-
مشرف علاقات الضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago
HILTON أبوظبي, United Arab Emiratesقم بخلق جو ديناميكي ودافئ وترحيبي وودود في مبنى الفندق. · التركيز الرئيسي هو إنشاء قصة حول "فندق WB" لتعزيز تجارب الضيوف. · تفاعل مع الضيوف من خلال مشاركة الترياق المضحك مع مهارات تواصل ممتازة وفقًا للإرشادات المحددة. · كن راويًا للتفاعل مع الضيوف وتكوين علاقة ودية مع الضيوف والأ ...
-
مسؤول علاقات ضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago
Bin Ham Group أبوظبي, United Arab Emiratesتحية واستقبال الضيوف عند الوصول، وضمان إيجابية الانطباع الأولي. · توفير المعلومات والمساعدة للضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق والخدمات. · التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات في الوقت المناسب وبطريقة مرضية. · الحفاظ على المظهر والسلوك المهني في جميع الأوقات، وتمثيل علامة الفندق. · ...
-
مسؤول علاقات الضيوف
Found in: Talent AE C2 - 1 day ago
Black Pearl أبو ظبي, United Arab Emiratesقم بتحية الضيوف عند دخولهم، ورحب بهم ترحيبًاحارًا وقم بتسجيل الضيوف مع مراعاة إجراءات التشغيل الموحدة المعمولبها · مسؤول عن المساعدة الشاملة المقدمة للضيوف، والمسؤول عنمساعدة الضيوف ونقلهم إلى مرافق المنتجع · تزويد الضيوف بجميعالاستفسارات وتوجيه الضيوف بجميع الخدمات التي يقدمها ا ...
-
وكيل علاقات الضيوف
Found in: Talent AE C2 - 1 day ago
Rixos Hotels أبو ظبي, United Arab Emiratesالترحيب وتسجيل الوصول والرد على الطلباتوتسوية الحسابات مع تقديم خدمة استثنائية · خذ زمام المبادرةلإضافة تجربة شخصية · قم بالترويج لمرافق الفندق بكل فخر،وابحث عن فرص لتعزيز إقامة الضيف من خلال البيعالإضافي · تشمل خبرتكومهاراتك · خبرة سابقة في العمل مع Opera أو النظامذي الصلة · الق ...
-
مساعد علاقات الضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago
Grosvenor House, a Luxury Collection Hotel, Dubai أبوظبي, United Arab Emiratesمعالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف وتسجيل المغادرة وتعيينات الغرف وتغيير الغرفة/طلبات تسجيل المغادرة المتأخر. دفع امن؛ تفعيل/إعادة إصدار مفاتيح الغرفة. تأكد من مطابقة الأسعار لقوانين السوق واستثناءات المستندات. التحقق من/ضبط الفواتير للضيوف. التواصل مع الموظفين المناسبين عندما ...
-
تنفيذي علاقات الضيوف-الأغذية والمشروبات
Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago
HILTON أبوظبي, United Arab Emiratesبصفتك مسؤولًا تنفيذيًا لعلاقات الضيوف، فأنت مسؤول عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبطريقة فعالة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا من مسؤول علاقات الضيوف أن يتمتع بمعرفة واسعة بعروض القائمة. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا ...
-
تنفيذي علاقات الضيوف المتحدث العربي/الروسي
Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago
HILTON أبوظبي, United Arab Emiratesبصفتك مسؤولًا تنفيذيًا لعلاقات الضيوف، ستتعامل بشكل مباشر مع احتياجات الضيوف من كبار الشخصيات وستبلغ أعضاء الفريق الآخرين باحتياجات كبار الشخصيات من أجل ضمان تجربة ضيوف استثنائية. يتولى مسؤول علاقات الضيوف مسؤولية إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب عليه أداء المهام الت ...
-
وكيل خدمة الضيوف
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago
Novotel أبوظبي, United Arab Emiratesيرحب بالضيوف ويعتني بهم منذ وصولهم وحتى مغادرتهم · يساهم في تحقيق الرضا الدائم للضيوف من خلال تقديم خدمات عالية الجودة طوال فترة إقامتهم · يساعد على تحقيق الأهداف الكمية للقسم من خلال جهود المبيعات الخاصة به · يساعد على تشجيع ولاء الضيوف من خلال تطوير علاقات ودية وشخصية · يضمن أن ...
