مبيعات، ومندوب فندق، ووكيل علاقات عامة. سيتم تقديم خدمتك بلطف وكفاءة وود حيث تهدف باستمرار إلى تجاوز توقعات ضيوف ...
-
مشرف الأغذية والمشروبات
4 days ago
Novotel Hotels أبوظبي, United Arab Emiratesتأكد من أن التشغيل اليومي سلس في المنفذ · مساعدة فريق القيادة للمنافذ في تحقيق مستوى عالٍ من رضا الضيوف · توجيه وقيادة الخوادم · تعظيم إمكانات المبيعات وتشجيع البيع من أجل تعظيم الأسعار. · التأكد من تأمين العوامات النقدية في جميع الأوقات. · العمل ضمن التكاليف المدرجة في الميزانية ...
-
أخصائي علم الحيوان
4 days ago
فرح اكسبيرينسيز أبوظبي, United Arab Emiratesيؤدي مهام التربية اليومية بما في ذلك إعطاء الفيتامينات والأدوية حسب التوجيهات · يقوم بإعداد الطعام وتوفير التغذية السليمة والرعاية المستمرة للحيوانات · يحافظ على ظروف معيشية آمنة ومناسبة وصحية لجميع الموائل الحيوانية · يطبق تقنيات تعديل السلوك بكفاءة. يتضمن ذلك، على سبيل المثال ل ...
-
أخصائي علم الحيوان
1 week ago
Miral Experiences أبوظبي, United Arab Emiratesيؤدي مهام التربية اليومية بما في ذلك إعطاء الفيتامينات والأدوية حسب التوجيهات. · يقوم بإعداد الطعام وتوفير التغذية السليمة والرعاية المستمرة للحيوانات. · يحافظ على ظروف معيشية آمنة ومناسبة وصحية لجميع الموائل الحيوانية. · يطبق تقنيات تعديل السلوك بكفاءة. يتضمن ذلك، على سبيل المثا ...
مشرف علاقات الضيوف - أبوظبي, United Arab Emirates - HILTON
Description
قم بخلق جو ديناميكي ودافئ وترحيبي وودود في مبنى الفندق.
التركيز الرئيسي هو إنشاء قصة حول "فندق WB" لتعزيز تجارب الضيوف.
تفاعل مع الضيوف من خلال مشاركة الترياق المضحك مع مهارات تواصل ممتازة وفقًا للإرشادات المحددة.
كن راويًا للتفاعل مع الضيوف وتكوين علاقة ودية مع الضيوف والأطفال دون التطفل على الخصوصية وتجاوز الحد.
المساعدة والمشاركة في الأحداث الترويجية التي تحدث داخل الفندق.
مساعدة الضيوف بأية معلومات تتعلق بمناطق ومرافق الفندق.
قم بتوصيل تعليقات الضيوف حول الأنشطة الترفيهية والاستفسارات الأخرى ذات الصلة إلى رئيس القسم.
الاحتفاظ بسجلات لتعليقات العملاء وسجلات الإجراءات المتخذة لمعالجة الشكاوى والتقييم السلبي للمدير المناوب.
كن فعالاً في مساعدة الضيوف طوال فترة إقامتهم في أي متطلبات.
الالتزام بالرؤية والرسالة التوجيهية للشركة.
توقع احتياجات الضيف في التخطيط للخبرات من خلال معرفة ملفاتهم الشخصية وتفضيلاتهم
أداء المهام الموكلة إليه والتأكد من تنفيذها في الوقت المناسب.
التأكد من تحقيق الأهداف الموكلة إليه.
يمارس الإدارة والسلوك المسؤول في جميع الأوقات، ويمثل فريق إدارة الفندق وهيلتون العالمية بشكل إيجابي.
يتبنى ويوضح بشكل كامل فلسفة هيلتون وإرشادات وسياسة العلامة التجارية لفندق "WB".
تعرف بعمق على ميزات الفندق وأدلة WB وشخصياته.
لضمان تلبية احتياجات الضيوف وتوقعاتهم من خلال تقديم خدمة فعالة ومهنية.
للاتصال بالهندسة لضمان أعمال الإصلاح السريعة والفعالة.
لخلق الجو المناسب داخل الفريق لتعزيز المتعة والتجارب
لعقد اجتماعات وإحاطات منتظمة لإبقاء الموظفين على اطلاع بالسياسات والإجراءات والمناسبات الخاصة وخطط التحسين الإضافية وتعليقات الضيوف.
تنظيم وسائل الترفيه في ردهة الفندق والمطاعم والمناطق الخارجية (مثل البنغو والكاريوكي والاختبارات والتفاعلات الجماعية)
أداء جميع الأنشطة الداخلية والخارجية خلال النهار وفقًا للجدول الزمني المتفق عليه.
احتفظ بالأزياء أو الدعائم وكن ممثلًا رائعًا للعلاقات العامة.
مرافقة الضيوف إلى غرفهم عند الوصول وشرح كافة الميزات والمرافق.
أداء أي واجبات ومشاريع خاصة ذات صلة حسب طلب مدير المكتب الأمامي ومساعد مدير المكتب الأمامي ومدير علاقات الضيوف ورئيس الكونسيرج والمدير الليلي وقائد الفريق