-
وكيل تجربة الضيف
Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago
Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emiratesخبرة سابقة في علاقات الضيوف في بيئة خدمة فاخرة · حسن الكلام والاهتمام بأعلى معايير النظافة · تعتبر اللغة الإنجليزية واللغات الأوروبية الأخرى ميزة · مهارات قوية في استخدام Microsoft Office والأنظمة الأخرى (Outlook وWord وPowerpoint وExcel وOpera PMS وMessagebox وتطبيق Anantara) · ...
-
عامل يدوي
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago
Novotel أبوظبي, United Arab Emiratesلتعزيز رضا الضيوف من خلال ضمان صيانة غرف الضيوف والمناطق العامة بشكل جيد. · أن تكون على دراية كاملة بإجراءات طلب الصيانة والتأكد من اتباعها وتنفيذها في جميع الأوقات. · أن يتم توجيهه من قبل المشرف المعني بواجباته فيما يتعلق بالحفاظ على غرف الضيوف والمناطق العامة على أعلى مستوى ممك ...
-
سفير اللوبي
Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago
Anantara Hotels, Resorts and Spas أبوظبي, United Arab Emiratesللترحيب بالضيوف وتوقع احتياجاتهم والتعامل مع استفساراتهم بطريقة أنانتارا المفيدة واليقظة. · أن يكون لديك معرفة كاملة بمنتج الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف والأسعار والميزات والمرافق النسبية ومنافذ الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية والمنتجع الصحي والنادي الصحي وغيرها من عقارات أ ...
-
منسق المجموعات والفعاليات
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago
Novotel أبوظبي, United Arab Emiratesيضمن أن جميع ردود الفريق على الاستفسارات الخاصة بالحجوزات المحتملة، التي تتم عبر الهاتف والإنترنت · يشرف على عمل فريق الحجوزات · يساعد على تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للقسم · تنفيذ مشاريع العلامة التجارية والمجموعة وميزات الهوية (جميع مفاتيح المدينة، شهادة الخدمة، الكل، وما إلى ...
-
مشارك علم الحيوان
Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago
CLYMB Abu Dhabi أبوظبي, United Arab Emiratesلضمان عمليات سلسة وفعالة لمرافق سي وورلد أبو ظبي في قسم علم الحيوان من خلال الوفاء بالواجبات بأمان في التفاعلات بين الحيوان والضيف، والتربية، والإثراء، والعروض التقديمية العامة، والبحث. · نطاق العمل: · يؤدي مهام التربية اليومية بما في ذلك إعطاء الفيتامينات والأدوية حسب التوجيهات. ...
-
منسق المبيعات والفعاليات
Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago
RADISSON HOTEL GROUP أبوظبي, United Arab Emiratesيدعم التشغيل السلس لقسم المبيعات، حيث يتم تسليم جميع جوانب مبادرات المبيعات الاستباقية للفندق وتعظيم إجمالي الإيرادات · يعمل كجزء من فريق يعمل على زيادة رضا الضيوف وراحتهم، وتقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف وحل المشكلات · يتحمل المسؤولية عن الواجبات والمه ...
-
مشارك علم الحيوان حوض السمك
Found in: DrJobAR AE A2 - 1 day ago
CLYMB Abu Dhabi أبوظبي, United Arab Emiratesيؤدي مهام التربية اليومية بما في ذلك إعطاء الفيتامينات والأدوية حسب التوجيهات. إعداد الطعام وتوفير التغذية السليمة والرعاية المستمرة للحيوانات. يحافظ على ظروف معيشية آمنة ومناسبة وصحية لجميع موائل الحيوانات. يتعلم تقنيات تعديل السلوك تحت إشراف زملاء أكثر خبرة. يتضمن ذلك، على سبيل ...
-
المدير التنفيذي للمجموعات والمؤتمرات والفعاليات
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago
HILTON أبوظبي, United Arab Emiratesباعتبارك مديرًا تنفيذيًا للمجموعات والمؤتمرات والفعاليات، ستعمل على زيادة فرص الإيرادات إلى أقصى حد في مجالات المؤتمرات والأحداث وحجوزات المجموعات من خلال جذب عملاء محتملين للمبيعات وزيادة التحويلات. سيتفاعل المسؤول التنفيذي للمجموعات والمؤتمرات والفعاليات بشكل متكرر مع الضيوف وا ...
-
سفير اللوبي
Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago
Park Hyatt أبوظبي, United Arab Emiratesالترحيب والتوديع الحار لجميع الضيوف عند وصولهم إلى المنتجع بالطريقة التقليدية كما هو منصوص عليه في إجراءات التشغيل · توفير الغرف لكل وصول · مساعدة الضيف في استفسارات/طلبات نشاط المنتجع · ضمان الحفاظ على المستويات المحددة لخدمة الضيوف في جميع الأوقات داخل منطقة الاستقبال · ...
-
مضيفة متحدث باللغة العربية
Found in: DrJobAR AE A2 - 3 days ago
ANdAZ أبوظبي, United Arab Emiratesالمنظمة- أنداز كابيتال جيت أبوظبي · ملخص · شخص اجتماعي ومنفتح يتمتع بشخصية ممتعة تزدهر · في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات. شخص يستطيع أن يخلق · علاقات حقيقية وجذابة وشخصية لإنشاء علاقات لا تُنسى · تجارب وصول المطعم لكل ضيف. شخص يستطيع · حافظ على التصرف الهادئ حتى عند التعامل مع ...
-
مدير المبيعات الترفيهي
Found in: DrJobAR AE A2 - 2 days ago
IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP أبوظبي, United Arab Emiratesتطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لجذب المسافرين بغرض الترفيه إلى الفندق. · تحديد العملاء المحتملين والتنقيب عنهم في قطاع سوق الترفيه. · بناء والحفاظ على علاقات قوية مع وكالات السفر ومنظمي الرحلات السياحية وشركاء صناعة الترفيه الآخرين. · إنشاء باقات وعروض ترويجية مخصصة لجذب الضيو ...
-
مشرف الأغذية والمشروبات
Found in: DrJobAR AE A2 - 5 days ago
HILTON أبوظبي, United Arab Emiratesبصفتك مشرفًا على الأطعمة والمشروبات - فأنت مسؤول عن الإشراف على عمليات منافذ الأطعمة والمشروبات لتقديم تجربة ممتازة للضيوف وأعضاء الفريق. سيُطلب أيضًا من مشرف الأغذية والمشروبات التواصل وتفويض المهام إلى الفريق لضمان تحقيق أهداف الإدارة. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء ال ...
وكيل علاقات الضيوف - أبوظبي, United Arab Emirates - Four Seasons Hotels and Resorts
Description
قم بالرد على مجموعة واسعة من طلبات الضيوف من خلال التقييم الدقيق لاحتياجات الضيوف وطلباتهم ثم إضافة توصيات ولمسات شخصية لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء مع الالتزام بجميع سياسات فورسيزونز.
يشرف على الأداء اليومي للفريق من خلال تقديم التقارير إلى مدير علاقات الضيوف.
يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والكفاءة المهنية، ويلبي الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك؛ يحل شكاوى العملاء؛ يساعد العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بالخدمات الفندقية وساعات العمل وموظفي الفندق الرئيسيين والأحداث الداخلية والتوجيهات وما إلى ذلك. ويستجيب لجميع طلبات الضيوف بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب وتقديم التوصيات بناءً على المعرفة المحلية والممارسات الفندقية.
التأكد من أن موظفي علاقات الضيوف والكونسيرج يعرفون الأنشطة المتوفرة في المدينة (المسرح والرياضة والحفلات الموسيقية والعروض والمعارض الخاصة ومشاهدة المعالم السياحية)
يضمن تحديث وتحديث الضمانات المكتبية والمعلومات الخاصة بالمطاعم والمتاحف والمعالم السياحية والخرائط والمعالم السياحية المحلية الأخرى.
يعالج الحزم والفاكسات والرسائل والبريد الذي قد يكون صادرًا أو واردًا بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب.
يتوافق مع قواعد العمل ومعايير السلوك الخاصة بفورسيزونز على النحو المنصوص عليه في EmPact.
يعمل بانسجام ومهنية مع زملاء العمل.
يعمل بشكل وثيق مع مكتب الاستقبال والحجوزات وموظفي الباب وموظفي الجرس وخدمة صف السيارات لضمان التعامل السلس مع وصول الضيوف ومغادرتهم. يعمل بشكل وثيق مع فريق الأطعمة والمشروبات لتنسيق أي حجوزات / طلبات للمطاعم والبارات والصالات التي يديرها الفندق بالإضافة إلى مساحة الفعاليات.
يقوم بتخزين واسترجاع حزم الضيوف.
يستخدم مجموعة متنوعة من البرامج لإدخال الترتيبات الخاصة التي قام بها الضيف بدقة ولضمان إعداد الفواتير المناسبة.
يساعد في المسؤوليات والواجبات في غياب أو بسبب الحجم الكبير في مناطق Bellstand ومركز الأعمال وتغطية الردهة والاستقبال
يوفر دعمًا أساسيًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للخدمات داخل الغرفة مثل الإنترنت وأفلام التلفزيون والألعاب وخدمة الويب.
يعمل بشكل وثيق مع موظفي الجرس والاستقبال لضمان تجربة وصول ومغادرة سلسة للضيوف.
القدرة على معرفة ما هي الأنشطة المتوفرة في المدينة، أي. المسرح والفنون والمعارض الخاصة والحفلات الموسيقية والعروض والرياضة والأنشطة الترفيهية والجولات السياحية وما إلى ذلك وإقامة اتصالات وثيقة مع الأشخاص في هذه المناطق لتوفير المعلومات وإصدار التذاكر والحجوزات وما إلى ذلك للضيوف.
القدرة على أداء جميع الخدمات المعقولة التي قد يحتاجها الضيف، وتوقع طلبات الضيف ومتطلباته من أجل تلبيتها بكفاءة وسرعة.
القدرة على ضمان التعامل السليم مع رسائل الضيوف والبريد والفاكسات والتلكس والطرود والزهور وما إلى ذلك.
القدرة على العمل بشكل وثيق مع بائعي خدمة صف السيارات والليموزين لضمان التعامل السلس مع سيارات الضيوف والمستفيدين.
التعامل مع المجموعات وكبار الشخصيات والضيوف العائدين وما إلى ذلك. إقامة علاقة مع الزوار المتكررين؛ يبقي أقسام تشغيل الفندق على اطلاع جيد بتفضيلات الضيوف.
القدرة على حل شكاوى الضيوف، وإبقاء مدير المكتب الأمامي أو الإدارة العليا على علم جيد بالمشكلات والإجراءات المتخذة.
القدرة على الحفاظ على علاقات الضيوف ومكتب الكونسيرج ومناطق التخزين بطريقة منظمة.
القدرة على الاستجابة بشكل صحيح في أي حالة طوارئ أو حالة أمنية في الفندق.
القدرة على أداء المهام أو المشاريع الأخرى التي يكلفها بها إدارة الفندق والموظفين.
القدرة على استخدام نظام الكمبيوتر الخاص بالفندق ونظام الهاتف.
يدير برنامج Elite Guest لضمان أقصى قدر من التقدير لضيوفنا الأكثر تكرارًا.
يعزز تجارب الوصول والمغادرة لكبار الشخصيات ويزيد من برنامج تسجيل الوصول إلى جانب الرصيف/الغرفة.
ينسق برنامج المرافق بمساعدة دائرة المالية والميزانية ودائرة الموارد.
يسهل اللمسات الخاصة غير المكتوبة للضيوف
ينفذ برنامج الملاك الحارس/برنامج تجربة الضيف
لديه تواجد في الردهة والمنافذ للتواصل مع الضيوف بطرق هادفة
